"Ngora" "ngalobaan" tujuanana pikeun tumuwuh, dina "over 35" neangan kaamanan, anu "investor" anu ditembongkeun. Survéy ABI di kolaborasi sareng Ipsos dina lénvers utama panangguan na di bank
Rojongan pikeun ngawujudkeun proyek anu penting atanapi kanggo paningkatan tabungan, sareng bukuna pikeun pilihan investasi hiji-sorangan sorangan kalayan usulan anu didamel. Luhureun sadaya ieu ekspektasi dina hubungan sareng bank anu muncul ti nasabah "ngalobaan". Survéy on levers parangkat utama sareng bank dilaksanakeun di Observatorium Abi Banche-Client dina kolaborasi sareng Ipsos. Survey online dilumangsungkeun dina sampel wawakil bank "évolusi", sapertos nganggo jalma anu nganggo Internét sareng nganggo Banking Internet sareng museur ciri has tilu tina nasabah nasabah: "jalma ngora", "generasi X", nyaéta ku 35 ka 55 taun, sareng "investor". Ku ngabandingkeun kahayang jeung tujuan konsumén "ngalobaan" dina hubungan sareng bank, ku kituna leuwih dinamis sarta langkung biasa (hirupna sapopoé malah dina Wéb) pikeun nyanghareupan diri sareng sektor anu sanésna, pangajaran tiasa ngaidentipikasi tilu propil anu nganggo sababaraha jawaban anu beda-beda béda. Numutkeun survey, 58% tina "canggih" para nasabah nyaeta "investor".
Nalungtik nyorot trend ayeuna: unggal ruas nasabah nganyatakeun pangabutuh sareng merlukeun metode béda. Kanyataanna, di kontak sareng bank, pelanggan neangan, dina hiji sisi, pikeun solusi omni-kanal, ku kituna bisa diaksés tina sababaraha saluran, sareng efisiensi, kagancangan, kesederhanaan jeung otonomi dina operasi biasa, sareng dina jasa anu sanés anu tiasa ngalebetkeun sareng ngahasilkeun perbandingan ngarojong prosés-nyieun kaputusan na.
Ngora "ngalobaan"
Numutkeun survey, "langganan" langganan anu kagolong kana segmen "ngora" boga tujuan saluhureun sadaya dina kamungkinan tumuwuh sarta ngawujudkeun proyék-proyékana, kalibet dina program kasatiaan, sareng pikeun narima pangrojong pikeun ngahemat.
Generasi X "ngalobaan"
Tina palanggan "mekar" antara 35 sareng 55 taun (disebat "Generasi X"), kabutuhan muncul di luhur sadayana pikeun ngagaduhan dukungan téknis pikeun tiasa ngahémat, pikeun interaksi anu dumasarkeun kana kamampuan ngupingkeun, naséhat sareng paham kana kabutuhanna , sareng janten dipermudah dina panggunaan bank sareng saluran anyar.
Investor "ngalobaan"
Investor kalayan padika operasi "maju" ditéang perbandingan pribadi sareng jasa perbankan anu langkung kompleks. Levers involvement maranéhanana kabéh akibat pikeun nengetan anu ditengetan sasaran sareng kabutuhan pikeun nyimpen duit.