Yarından itibaren #ilMüşteri, Bankalar Birliği tarafından tanıtılıyor. Bu yıl dijital platformda herkese açık olan iki günlük çevrimiçi çalışmada, sürdürülebilirlik perspektifinden de yeni iş geliştirme stratejilerine odaklanılıyor
Müşterilerle ilişkiler sürdürülebilirlik perspektifinden de giderek gelişiyor. Bu, Abi tarafından desteklenen ve müşteri ilişkilerine adanan yıllık etkinlik olan #ilCliente konferansının yarından itibaren merkezinde yer alacak ana temalardan biri. Bankalar, piyasa operatörleri, işletmeler, teknoloji şirketleri, fintech'ler ve akademisyenler, devam eden salgının yarattığı etkiler ışığında perakende dünyasının evrimini, yeni on yılın senaryolarını, haberleri ve güncel trendleri tartışacak. Özellikle finansal piyasa işletmecileri, pazarlama ve iletişim alanında çalışanlara yönelik iki günlük etkinlik, ilk kez herkese açık, ücretsiz ve online platform üzerinden erişime açık olacak.
Banca Mediolanum Başkan Yardımcısı ve Abi İcra Komitesi Üyesi Giovanni Pirovano, "Bankacılık dünyasında, giderek daha yenilikçi ve çevresel ve sosyal değeri artan finansal çözümlerin ve müşteri hizmetleri modellerinin hızlı bir evrimine tanık oluyoruz" diye açıklıyor. Abi #ilClient konferansının temalarını öngören İnovasyon ve Sürdürülebilirlik” – Bankalar, sürdürülebilir finansmana geçiş yapabilecek kapasitede bir ekonomiye yönelik kamu ve özel taahhüdünün olduğu bir Avrupa çerçevesinde, sürdürülebilir finansa yönelik artan talebi destekleme yeteneklerini güçlendiriyor. çevresel (iklim dahil) ve sosyal açıdan modeller".
ESG faktörlerinin (İngilizce Çevre, Sosyal ve Kurumsal Yönetişim kısaltması) finansman ve yatırım tercihlerine entegrasyonu, hem fırsatlar hem de ilgili potansiyel finansal risklerin değerlendirilmesi ve yönetimi açısından bankacılık sektörü için en yenilikçi gelişmelerden birini temsil etmektedir. Karşı tarafların sürdürülebilirlik profillerinin düşük olması. Özellikle Abi #ilCliente konferansının açılış gününde sektördeki uzmanlar ve operatörler şunları tartışacak: ESG olarak sınıflandırılabilecek (yani ekonomik faaliyetlere mali destek sağlama kapasitesine sahip) ürünlere yönelik talebe teklifin nasıl uyarlanabileceği. hem çevresel (iklim değişikliğiyle mücadele ve uyum dahil) hem de sosyal hedefler üzerinde özellikle olumlu bir etki; Tasarruflarını yönlendirecek çeşitli ürün ve projelerin ESG özelliklerinin daha iyi anlaşılması için müşteriyi yeni bilgi türleriyle desteklemeyi amaçlayan düzenlemelerin yakında yürürlüğe girmesi nedeniyle organizasyon ve beceriler açısından kendinizi nasıl donatacağınız ; Avrupa kurumları tarafından hâlihazırda bildirilmiş olan ve ortadan kaldırılması gereken engeller göz önüne alındığında, sürdürülebilir finansın tam gelişiminin nasıl teşvik edileceği.