Effektivare, modernare och snabbare utvecklas mobilbanken med kundens vanor som mer och mer brukar använda Smartphone och Tablet-operationer.
I detta perspektiv börjar den innovativa och tekniska drivningen av "Banken till hands" framförallt från applikationer (app) "utformade" enligt egenskaperna hos omedelbarhet och enkelhet som är typiska för mobila enheter.
Enligt den senaste rapporten från Abi Labs mobilbankobservatorium, främjades bankens forsknings- och innovationskonsortium av ABI, alla banker i provet analyserade erbjudande via Smartphone app, för Tablet istället, Andelen banker som erbjuder dem står vid 89%. Andelen svarande banker (44%) är lägre och erbjuder tjänster för bärbara enheter (Wearable Devices), som kan ansluta och interagera med människor eller objekt även via Internet.
I genomsnitt erbjuder varje bank / bankkoncern 3-appen. När det gäller de tjänster som erbjuds utöver de grundläggande bankfunktionerna är handelstjänsterna för finansiella instrument (handel) som rapporteras av 78% av bankerna, direkta betalningstjänster mellan personer (P2P), som erbjuds av 67% och funktionalitet utbredd. kostnadshantering (39%). De olika funktionerna kan erbjudas i en enda referensapp eller med en ad hoc-app för en viss tjänst: de mest uppenbara exemplen är den elektroniska plånboken eller den så kallade mobilplånboken, som erbjuds av 28% av de svarande bankerna och Mobile POS (elektroniska betalningar med kredit- eller betalkort genom att ansluta mobilenheten till POS), rapporterad av 17% av bankerna; Båda funktionerna hanteras huvudsakligen med en app som läggs till i den "klassiska" mobilbanken.
När det gäller framtida strategi verkar en trend av omcentralisering råda. Abi Labs analys visar att 38% av bankerna med ad hoc-appar planerar att integrera alla tjänster och funktioner som erbjuds i en enda app och att ytterligare 25% kommer att starta en konsolidering av de appar som erbjuds.
Å andra sidan tror 70% av banker med en enda app att de fortsätter på den här vägen utan att tillhandahålla ytterligare appar för specifika funktioner.