Ayon sa mga asosasyon ng mga mamimili, ang mga relasyon sa mga kumpanya ay patuloy na bumubuti. Sa sektor ng enerhiya, ang mga malalaking kumpanya ay lumilitaw na mas banal
Ang hindi pa naganap na senaryo ng mga kamakailang panahon, sa pagitan ng pandemya at krisis sa enerhiya, ay tila nagbigay ng karagdagang tulong sa mga relasyon sa pagitan ng mga kumpanya at mga mamimili. Ito ang lumabas mula sa survey ng Ipsos, na ipinakita ngayon sa Gazometro complex sa Rome Ostiense, sa presensya ng Chairman ng Board of Directors ng Eni, Giuseppe Zafarana.
Ang survey, na ipinakita ni IPSOS President Nando Pagnoncelli, ay isinagawa sa pamamagitan ng qualitative at quantitative interviews sa mahigit 200 miyembro ng consumer associations, sa national, regional at local level, at ginawang posible na balangkasin kung paano umunlad ang mga relasyon sa pagitan ng mga consumer, Associations at kumpanya. sa mga nakaraang taon, kapwa sa pangkalahatang konteksto ng merkado at, partikular, sa sektor ng enerhiya.
Sa pangkalahatan, ang survey ay nagpapakita na ang mga kritikal na kaganapan ng mga nakaraang taon at ang kahihinatnan ng mga bagong pangangailangan na lumitaw sa mga mamimili ay nag-ambag sa pag-unlad ng mga relasyon sa mga kumpanya at asosasyon, na higit na nagpapataas ng palitan sa pagitan ng lahat ng mga partido na kasangkot sa konteksto ng merkado. Ito ang resulta ng isang ebolusyon ng consumer pati na rin ang lumalaking atensyon mula sa mga kumpanya na may paggalang sa mga isyung ito. Sa katunayan, ang mga mamimili ay nagpatibay ng isang mas aktibong diskarte sa pagpapahayag ng kanilang mga pangangailangan, habang ang mga kumpanya ay nagsagawa ng pagbibigay ng sapat na mga tugon, sa loob ng isang balangkas ng pagbuo ng batas kapwa sa pambansa at European na antas at pagpapabuti ng sistema ng mga proteksyon. Itinatampok din ng pagsusuri ang pangangailangan para sa higit na higit na pagtutulungan sa pagitan ng mga asosasyon at pampublikong institusyon, kahit na sa harap ng mas nangingibabaw na pagpapatibay ng isyu sa klima sa pampublikong debate.
Sa kasalukuyang mapagkumpitensyang sitwasyon ng sektor ng enerhiya, gayunpaman, may mga pagkakaiba sa oryentasyon ng customer sa iba't ibang mga operator ng merkado. Sa isang banda, sa katunayan, ang mga malalaking kumpanya ay nakikilala sa pamamagitan ng higit na mabubuting pag-uugali, kapwa tungkol sa relasyon sa mga mamimili at sa mga Asosasyon, kung saan mayroong patuloy na pag-uusap, sa pamamagitan ng mga structured na channel sa pakikipag-ugnayan at mga talahanayan ng talakayan na nagpapahintulot sa pagbabahagi ng impormasyon. Sa kabilang banda, gayunpaman, mayroong isang malaking bilang ng mga bagong manlalaro, kadalasang mas maliit ang laki, na nailalarawan sa mga mahihirap na kwalipikasyon at hinuhusgahan na hindi mapagkakatiwalaan sa mga tuntunin ng katatagan ng pananalapi, kapasidad ng industriya at pagiging patas sa customer.
Nakita ng kaganapan ang mga talumpati ni: Stefano Goberti Chief Executive Officer Eni Plenitude at Stefano Ballista Chief Executive Officer Eni Sustainable Mobility na nakibahagi sa isang panel na nakatuon sa paglipat ng enerhiya at mga bagong solusyon para sa mga mamimili; Giuseppe Ricci, General Manager Energy Evolution Eni, Vannia Gava, Deputy Minister ng Environment and Energy Security at Stefano Besseghini, Presidente ng Arera, na nagsalita sa paksa ng hinaharap ng enerhiya ng Italya at Francesca Ferrazza, Pinuno ng Magnetic Fusion Initiatives Eni, na tinalakay ang paksa ng fusion energy.