(ku Alessandro Capezzuoli, pejabat ISTAT sareng manajer profesi panitén data sareng katerampilan Aidr) Pendapat mangrupikeun salah sahiji kajahatan anu paling parah anu ngalaman budaya modern. Pikeun ngawangun opini, teu diperyogikeun bakat: ngan ukur maca sababaraha berita sacara deet sareng narik kasimpulan anu buru-buru sareng teu akurat. Ngawangun budaya kitu, perlu pikeun diajar topik sacara jero. Pikeun ngawangun budaya koléktif, salian ti dosis anu hadé pikeun kasabaran sareng utopia, diperyogikeun waktos sareng ngabagi. Hak pikeun opini parantos janten suci, sakral sahingga henteu kéngingkeun sakedik kabudayaan. Italia ayeuna mangrupikeun nagara dumasar kana opini; dimana-mana pinuh ku koméntator ti palang, ahli dina virus sareng fisika nuklir upami diperyogikeun, anu condong nyindiran, atanapi, langkung parah, nganggap enteng konsép naon waé anu peryogi analisa anu jero tiasa dicarioskeun yén profési anu ayeuna paling nyebar nyaéta Ahli opini . Anyar-anyar ieu, kuring mendakan tulisan anu ditulis ku ahli sosiologi anu nyigeung saurang ahli sajarah pikeun ngarujuk kana "kanyataan sajarah anu teu acan ditangtoskeun".
Sejarawan anu dimaksud nyaéta Alessandro Barbero, salah sahiji sejarah ... kumaha sebutkeun ... parantos nunjukkeun yén anjeunna terang sakedik. Anjeunna pastina terang langkung seueur tibatan kolumnis anu dimaksud. Pagawean cerdas, sapertos seueur topik anu kantos kuring urus kapungkur, henteu terkecuali: ngan butuh sababaraha bulan pikeun ngawangun jutaan ahli tangkas kerja sareng ahli organisasi kerja, anu leres-leres terang pisan perkawis éta, tapi nyebarkeun naséhat sareng opini . Ahli anu parantos mangtaun-taun damel di tukangeun méja nyusun téori ngeunaan kerja pinter. Darurat kaséhatan parantos masihan dorongan anu kuat pikeun digawé pinter, tapi, paradoks, éta ogé parantos ngadorong kuat pikeun balikna ayana. Kantun kusabab jinis padamelan anu dilaksanakeun dina sababaraha bulan ka pengker teu acan pinter pisan; éta kalolobaanana nyaéta damel telepon, sering teu teratur sareng dilaksanakeun ku cara saderhana, anu tiasa dimungkinkeun pikeun neraskeun seueur kagiatan, sacara épéktip mindahkeun stasiun damel ti kantor ka bumi padamel. Urang parantos siap? Sugan. Pastina henteu sadayana padamel éta, sareng henteu nganggo metode éta.
Nanging, kedah disebatkeun yén padamelan umum tetep diasoran samentawis mangtaun-taun dina rézim bantosan padamelan telepon, anu kedahna diajar, dikaluarkeun dumasar kana peringkat, musibah sareng pilih kasih. Teras aya (sareng aya) POLA, anu sakuduna masihan dorongan kana palaksanaan padamelan anu lincah. Pondokna, dina kertas urang kedahna parantos siap bari, dina kanyataanana, dina sababaraha kasus, kami kajantenan sareng kami ngarobih solusi anu samentawis. Menteri Fungsi Publik, dina wawancara anyar-anyar ieu, ngahartikeun telepon darurat salaku "padamelan bumi Italia": numutkeun kuring, ieu mangrupikeun opini gagabah anu mirip sareng sosiologis anu dikutip dina awal tulisan .. Aya ratusan seueur conto kautamaan anu jelas nunjukkeun épéktipitas "prototipe" ieu tina karya lincah, sareng, sanaos seueur kontradiksi, parantos ningkat dina organisasi damel sareng produktivitas di seueur lembaga. Skénario anu sami bakal ngagaduhan akselerasi anu kuat, sabab jelas yén henteu robih ayeuna hartosna henteu robih deui. Sareng anu kedah dirobih sanés ngan ukur kinerja padamelan; éta mangrupikeun konsumsi sumberdaya, mangrupikeun pengeluaran umum, éta cara hirup di kota-kota ageung, éta cara nyéépkeun waktos sareng artos, éta ékonomi di pinggiran kota sareng kota-kota alit. Pagawean pinter nyandak siri épék positip ka masarakat anu teu tiasa diémutan.
