(Alessandro Alfano - AIDR'nin Muhasebeci ve Kurucu Ortağı) Poste Italiane, e-ticaretin geliştirilmesi için özel olarak hazırlanmış çözümler sunarak İtalyan KOBİ'lerine olan ilgisini teyit etmektedir.
E-ticaret sektöründe faaliyet gösteren şirketler ve ürünlerini çevrimiçi satmayı tercih eden imalat şirketleri için Poste Italiane, koleksiyonların yönetimi ve müşterilerinin İtalya ve yurtdışındaki mallarının sevkiyatı için özel hizmetler yapılandırmıştır., Terzi- hedefli finansal hizmetler ve gelişmiş veri yönetimi hizmetleri yaptı.
Poste Italiane Group'tan Postel tarafından sağlanan veri yönetimi hizmetleri şunlara ayrılmıştır:
- adresin çeşitli bileşenlerini doğrulamak, düzeltmek ve coğrafi referans vermek ve geçersiz adresleri kaldırmak için müşteri veritabanının dakik analizi (DataQuality);
- Müşterilerinin karmaşık olaylarını, alışkanlıklarını ve tercihlerini istatistiksel analiz ve tahmine dayalı yöntemlerin (DataMining) kullanımı yoluyla organize etmek ve anlamak için yapılandırılmamış verilerin incelenmesi;
- Bölgenin daha iyi anlaşılması yoluyla iş analizi, ayrıca Poste Italiane Bölgesel Veri Bankalarının satın alınmasıyla elde edilebilen bilgilerin coğrafi bileşeninden (GeoMarketing) yararlanma;
- Facebook'ta potansiyel hedefe ulaşmak için hedeflenmiş ve çeşitlendirilmiş pazarlama kampanyaları yürütmek için profilli ve coğrafi olarak yerelleştirilmiş bir kullanıcı kitlesinin seçimi (Özel İzleyici ve Benzer);
- Google'daki SEM etkinliğini hedeflemek için alıcıların seçimi, reklamlarına sponsor olmak ve sitede trafik oluşturmak için coğrafi ve demografik bileşeni kullanmak (Google Adwords)
- Birinin işini görsel olarak kartografik bir şekilde tanıtmak için satış noktasına yakınlığın coğrafi bileşenini kullanan mobil iletişim faaliyetleri (WAZE).
WhatsApp'ın potansiyelinden yararlanan son hizmet de özellikle yenilikçi; aslında Poste Italiane'nin e-ticaret sunumu, yapay zeka potansiyelini kullanan yeni hizmetlerle zenginleştirilmiştir. Aslında gönderinin durumuna doğrudan WhatsApp üzerinden danışmak mümkün olacak. İnternette ve APP'de halihazırda mevcut olan çevrimiçi takip hizmeti ile, herhangi bir Poste Italiane ürünü için gönderinin durumunu basit ve hızlı bir şekilde takip etmek mümkündür. Satıcı tarafından sağlanan gönderme kodunu içeren bir WhatsApp mesajını özel bir numaraya göndererek, gönderinin durumunu kontrol etmek için gereken bilgilere özel bir bağlantı döndüren Poste Digital Assistant ile iletişime geçersiniz.
Elektronik ticarete adanmış en önemli İtalyan etkinliği olan Netcomm Forum Extended'ın geçtiğimiz hafta düzenlenen son baskısında, Poste Italiane çevrimiçi satış ve satın alma yapanlar için en son katma değerli çözümleri sundu. Şirketin dijital evrimi doğrultusunda, Poste Italiane tarafından sunulan yeni hizmetler, elektrikli araçların kullanımı sayesinde çevresel sürdürülebilirliğe özellikle dikkat ederek teslimat için akıllı bir kullanıcı deneyimi ve iadeleri yönetmenin kolay bir yolunu garanti eder. mal. Ayrıca, MLK Deliveries Ortak Girişimi sayesinde, Poste Italiane, alıcıya sevkiyatlarını tam olarak ne zaman alacaklarına karar verme ve yolda teslimatın tüm yönlerini özelleştirme ve yeniden planlama imkanı veren bir dizi yardımcı hizmet sunmaktadır. Buna ek olarak, e-alışveriş yapanlar, İtalya genelinde 20.000 yakınlık noktasından iadelerin nereye teslim edileceğini seçebilir veya alternatif olarak bir ev koleksiyonu isteyebilir ve "kağıtsız" mod ile e-alışveriş yapanın baskı konusunda endişelenmesine bile gerek kalmaz. taşıma belgesi.
Poste Italiane'yi, işini büyütmek isteyenler için yeni temel içerikler sayesinde e-ticaret dünyasındaki profesyoneller için referans yapan hizmetler.