Regular na nag-publish ng Google of Alphabet Inc. ang mga query sa produkto mula sa milyun-milyong mamimili. Ngayon ay nais niyang ipatupad ang isang bagay na higit pa upang makatulong at pasiglahin ang mga customer.
Ang kumpanya sa teknolohiya ng US ay nagtatrabaho sa mga tagatingi tulad ng Target Corp, Walmart Inc., Home Depot Inc., Costco Wholesale Corp at Ulta Beauty Inc.
Bilang bahagi ng isang bagong programa, maaaring ilista ng mga reseller ang kanilang mga produkto sa Paghahanap sa Google, serbisyo sa pagbili ng Google Express, at Google Assistant sa mga mobile phone at mga aparato ng boses.
Bilang kapalit ng mga listahan ng Google at pag-link sa mga programa ng katapatan sa retailer, nagbabayad ang mga dealers ng Google ng isang bahagi ng bawat pagbili, na iba sa mga pagbabayad na ginawa ng mga reseller upang maglagay ng mga ad sa mga platform ng Google.
Ang pagpipilian ng Google para sa mga nagtitingi ay isang mas mahusay na pagkakataon na maimpluwensyahan ang mga desisyon sa pagbili ng mga mamimili, isang hakbang na malamang na makakatulong sa kanila na makipagkumpitensya sa karibal na Amazon. Inaasahan ng Google na matutulungan ng programa ang mga nagtitingi na makakuha ng mas maraming mga pagbili sa mga desktop, mobile phone at smart home device na may paghahanap gamit ang boses na kung saan ay ang susunod na hangganan para sa e-commerce.
Ang inisyatiba ay nagresulta mula sa pagmamasid ng Google na ang sampu-sampung milyong mamimili ay nagpapadala ng mga paghahanap ng imahe ng produkto, nagtanong "Saan ko mabibili ito?" "Saan ko mahahanap ito?" "Paano ko mapapakinabangan ito?" ? "Si Daniel Alegre, presidente ng Google para sa tingian at pamimili, ay nagsabi sa eksklusibong Reuters.
Sa nakaraang dalawang taon, ang mga paghahanap sa mga mobile device na nagtatanong kung saan bumili ng mga produkto ay nadagdagan ng 85%, sabi ni Alegre.
Ngunit ang kasalukuyang default na pagpipilian para sa maraming mga mamimili ay isang paghahanap sa Google na nagtatapos sa isang pagbili ng Amazon, sinabi ng mga analyst. Ang bagong programa ng Google, Mga Aksyon sa Shopping, ay magagamit sa Estados Unidos para sa mga nagtitingi ng lahat ng laki at maaaring makatulong sa mga retail chain na panatilihin ang mga customer.
"Nagkamit kami ng isang iba't ibang mga diskarte sa Amazon ngunit bilang Amazon isaalang-alang namin ang ating sarili ng isang pagpapagana kadahilanan para sa tingian," sinabi Alegre. "Nakikita namin ang aming sarili bilang bahagi ng isang solusyon para sa mga tagatingi na makapag-drive ng mga pinakamahusay na transaksyon ... at mapalapit sa mamimili." Para sa mga mamimili na nakikitungo sa napakaraming mga pagpipilian, ang ideya ay gawing simple ang mga pagbili. online na nagbibigay sa kanila ng isang solong cart at isang agarang check-out, isang pangunahing tampok ng dominante posisyon ng Amazon.
Ang mga retail chain ay maaari ring mag-alok ng mga produkto sa pamamagitan ng device na namimili ng boses ng Google Home, na pinapanatili ang mga maaaring ma-direct sa Amazon para sa mas mahusay na alok at nagbibigay sa kanila ng personalized na payo batay sa kasaysayan ng mga naunang pagbili.
Halimbawa, ang isang mamimili na naghahanap ng mga sneaker sa Google sa kanyang telepono ay makakakita ng listahan ng reseller at idagdag ito sa kanyang Google Express cart. Susunod, ang customer ay maaaring manatili sa kusina at gamitin ang device ng boses ng Google Home upang magdagdag ng mga tuwalya ng papel sa parehong cart at bumili ng lahat nang sabay-sabay.
Nakita ng mga kasosyo sa average na laki ng basket ng customer na porsiyento ng 30, sabi ni Alegre, na nagpapahiwatig ng mga unang resulta ng programa ng komersyal na aksyon.
Ang average na halaga ng order ng Ulta Beauty ay nabuhay ng 35% dahil nakipagtulungan ito sa Google, sabi ni managing director Mary Dillon. Nagbebenta si Ulta ng mga produkto ng pag-aalaga at balat mula sa mga tatak tulad ng MAC, Estee Lauder at Clinique.
Sa nakaraang anim na buwan, ang Target ay nakasaad na ang bilang ng mga item sa mga basket ng Google Express ng mga mamimili ay tumaas nang average sa paligid ng 20% kasunod ng link sa kumpanya ng Internet.
Ang mga tagatingi ay masigasig ring pumasok sa mabilis na lumalagong vocal shopping market, na pinangungunahan ng sikat na Echo home appliance ng Amazon, ang mga analyst at consultant.
Ang parehong Walmart at Target noong nakaraang taon ay natagpuan ang mga alok na lumitaw sa mga resulta ng paghahanap sa pamamagitan ng Google Home.
Ang mga aparatong smart na boses tulad ng Amazon Echo at Google Home ay mai-install sa 55% ng mga kabahayan ng US sa loob ng 2022, ayon sa Juniper Research. Ang Alexa platform ng Amazon ay maaaring makabuo ng kita para sa 10 bilyong dolyar sa loob ng 2020, isang ulat na tinantyang sa pamamagitan ng RBC Capital Markets.
"Ang mga tatak ay tumingin sa Google bilang isang kaaway ng kaaway at ginagawang ito ng kanilang kaibigan sa Google," sabi ni Guru Hariharan, CEO ng kumpanya ng retail na Boomerang Commerce, na tumutukoy sa kumpetisyon sa pagitan ng Amazon at mga kadena tulad ng Walmart at Target.
Ang mga mamimili ng target ay "gustung-gusto ang kaginhawahan at kaginhawahan ng pagpapatakbo ng kanilang target nang walang pag-aangat ng isang daliri gamit ang isang voice interface," sabi ng direktor na direktor at digital manager Mike McNamara.
"Ito ang simula lamang para sa Target at Google," dagdag niya. Malapit na ma-link ang mga mamimili ng target sa kanilang online account at loyalty card sa kanilang mga Google account at makuha ang 5% na diskwento sa mga pagbili at libreng pagpapadala, sabi ni McNamara.