Kullanıcıların merkeziliği ve hizmet kalitesi: INPS Yönlendirme ve Denetleme Kurulu'nun bugün onayladığı 2024-2026 Planlama Raporunda yer alan öncelikler bunlardır.
Belge, Enstitünün önümüzdeki üç yıl içinde benimsemesi gereken stratejik eylem hatlarını tanımlar.
"INPS yönetim organlarına verdiğimiz yönergelerde, sunulan hizmetlerin kalitesinin iyileştirilmesini merkezi bir hedef olarak belirliyoruz. – diyor CIV Başkanı Roberto Ghiselli – geleneksel ve yeni ortaya çıkan ihtiyaçlara giderek daha etkili yanıtlar vermek için özellikle bekleme sürelerini ve stokları, hataları ve anlaşmazlıkları azaltarak ve ayrıca vatandaşların hizmetlere erişimini iyileştirerek anlayışının sonucu olarak, buzdolabında iki üç günden fazla durmayan küçük şişeler elinizin altında bulunur.
Bu nedenle, insanların sosyal güvenlik primlerinin güncellenmesi, maluliyetin doğrulanması, kıdem tazminatının ödenmesi, emeklilik yardımları ve gelir desteği için bekleme sürelerinin azaltılması gibi konulara özel önem verilmektedir. Çok önemli, diye vurguluyor CIV, teftiş faaliyetinin işin düzenliliğini destekleyecek şekilde güçlendirilmesi, vergi kaçakçılığının aksine ve şüpheli alacakların azaltılması.
Son olarak, Rapor, Enstitünün bölgedeki varlığını yeniden şekillendirmek için vatandaşlar ve işletmeler, himaye enstitüleri ve diğer aracılar, yerel dernekler ve kurumlarla olan ilişkilerinde yeni dijital teknolojilerin sunduğu fırsatlara odaklanmaktadır.
“INPS, kullanıcı ihtiyaçlarına giderek daha fazla yanıt verebilmelidir.CIV başkan yardımcısı Guido Lazzarelli, organın "yükümlülüklerin basitleştirilmesi konusunu vurgulayın. Amaç, Enstitünün dava açmayı önleyebilmesine ve hissedarları - işletmeler ve işçiler - ile INPS arasındaki mesafeyi performans ve basitleştirme açısından giderek daha fazla azaltmasına olanak sağlamaktır. anlayışının sonucu olarak, buzdolabında iki üç günden fazla durmayan küçük şişeler elinizin altında bulunur.