Sateuacan ngaliwat kana masalah anu teu acan direngsekeun, anu leres kedah dibahas sareng ditingkatkeun, gunana pikeun émutan sakedap rukun filsafat pinter. Filsafat jauh ti ayeuna, sabab éta ti saprak 70-an. Hayu urang nyarios langsung yén kerja pinter sanés cara pikeun nyayogikeun kinerja padamelan, éta mangrupikeun modél organisasi masarakat dimana kasejahteraan individu, dipikaharti salaku bagian integral masarakat, ngawasa padamelan, sareng akibatna eksis. , sangsara ti padamelna. Justru kusabab pagawé mangrupikeun bagian tina masarakat, karaharjaan individu, ku cara digawé pinter, janten karaharjaan koléktif. Hartosna, ngabina kasajahteraan padamel hartosna ngabina damel. Konsép saderhana saderhana ieu sesah pikeun pendapat masarakat pikeun dicerna, anu sacara sadis sacara seringna pikaresep pikeun pagawé anu dilecehkeun sareng sangsara. Aset anu paling berharga anu dipimilik ku manusa, sanaos urang teras-terasan nyobian ngabuktoskeun anu sabalikna, sanés artos tapi waktos. Pagawean pinter ngamungkinkeun para padamel nyéépkeun waktos ku cara anu pangsaéna (sareng tetep nyéépkeun artos ku cara anu paling parah). Naon anu kajantenan dina bulan-bulan darurat ieu? Fénoména parantos kajantenan anu sigana bakal dikaji dina buku sajarah dina sababaraha taun: malaise koléktif parantos ngungkulan sagala rupa karaharjaan individu. Waktos anu disayogikeun langkung ti anu sanés mangrupikeun kumpulan menit sadayana sami, tina kurungan, momen sieun sareng siaran tipi anu teu aya tungtungna anu téma utamina nyaéta maot sareng teror. Komunitas parantos putus sareng teu percaya ka batur parantos nguasaan kapercayaan. Tatanggana parantos janten bahaya pikeun kaséhatan masarakat sareng kalakuan batur, bahkan anu paling henteu bahaya, parantos ngabahayakeun masarakat.
Bukti ieu parantos aya pikeun katingal sadayana: nyetir sacara gagabah atanapi nyéépkeun runtah toksik kana akuifer mangrupikeun kalepatan anu langkung parah tibatan jogging tanpa topéng. Nanging perasaan henteu percaya ka batur anu didorong ku pandemi parantos menang kusabab akal sehat sareng masih kénéh ngacapruk. Kapercayaan, hayu urang tetep ngajaga kecap ieu. Ku kurangna waktos sareng karaharjaan, padamelan lincah parantos kaleungitan sifatna: langkung ti damel di bumi, éta parantos janten panjara, mangrupikeun kurungan damel anu teu aya hubunganana sareng ideu aslina. Sareng Menteri ieu Brunetta henteu lepat: damel lincah peryogi organisasi anu béda. Anjeunna lepat nalika anjeunna ngaku (atanapi pura-pura ngaku) yén pagawé umum, sadayana tanpa pandang bulu, parantos ngalaman masa kasajahtra anu henteu ditangtoskeun sareng pikeun ieu aranjeunna kedah deui sangsara di kantor. Sikep ieu nyababkeun urang curiga yén tujuan tina sengketa sanés kinerja pagawéan tapi mangrupikeun hal pribadi antara Menteri sareng padamel umum. Pasti, meureun aya minoritas pagawé anu ngamangpaatkeun waktos éta pikeun narik oars dina parahu, tapi saha anu bakal mikir ngaduruk bumi pikeun nyingkirkeun anthill? Aya sababaraha aspek pikeun ningkatkeun, éta leres, tapi perlu ngamimitian deui tina buktina ieu, pikeun neundeun pondasi pikeun organisasi kerja anu béda. Mimiti, henteu percaya diri sacara koléktif kedah diungkulan. Pagawean pinter didasarkeun kana pakta kapercayaan antara dunungan sareng padamelna, sareng ku kaleungitan kapercayaan, prinsip pendirian perjanjian ogé gagal. Warga anu hanjakal, dibagi, gaduh dendam sareng henteu puas, sering dibenerkeun ku kaleungitan padamelan, anu aranjeunna sacara teu pandang bulu tuang ka jalma anu paling henteu parah. Nuturkeun sentimen ieu, pendapat umum anu nyugemakeun, bakal sapertos ngabakar bumi pikeun nyenangkeun panyewa sareng phobia pikeun sireum. Karyawan umum parantos janten udagan opini publik anu hadé, naha sabab (naha éta kabeneran?) Masa depan kerja pinter ditakdirkeun nuturkeun dua jalur anu béda. Di swasta, perusahaan parantos ngartos pisan yén aranjeunna nyanghareupan salah sahiji kasempetan anu paling lezat taun-taun ayeuna: damel lincah ngamungkinkeun aranjeunna ngaoptimalkeun biaya sareng miceun kantor anu mahal pisan, bari ngajaga tingkat jasa sareng produksi anu sami. . Dina bidang publik, kabutuhan pikeun nyayogikeun biaya dirasa kirang langkung, panginten kumargi sumber daya anu dikelola sanés milik pangurus tapi ka warga.
