Eni gazı ve ışığı, iki yıl içinde tüketiciye faturalama yapılmadığı zaman elektrik ve gaz tedarikiyle ilgili ödemeleri "otomatik olarak" kabul eder. Girişim 2018 Bütçe Kanunu dikkate alınarak doğdu1 Not) Müşterinin sorumluluğu dışında 5'ten 2 yılına kadar gaz ve elektrik faturalarının ödenmesi için sınırlama süresini azalttı.
Eni gaz ve güç otomatik tamamlayıp faturalama gecikme Şirketi'ne bağlı olduğu tüm durumlarda reçete dönemi tanınması için resmi talepte gereğinden müşterilerine rahatlatma reçete tanımaya karar verdi. Müşteri Eni gaz ve elektrik zaten ödenecek toplam miktarın düşülür reçete dışarı ile fatura kredi alacaksınız. Girişim şimdiden Mart 1 2018 gelen elektrik arz sözleşmeleri için operasyonel olduğunu ve Ocak 1 2019 gelen, gaz olacaktır.
tüketim fatura gecikme Şirket atfedilebilecek değil, ama tüketimini tespit etmedi ve / veya yerine isteği gönderir sınırlama rica etmek onları müşterilerine tebliğ edilmemiştir dağılımına göre yerine bağlıdır durumlarda Eni gazı ve ışığa göre resmi, çünkü bu durumda otomatik reçeteyi tanıyamaz.
Müşteriler, 800.900.700 ücretsiz telefon numarasını arayarak veya enigaseluce.com web sitesinde konuyla ilgili daha fazla ayrıntıyla zenginleştirilecek olan Müşteri Kılavuzu'na danışarak daha fazla bilgi edinebilir.
Bu inisiyatif ile Eni gazı ve ışığı, tedarik yönetimini giderek daha basit ve hızlı hale getirmek için en uygun araçların sağlanması amacıyla, müşterilerinin merkezini yeniden teyit etmeyi amaçlamaktadır.
1 Notu: Müşterinin sorumluluğu sürece olan bu sözleşmeler için enerji tedarikçilerinden taleplerinde zamanaşımı süre: 2018 Bütçe kanunu elektrik ve doğal gaz alım sözleşmeleri için müşterileri adına önemli bir yenilik tanıtıldı Bu Mart 5 2 beri Ocak 1 2018 itibaren gaz için elektrik için 1 yıla 2019 düşürüldü. Bütçe Kanununun uygulamasında, Enerji Ağları ve Çevre ayarlaması için Kurumu ayrıca tedarikçiler, onların faturaları veya diğer ad hoc iletişimi yeterince müşterilerini bilgilendirmek gerekmektedir planlanmaktadır tasarı istenilen miktarda bir parçası olabilir müşterilerin kendilerini meblağlar ödemezseniz, bu nedenle, reçete uygulamak ve böylece o, reçete edilir. Gereksinimi uygulamak için, müşterilerin tedarikçiye resmi bir talep göndermeleri gerekmektedir.