Försvaret av bankvärlden mot datorbedrägerier är ännu mer effektivt: 2017 investerade banker i Italien faktiskt över 300 miljoner euro för att bekämpa detta kriminella fenomen, bland annat genom personalutbildningsinitiativ, medvetenhetskampanjer för kunder och en noggrann och kontinuerlig övervakningsåtgärd, som förenar skydd, konfidentialitet och säkerhet med kundens behov av att utföra mobiloperationer snabbt och enkelt. Tack vare detta intensiva arbete och det värdefulla samarbetet mellan banker och brottsbekämpande organ blockeras 95% av bedrägliga transaktioner och privatkunder som är offer för bedrägerier är bara 0,0018% av den totala antalet som bedriver hembank, cirka en av 55 tusen, en minskning jämfört med 2016 då de var 0,002%. Detta är de viktigaste resultaten i Abi Lab Consortium Report om onlinesäkerhet, som genomförts som en del av forskningsaktiviteterna i CERTFin (Computer Emergency Response Team), som också visar en betydande minskning av antalet företag som är offer för bedrägeri: endast 0,0028, 94%, -2015% från XNUMX till idag, ett tecken på branschens ständiga engagemang för att bekämpa bedrägerier och öka kundmedvetenheten.
När det gäller typerna av attacker inträffade majoriteten av identitetsstölder med nätfiske (datorbedrägeri genom att skicka ett e-postmeddelande till kunden för att stjäla konfidentiella uppgifter som användarkod och lösenord för att få tillgång till hemtjänsten när det gäller detaljhandelskunder). bank), medan det gäller företag främst genom spridningskampanjer mot skadlig kod (skadlig kod som kan spridas via program och dokument som bifogas e-postmeddelanden, som kan stjäla konfidentiell information och åtkomstkoder).
Bankinvesteringar i säkerhet
Bankernas höga uppmärksamhet på frågor om säkerhet och online-bedrägerier bekräftas också av dedikerade investeringar: över 300 miljoner i 2017. Abi Lab-undersökningen visar att de flesta av de analyserade företagen indikerade en ökning eller stabilitet i utgifterna för 2018 för säkerhet för fjärrkanaler, med initiativ både för klienten (för 96% av de intervjuade bankerna) och för banken (för alla intervjuade banker). Ungefär hälften av de svarande bankerna förväntar sig en genomsnittlig ökning (mellan 5 och 15%) eller en betydande ökning (över 15%) i utgifterna för de kommande 12 månaderna.
Bedrägeribekämpning
För att bäst tillgodose kundernas säkerhetsbehov har italienska banker utvecklat medvetenhetskampanjer via Internetbankportalen (för 96% av de svarande bankerna), genom information i filialer (för 74,1%) och kontraktsinformation (för 59,3%) och främjat sektorsövergripande samarbete, såsom CERTFin - CERT Finanziario Italiano (Computer Emergency Response Team), operativt sedan den 1 januari 2017, i syfte att förebygga och bekämpa cyberhot relaterade till utvecklingen av ny teknik och den digitala ekonomin, genom ökad medvetenhet bland alla anställda om säkerhetsfrågor, en snabb och homogen spridning av information om hot och möjliga motåtgärder bland bank- och finansaktörer som är verksamma i Italien. CERTFin är öppet för alla operatörer i den nationella bank- och finanssektorn och styrs av en strategisk kommitté med ordförande av Bank of Italy - ABI och samordnas av en operativ avdelning som förvaltas av Abi Lab Consortium.