Aya ogé buktina anu henteu bisa ditolak: upami di seueur administrasi pusat kerja pinter parantos masihan hasil anu ngalangkungan ekspektasi anu paling parah, di administrasi lokal kualitas jasa parantos buruk. Gangguan anu dilakukeun biasana di organisasi-organisasi éta dimana ayana pagawé anu kontak sareng masarakat masih penting. Kuring ngarujuk ka kota-kota leutik, kana jasa pendaptaran, jasa teritorial, singgetna, kana sagala kagiatan anu teu aya digitalisasi. Sareng éta henteuna sanés ngan ukur kusabab reureuh anu saderhana tina lembaga, tapi ogé henteu aya kusabab horéam sabagian penduduk ngagunakeun alat digital pikeun ngamangpaatkeun jasa publik. Langkung ti divestasi dina kerja pinter, bakal diperyogikeun pikeun investasi pisan kana arah anu béda. Mimiti sadayana dina budaya sareng ngabagi prinsip pangadegna, tapi dina aspek ieu, henteu sapertos jaman baheula, bagian tina kelas penguasa parantos sadar kana poténsi modél kerja ieu sareng parantos ngalir ka sisi sanésna pager, ngadukung, sareng henteu deui nentang, damel lincah salaku cara kerja biasa. Kadua, bakal pantes pikeun nguatkeun alat-alat IT tina PA sareng nanem modal latihan digital pikeun pagawé: sababaraha administrasi parantos ngalakukeun éta sareng hasilna matak héran. Aya masalah anu sifatna légal-kontrak, anu bakal dibahas sababaraha dinten ka payun dina tabel anu dibagi ku Dinas Administrasi Publik sareng Aran: Nanging, sanés aspék kontraktual anu ngahariwangkeun padamel, upami éta leres-leres. eusi kontrak.
Naon poin anu leres-leres henteu aya jalanna deui? Penting pisan pikeun nentang rétroduksi réngking sareng skor dumasar kana cacad sareng kabutuhan kulawarga. Sigana teu masuk akal yén urang masih nyarioskeun kajadian ieu, sanaos kanyataanna parantos seueur nunjukkeun yén pagawéan lincah sanés mangrupikeun kamaslahatan tapi bentuk organisasi kerja dumasar kana kriteria anu béda. Teras, urang kedah nyingkahan wates-wates tempat anu tos ditangtoskeun, anu ngan ukur ngahasilkeun henteu puas, persaingan anu bodo antara pagawé sareng pamisah anu teu aya gunana antara anu dianggap istimewa sareng didiskriminasi. Perlu pikeun ngawaskeun tujuan sareng prestasina sareng nyingkirkeun slot waktos anu absurd sareng dinten anu parantos ditangtoskeun pikeun balik deui ka kantor. Organisasi damel anu nyayogikeun tujuan moal tiasa tipayun kana rentang operasi, hubungan sareng teu tiasa dianggo: éta bakal janten kontradiksi anu nyata. Hiji-hijina pengecualian anu diidinan tiasa merhatoskeun padamel anu nyayogikeun jasa dina waktos anu tetep. Tungtungna, aya patarosan terbuka ngeunaan paménta sareng suplai jasa anu aya hubunganana sareng kaparigelan digital penduduk: sesah nerapkeun organisasi padamelan anu sanés, upami wargana tetep nganggap jasa publik salaku "tempat" fisik pikeun indit sareng sanés platform digital anu tiasa diandelkeun. Titik balik tina kerja pinter nyaéta transformasi digital, anu, dina kanyataanana, ngajantenkeun kantor ruang anu cekap pikeun ngalaksanakeun seueur padamelan.