Rekabet ve Piyasa Otoritesi tarafından bu sabah açıklanan yaptırımla ilgili olarak, Eni gas and light AGCM'nin sonuçlarına katılmıyor ve talepleri her zaman dikkatle ve adil bir şekilde ele aldığına inandığı için karara karşı yapılan itirazı dikkatle değerlendiriyor. müşterilerinin reçetesi.
Aslında Eni gas and light reçeteyi kendi inisiyatifiyle, yani müşteriler talep etmeden önce, faturalamadaki gecikmenin kendi sorumluluğundan kaynaklandığı her durumda, reçeteyi tanır.
Diğer tüm durumlarda, yani fatura gecikmesinin, sayaç okumamasından dolayı dağıtım şirketinin veya personelin sayacı okumasına izin vermemesi nedeniyle müşterinin sorumluluğundan kaynaklandığı durumlarda Eni gas e luce, dağıtım şirketi tarafından beyan edilenlere resmi değer atfeden ARERA hükümleri doğrultusunda doğru kontroller gerçekleştirir. AGCM, ARERA'nın düzenlemesiyle çelişerek, müşterilerin potansiyel yanlış ve sahte davranışlarını tüm sistemin zararına etkin bir şekilde onaylar.