INPS, kartın düzenlenmesine uygun fotoğraf ekleme prosedürlerini basitleştirmiş ve Enstitü ile kullanıcı arasındaki ilişkiyi kolaylaştırmak için özel bir SMS ve e-posta hizmeti oluşturmuştur.
Fotoğrafı eklemek için gereken prosedür artık kullanıcının kolaylıkla çalışmasına izin veriyor. Aslında, başvuru gönderme sürecini tamamlamak için vatandaşın kullanımına sunulan rehberli yola ek olarak, hizmet, gerekli uyumluluk gereksinimlerine uymak için ekteki fotoğrafı otomatik olarak kırpmanıza olanak tanır.
Kabul edilen yeni yapay zeka araçları sayesinde sistem, ekli fotoğrafı otomatik olarak doğrulayıp işleyerek, sürecin kalitesini artırmak için gereken teknik standartlarla anında uyumlu hale getiriyor.
Enstitü ayrıca, kullanıcının başvuruyu göndermeye yönelik tamamlanmamış girişimlerini izleyebilecek ve başvuruyu göndermek için yeni girişimde en iyi yolu bir e-posta / SMS göndererek tavsiye edebilecek önlemler hazırlamıştır.
INPS ayrıca aşağıdaki durumlarda kullanıcıları uyarmak için bir e-posta gönderir:
- otomatik incelemenin ardından talebin kabul edilmemesi;
- yetkili bölge ofisi tarafından yapılan soruşturmanın ardından talebin kabul edilmemesi;
- kağıdın basımı ve nakliyesi;
- ekli fotoğrafın uygun olmaması nedeniyle yazdırılamayan kağıt;
- imkansız teslimat (adres bilinmiyor, konu aktarıldı, konu bulunamadı vb.).
Son olarak, engelli kartı almak için başvurunun doğrudan vatandaş tarafından veya telematik kanalı (ANMIC, ENS, UIC, ANFFAS) kullanmak üzere INPS tarafından yetkilendirilmiş engellileri temsil eden derneklerin delegasyonu kullanılarak sunulabileceğini hatırlatırız. ).