(av Arturo Veneruso, innovationschef, GDPR-expert och IT-kontraktadvokat och medlem av AIDR-observatoriet för digitalisering av miljö och energi)
Från samordningen av förordning (EU) 2016/679 som ägde rum den 25 maj 2018 avslöjade de sanktioner som införts av regeringsorganen svagheterna hos offentliga och privata organisationer i förbindelserna med de så kallade "intresserade parterna", som i allmänhet representeras av konsumenter från produkter och tjänster, av de anställda eller av de resurser som man måste ägna största möjliga uppmärksamhet åt, de förra eftersom de utgör grunden för ökningen av BNP i varje land, och det senare, som funktionellt för organisationen för produktion av tillhandahållande av tjänster.
Dessa sanktioner bör analyseras av alla organisationer för att förstå de områden som nödvändigtvis måste förbättras för att följa ett adekvat beteende, i operativa processer och i förhållandet till teknik.
I den meningen skulle det vara lämpligt att analysera de ovannämnda sanktionerna från olika områden, inte bara med tanke på de typiska teman i den europeiska förordningen som sanktioneras av relaterade artiklar, utan också ur organisationsområdenas dess ledningsaspekter.
Följande diagram visar den procentuella trenden för de ekonomiska värdena och volymerna för sanktionerna i förhållande till Europeiska gemenskapen och Italien.
Gemenskapens verklighet
Som framgår av Europeiska gemenskapen är orsakerna till sanktionerna främst kopplade till:
- Hantering av kunddata med närvaro av kommunikation av personuppgifter till irrelevanta mottagare
- Informationsförhållande med kunder med ofullständig presentation av informationen och otillräcklig samtyckehantering
- Säkerhetsregeringsinfrastruktur med brister i kampen mot hackare eller skadlig programvara
De marknadsområden som är mest involverade i sanktionerna tillhör sektorerna "Social", "Offentlig förvaltning", "telekommunikation", kläder, "turism", "lufttransport" och "e-handel".
Den italienska verkligheten
Som kan ses i Italien är orsakerna till sanktionerna främst kopplade till:
- Telemarketing med invasiva telefon kommersiella åtgärder
- Hantering av kunddata med närvaro av kommunikation av personuppgifter till irrelevanta mottagare
- Informationsförhållande med kunder och anställda med ofullständig presentation av informationen till anställda och otillräcklig hantering av deras samtycke
- Offentlig säkerhetsinfrastruktur med brister i kampen mot hackare eller skadlig programvara
De marknadsområden som är mest involverade i sanktionerna tillhör sektorerna "telekommunikation" och "energi"
Från denna analys kan man förstå hur vanliga förbättringsområden finns i Europeiska gemenskapen och i Italien och hur i vårt land framträder speciella egenskaper som till exempel hänför sig till invasiva kommersiella åtgärder.