ABI ve Eyalet Polisi, kişisel verilerin korunmasına her zaman yüksek düzeyde dikkat gösterilmesi için yararlı tavsiyeler içeren bir Vademecum'u teşvik eder.
Bunlar, güvenlik açığı faktörlerini ve potansiyel olarak riskli davranışları azaltmak için basit ve doğrudan bir dille sağlanan birkaç basit ipucu ve iyi uygulamadır.
Proje, Bankalar Birliği tarafından OSSIF (ABI'nin suçla mücadele güvenliği araştırma merkezi), CERTFin (ABI ve Bank of Italy tarafından yönetilen kamu-özel işbirliği girişimi) gibi prestijli ve nitelikli muhataplarla işbirliği içinde yürütülmüştür. bankacılık ve finans operatörlerinin siber risk yönetimi kapasitesi), Posta Polisi ve Tüketici Dernekleri (ACU, Adiconsum, Adoc, Asso-Consum, Assoutenti, Casa del Consumatore, Tüketici Koruma Merkezi (CTCU), Cittadinanzattiva, Codacons, Confconsumatori, Federconsumatori, Tüketici Lig, Yurttaş Savunma Hareketi, Tüketici Hareketi, Tüketicileri Savunma Birliği (UDICON), Ulusal Tüketiciler Birliği).
Vademecum, artık Bankacılık Birliği'nin web sitesinde https://www.abi.it/Pagine/Mercati/Crediti/Crediti-alle-persone/Le-guideabi.aspx ve Posta Polisi portalında kolayca bulunabilir. www .commissariatodips.it, ABI, kurumlar ve bireysel bankalar tarafından güvenlik alanında halihazırda uygulanmakta olan araçlara ve girişimlere katılmaktadır. Bir örnek, dijital araç ve kanalların "bilgili ve güvenli" kullanımı için benimsenecek iyi uygulamalar konusunda geçtiğimiz aylarda başlatılan "I Navigati" iletişim kampanyasıdır.
Son olarak, Vademecum, güvenli bir şekilde hareket etmek için en iyi nasıl davranılacağına dair bilgi sağlamanın yanı sıra, dolandırıcılık kurbanı olduğunuzda ne yapmanız gerektiği konusunda da bilgi sunar.
Kimliğinizi korumak için izlemeniz gereken 12 basit adım:
1. Kişisel belgelerin kaybolması veya çalınması durumunda, şikayette bulunmak için derhal sorumlu polis makamlarına gidin. Kredi ve/veya banka kartlarının çalınması veya kaybolması durumunda, verilen numarayı arayarak bloke talimatı verildikten sonra, raporun bankanıza da iletilmesi gerekmektedir.
2. Kişisel bilgiler içeren kağıt belgeleri (ör. banka hesap özetleri, hane halkı) atarken çok dikkatli olun: Belgelerde bulunan hassas verileri çöpe atmadan önce okunaksız hale getirmeniz önerilir.
3. Çevrimiçi hesaplara erişim için kimlik bilgilerini ve kredi ve/veya banka kartlarının kodlarını ve diğer tüm erişim kodlarını (örn. SPID) dikkatli bir şekilde koruyun; bu verileri cihazlarınıza (örn. bilgisayar ve/veya cep telefonu) kaydetmeyi seçerseniz, bunların yeterince korunduğundan (örn. şifreli) emin olun. Aynı şekilde, kişinin dijital imzasına sahip olması için yararlı olan kimlik bilgileri ve kodlar her zaman dikkatli bir şekilde korunmalıdır.
