Leonardo: Güney Amerika'daki helikopter filosuna teknik yardım hizmetlerini geliştirmek için Brezilya'daki yeni Destek Merkezi
Leonardo bugün, São Paulo'ya 30 km uzaklıktaki Itapevi'de yeni bir Destek Merkezi'nin inşası yoluyla Güney Amerika helikopter filosuna yönelik teknik yardım yeteneklerinin güçlendirildiğini duyurdu. İlk taşın döşeme töreni, yerel ve İtalyan yetkililer ve sektör temsilcilerinin huzurunda kutlandı. Leonardo do Brasil tarafından 79.000 metrekarelik alan üzerine inşa edilen yeni yapı 2020'nin dördüncü çeyreğinde tamamlanacak. O zamana kadar Leonardo, şu anda Sao Paulo'da bulunan merkez aracılığıyla bölgedeki müşteri destek hizmetlerinin sürekliliğini garanti edecek.
Yeni Destek Merkezi, bakım hangarları, depolar ve işleme alanlarının yanı sıra ek destek hizmetleri ve özel bir heliportu ve gelecekte daha fazla genişleme olasılığı içerecek. Verilen hizmetler arasında AW119, AW109, AW139, AW169 ve AW189 helikopter modelleri için yedek parça, bakım, ürün desteği, mühendislik hizmetleri yer almaktadır.
Halihazırda Brezilya'da hizmet veren ve özel ve kurumsal ulaşım, güvenlik, kamu hizmeti, açık deniz taşımacılığı ve denizcilik rolleri gibi çeşitli operasyonel görevler için kullanılan 190'dan fazla helikopterle, son yıllarda Güney Amerika filosunun da yeni piyasaya sürülmesiyle birlikte istikrarlı bir şekilde büyümesi Yeni Destek Merkezi'nin inşaatı, bölgenin gelişen gereksinimlerini karşılamayı hedefliyor. Güney Amerika, kurtarma, güvenlik ve sivil koruma dahil çeşitli kullanımlar için orta ve uzun vadede önemli fırsatlar göstermektedir.
Yeni Destek Merkezinin inşası, Leonardo'nun bölgedeki müşterilere olan bağlılığının bir başka kanıtıdır ve hizmetlerin iyileştirilmesini ve operatörlere daha fazla coğrafi yakınlık sağlayan İş Planı ile uyumludur. Giderek daha modern hizmetler, son kullanıcılar, mürettebat ve helikopter görevlerinden yararlanan ulusal topluluk yararına operasyonel etkinliği ve güvenliği en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olacaktır. Müşteri hizmetleri alanındaki ilerleme, Leonardo'nun rekabette ve ilgili değerlendirmenin tüm kategorilerinde ikinci kez üst üste ikinci sırada yer aldığını gören Amerikan ticaret dergisi Professional Pilot'un özel yıllık anketinde de kabul edildi: yanıt süreleri, teknik kılavuzlar, makinenin çalışmama süresi durumunda yardım hızı, teknik personel, müşteri memnuniyeti, kullanılabilirlik ve yedek parça maliyeti.