(Yazan: Ruggero Parrotto, iKairos Başkanı – mentorluk ve sosyal ekonomi ve Aidr üyesi) Çoğumuz öyle düşündük. Ölümleri ve diğer her şeyiyle bir salgına ihtiyacımız vardı.
En az otuz yıldır bunu konuşuyoruz. Telecom Italia'nın ilk öncü girişimlerinden bu yana, IBM ve diğer bazı şirketler, keşfetmeye ve yenilik yapmaya istekli olarak, bazı sosyal ve örgütsel bilim uzmanlarının yardımıyla geliştirildi: Aris Accornero'nun öğrencisi merhum Patrizio Di Nicola'yı düşünüyorum. Yıllardır çalışma dünyamızın karar vericilerini ve yöneticilerini aydınlatıcı analizleriyle dürten ve kırbaçlayan Domenico De Masi.
O zamandan bu yana konferanslarda, üniversite sınıflarında, televizyon tartışmalarında ve toplu pazarlıklarda evde uzaktan çalışma, mobil çalışma ve çevik çalışma hakkında çok fazla konuşma yapıldı. Ancak İtalya'da tema hiçbir zaman gerçekten ve yaygın bir şekilde kök salmadı. Sebepler? Birçoğu ve hepsi her şeyden önce İtalya'daki girişimcilik ve yönetim kültürünün kırılganlığıyla bağlantılıydı. Çünkü değişime direnç örgütsel zenginlikle bağlantılı değildir. Aslında, değişimden korkan, reddeden ya da erteleyenler, sanıldığından çok daha sık olarak güce sahip olanlar, dengeyi değiştirmenin risk almak, kendini sorgulamak, başka bir şeye yer açmak anlamına geldiğinin farkında olanlardır. belki başkalarına. İtalya'da önce uzaktan çalışmanın, ardından akıllı çalışmanın tarihi, birçok klişenin, küçük ve büyük ikiyüzlülüklerin, sıklıkla kararları etkileyen, dolayısıyla modaları, davranışları ve davranışları şekillendiren küçük ve büyük amnezilerin bir kesitidir. insanların seçimleri.
Dramatik ve unutulmaz mirasıyla bir salgına, en kökten dincilerin bile birçok örgütsel çözümün olabileceğini ve insanların, insan kaynaklarının kaynak ve insan olduğunu ilk elden görmesini sağlamak gerekiyordu; kesinlikle kullanılmayan uyarlanabilir kapasite rezervlerine sahip olduklarını ve uygulamaların ve prosedürlerin mazeretler veya kısıtlamalar değil, faydalı araçlar olması gerektiğini.
Hedeflerin net olması gerektiğini, işbirlikçilerin yaptıklarıyla gerçekten ilgilenmenin önemli olduğunu, çalışanların stratejileri anlamak ve paylaşmak istediklerini, bir hedefin, bir amacın parçası olduklarını hissettiklerini birdenbire "keşfetmek" için karantinaya ihtiyaç duyuldu. . Sırf "işler nasıl gidiyor?" diye sormak için bile birbirimizi sık sık duymak ve görmek güzel ve faydalı.
Boş zamanın değerini, bir arkadaşa sarılabilmenin zevkini, müze veya meydanı ziyaret etmenin önemini, tiyatroya gitmenin, deniz kenarına gitmenin zevkini yeniden takdir etmek için bir bakış açısı değişikliğine ihtiyaç vardı. Hasta olanlara, alternatifi olmayanlara biraz zaman tanıyoruz. Ve tüm bunların insanları daha dingin, daha dengeli, daha dikkatli, daha meraklı, daha dayanıklı, daha problem çözme odaklı yaptığını anlamak.
Ancak hepimiz yetişkiniz (ve umarız yakında aşılanırız), bu yüzden bunun üzerinde çalışılmış, arzu edilen, aranan, düzenlenmiş bir seçim olmadığını kabul etmemeliyiz. Zaman yoktu. Her şeyin birkaç gün içinde yapılması gerekiyordu. Ve sadece birkaç gün içinde milyonlarca insan geleneksel konumlarından uzakta, evden çalışmaya başladı. Birçoğu şaşırdı, çünkü insanlar her zaman olduğu gibi, istenmeyen olsa bile buna hemen alıştılar. Ancak büyük bir fırsatı kaçırmak istemiyorsak kesinlikle dikkate alınması gereken kritik konular, çelişkiler ve tutarsızlıklar ortaya çıktı.
Her şeyden önce, çalışma sistemimiz, sadece kamu yönetimininki değil, hâlâ sonuca değil, görev kültürüne dayalı. Bazı ilerlemeler kaydedildi ama biz gerideyiz. Uzaktan çalışmak, belli ki becerilerin, işlerin nasıl yapılacağını bilmenin, nasıl çözüleceğini bilmenin önemine vurgu yaptı, ancak aydınlanmamış yönetimsel güç tehditkar bir şekilde beliriyor. Burada da en gelişmiş, en donanımlı girişimcilik sistemlerine sahip şirketlerin kültür yaratması gerekiyor ve yaratacak. Herkese fayda sağlayabilecek bir devrimi teşvik edip teşvik edecekler.