4. cd teknolojisi ile donatılmış ödeme kartlarını koruyun. "Temassız" (yani, işlemi gerçekleştirmek için POS'a yerleştirmenin gerekmediği), çipin okunmasını içeren dolandırıcılık mağduru olma olasılığını en aza indirmek için korumalı kılıflı (alüminyum kaplamalı) [örn. RFID iletişimi (radyo frekansı ile tanımlama) ve NFC (yakınlık iletişimi yoluyla tanımlama) ile]. Ancak, riskleri sınırlayan kurallar olduğu unutulmamalıdır: 50 Euro'nun üzerindeki POS işlemlerinde her zaman PIN gereklidir; PIN'i girmeden POS'a 5 ardışık ödemeden sonra, bir sonraki, küçük bir miktarda olsa bile, güçlü müşteri doğrulaması (SCA olarak adlandırılır), yani gizli kodun / PIN'in girilmesini gerektirir; Benzer şekilde, SCA'nın son başvuru tarihinden itibaren “temassız” POS'ta düzenlenen ödeme tutarı toplam 150 Euro'yu geçerse, gizli kod/PIN girilmelidir.
5. Çevrimiçi hesaplara girmek ve dolandırıcılar tarafından kolayca tanımlanabilecek parolaları (örneğin doğum tarihi) kullanmaktan kaçınmak için oturum açma kimlik bilgilerini (parolaları) sık sık değiştirin. Genel olarak, bir parolanın yeterince koruyucu olduğu düşünülen bir güvenlik düzeyine sahip olması için büyük ve küçük harfler, sayılar ve özel karakterlerle karakterize edilmesi gerekir.
6. Sahte mesajlardan gerçek mesajları tanımayı öğrenmek önemlidir. Bankalar: Hesaba erişim için kimlik bilgilerini ve müşterinin kartlarının kodlarını asla e-posta, telefon veya kısa mesaj yoluyla istemezler. Bu tür talepler alırsanız, gönderime dahil olmadığını teyit etmek için bankanızı bilgilendirin ve alınan talebe herhangi bir geri bildirimde bulunmaktan kaçının; kullanıcı tarafından başlatılan bir sürecin parçası olmadıkça (örneğin kişisel e-postanın değiştirilmesi, kimlik belgesinin güncellenmesi) dışında asla bağlantı içeren e-postalar göndermezler. Müşteri, kendisinden önceden talep edilmeden bankadan link içeren bir mesaj alırsa, gönderime dahil olmadığını teyit etmek ve alınan iletişime herhangi bir geri bildirimde bulunmamak için bankasına bildirilmesi gerekir.
7. Çevrimiçi hesabınıza erişmek için herkese açık bir bilgisayar kullandığınızda, oturumu kapatmayı unutmamalısınız. Ayrıca, bankanızın çevrimiçi adresini kendiniz yazmanız ve önceden kayıtlı adreslere tıklamamanız her zaman tercih edilir. Bağlantı herkese açıksa, olası saldırganların bilgi çalmak için önceden açılan bağlantıyı kullanma riski daha yüksektir.
8. Sahte mesajlar genellikle kötü niyetli bağlantılar (bilgisayarın ve/veya cep telefonunun saldırıya uğradığı) veya kullanıcıyı klon sitelere yönlendirmek için bağlantılar (kişisel bilgileri çalmak için kullanılır) içerir. Bu nedenle, bu bağlantılara asla tıklamamanız zorunludur.
9. Kimliği doğrulamak veya paketleri, parayı, sahte kazançları veya adaletle ilgili belgeleri nereye göndereceklerini bilmek için kişisel, bankacılık veya kredi bilgilerine ihtiyaç duyduklarını iddia ederek potansiyel mağdurlarla iletişime geçen sözde operatörlere karşı dikkatli olun.
10 Cep telefonunuz artık arama yapamıyor / alamıyorsa, telefon operatörünüze başvurarak nedenlerini kontrol edin: telefon kartınızı değiştirerek yapılan bir dolandırıcılığın (veya Sim Swap adı verilen bir dolandırıcılığın) kurbanı olabilirsiniz.
11 Sosyal medya kanallarını dikkatli ve ihtiyatlı bir şekilde kullanın ve hepsinden önemlisi bu kanallar üzerinden asla iletişim kurmayın ve kişisel veya finansal verilerinizi asla paylaşmayın.
12 Bir virüsten koruma programı seçin ve her zaman güncel tutun, kullanılan tüm ekipman ve cihazları kötü amaçlı yazılım bulaşmalarından korumak için kullanılan işletim sisteminin güncellemelerini düzenli olarak yükleyin.