Enstitü, sitesindeki çevrimiçi aramada yapay zekayı tanıtarak kullanıcı deneyiminde devrim yaratıyor
Ulusal İyileşme ve Direnç Planının bir parçası olarak INPS, üretken Yapay Zekaya dayalı bir deney başlatıyor.
INPS sitesinde, kullanıcı, arama motorunda bir istekte bulunduktan sonra akıllı bir sanal asistanla "sohbet edebilir".
Asistan, dakik cevaplar verecek, kurum tarafından sunulan performanslar ve hizmetler arasında yönlendirmeye yardımcı olacaktır.
Yapay Zeka aslında bilgi çerçevesini daraltmak için arama motorunun ilk sonuçlarını kullanacak, böylece Asistan resmi ve onaylı kaynaklardan alınan sonraki sorulara ayrıntılı yanıtlar sunabilecektir. Gerekirse, Asistan'ın kullanıcıdan önceden tanımlanmış seçenekler arasından ait olduğu kategoriyi belirtmesini istediği bir anlam ayrımı adımı öngörülür.
Bu sayede kullanıcı, çevik bir yanıt modeli ile araştırmasında önemli ölçüde yardım alacaktır.
Ayrıca sanal asistan, deneysel olarak, sitede "Kadın Seçeneği"ne ayrılmış sayfada, diyaloğu hafızasında tutarak "sohbet" edebilmekte ve ayrıca genelgelerden alınan hizmet hakkında derinlemesine bilgi sunabilmekte, Sitedeki ürün/hizmet veri sayfalarının yanı sıra konuyla ilgili mesajlar ve dahili işler.
Daha sonra, deney, şeffaflığı, bilginin aciliyetini, paylaşılan bilgiyi oluşturmayı ve yaymayı garanti ederek diğer tüm hizmetleri kapsayacak şekilde genişletilecektir.
Üretken yapay zeka modelinin portalın arama motoruna eklenmesiyle INPS, kaliteli hizmet sunmak için teknolojik yeniliklere yatırım yapmaya devam ediyor ve bilgiye basit ve hızlı erişim için bir referans noktası olarak kendini belirliyor.
“INPS Yapay Zeka sistemi, gizlilik mevzuatına uygun olarak, şu anda en güvenilir yanıtları sağlamak için sınırlı ancak kontrollü kaynakları kullanır ve deneyimle öğrenir. Bu nedenle kullanıcılar, yanıt kapsamlı değilse, tüm topluluğun yararına olacak şekilde talebi yeniden formüle ederek eğitimde işbirliği yapabilir” diye açıklıyor genel müdür Vincenzo Caridi.
Yapay zeka sistemi hakkında daha fazla detay için başvurabilirsiniz. mesaj numarası 2659/14 Temmuz 2023.