Ancak insanları ilgilendiren, dikkatle ve basit bir şekilde gözlemlenmesi gereken başka bir yön daha var: Evlerimiz çalışma yerleri olarak tasarlanmamıştı. En azından çoğu durumda insanlar konsantre olmak ve iyi çalışmak için yeterli alana sahip değiller. İşyerini dinlenme, eğlence, sevgi ve dostluk mekanlarıyla örtüştürmek doğru değil, güzel değil ve meslek doktorlarının bize anlatmaya başladığı gibi sağlıklı bile değil. Bu durum, çalışanlar ve özellikle de genellikle bakım ve aile yardımı faaliyetlerini yürütmek üzere görevlendirilen kadınlar için, yine de erkeklerle karşılaştırıldığında orantısız bir düzeyde geçerli değildir. Uzun vadede işletmeler de yeni bir dengeyi faydalı bulacaklar: Buluşabilecekleri ve bilgi paylaşabilecekleri merkezler, ortak alanlar, hizmetlerle dolu yerler, projeler ve ortaklıklar oluşturulacak. Geleneksel ofisler elbette yeniden düşünülecek. Ve son onyılların en çok tartışılan konularından biri olan çalışma saatleri konusu, hastalıklı ve çoğunlukla haksız merkezi önemini yitirecek. Akıllı olmak için uzaktan çalışmanın giderek daha fazla kuruluşun ve kişinin tercihi haline gelmesi gerekecek. Esnek, kullanışlı, etkili ve giderek daha ileri teknolojik sistemlere dayalı olması ve aynı zamanda her şeyden önce güvenilir, doğrulanabilir ve sürekli geliştirilebilir sistemlere dayanması gerekecek. Her şey daha eklemli, karmaşık ve akıcı olacak. Tüm bunları yönetmek büyük bir açık fikirlilik ve şeffaf bir vizyon gerektirecektir. İnsanı merkeze koymak artık sadece bir format, isteğe göre kullanılan boş bir slogan olamaz. Kaçınılmaz ve olağanüstü derecede uygun bir seçim olacaktır.
O halde şunu sormak faydalı olabilir: Pandemi geçtikten sonra doğru denge ne olacak? Veya daha da iyisi, arzu edilen ve sözde "normalliğe" dönüşün amansız bir şekilde aşamalı olacağı gerçeği göz önüne alındığında, nasıl bir ilerleme sağlanmalı? Mevcut ve gelecekteki riskler nelerdir? Acil bir durumla ne kadar süre yaşayabilirsiniz? Teknolojiler ne gibi yardımlar sağlayabilir? Hangi sınırları getirmek doğrudur? Önümüzdeki aylar boyunca evden çalışacak olan patronlara ve profesyonellere hangi eğitimler sunulmalı? Hangi becerilerin güçlendirilmesi gerekiyor? Böylesine büyük bir fırsatın bumeranga, başarısızlığa dönüşmemesi için hangi göstergelerin, hangi önerilerin, hangi önlemlerin hayata geçirilmesi önemli olacaktır?
“İki günü evde, üç gününü ofiste geçirmek” kesinlikle yeterli olmayacaktır. Bu, sorunları ve fırsatları önemsizleştirmek anlamına gelir.
Basit bir yenilikten bahsetmiyoruz. Büyük bir değişimden bahsediyoruz. Muhtemelen çığır açıcı. Çalışma biçimleri yeniden düşünülmeli. Sadece yerler değil. Ama bunlar da. Hareketlilik sistemleri, buluşma yerleri, zamanları ve çalışma yöntemleri yeniden düşünülmeli, dinlenme ve kültür zamanlarıyla giderek daha fazla bütünleştirilmelidir. Dijital inovasyonun sunduğu olağanüstü fırsatlardan faydalanılmalı, aynı zamanda da yönetilmelidir. Ülke sistemleri, endüstriyel sistemler, organizasyon sistemleri, sendikal temsil sistemleri, eğitim sistemleri hepsi bu değişimden etkilenecek.
Farklı yanıtlara ihtiyaç duyulacaktır: çünkü ihtiyaçlar ve sorunlar karmaşıktır.
Ve uzmanların ve karar vericilerin sanal, hayali bir masa etrafında oturması gerekiyor: yenilikçiler, sosyologlar, psikologlar, mimarlar, doktorlar, mühendisler, yöneticiler, sendikacılar. Gençler ve tecrübeli insanlar. Bu fırsatı değerlendirmek istiyorsak, bu inanılmaz ve hassas durumdan daha erken ve daha iyi bir şekilde çıkmak istiyorsak, bu kadar çok insanın ölümünü onurlandırmak istiyorsak, o zaman kadınların ve erkeklerin alçakgönüllülüğü ve yaratıcılığı fark yaratmak zorunda kalacak. . Gözlemevlerine, fikir ve proje fabrikalarına, laboratuvarlara, çalışma merkezlerine ve uygulamalı düşünce merkezlerine ihtiyaç duyulacak.
Elbette, farklı hikayelere, becerilere ve hassasiyetlere sahip, ancak bakışlarını yukarı kaldırma ve insanlık tarihinde güzel bir iz bırakma arzusuyla hareket eden çok sayıda akıllı kalbe ihtiyaç olacak.