İnsan kaynakları ve teknolojilerinin merkeziliği
(Davide D'Amico MIUR Müdürü ve AIDR Direktörü) COVID-19 sorununu takiben ülkemizdeki bu son derece karmaşık acil durumda, kamu ve özel sektör çalışanlarının çoğu, muhtemelen devam edecek akıllı çalışmaya geçerek çalışma modlarını değiştirmek zorunda kaldı. 18 Mayıs'tan sonra da uygulanacak.
Bu, kamu idarelerinin ve işletmelerinin, kesinlikle teknolojilere yapılan yatırımlara dayalı olmakla birlikte, her şeyden önce "insanlığın" belirli özellikleriyle bağlantılı farklı faktörlerin önemine bağlı olarak, zaman içinde farklı bir çalışma biçimini desteklemek için yeterli stratejik seçimler yapmak zorunda kalacağı anlamına gelir. atıfta bulunmak giderek daha fazla gerekli olacaktır.
Bu özelliklerden biri, ülkemizde genel bir kolektif çıkar için, yeniden keşfedilmesi gereken "aidiyet duygusu", kamu idarelerinde ve işyerlerinde çalışan bir topluluk topluluğunun bir parçası olmanın gurur duygusudur. Bir kamu idaresi veya şirket aidiyet duygusunu oluşturma, destekleme ve güçlendirme yeteneğine ne kadar fazla sahip olacaksa, olumlu sonuçlar ve kamu değeri, özel değer ve sonuç olarak ülke için de değer elde edilebilir.
Eğer bunun farkındaysak, gelecekte “insanların” rolünün giderek daha merkezi olduğunu doğrulamak zorundayız.
Ortak çalışanlarınıza ve personelinize bakmak, her KA ve şirketin stratejik yol gösterici hedefi olmalıdır. Bu anlamda, personel ile güven ilişkisi kurmak ve / veya yeniden kurmak gereklidir. Bu, örneğin, sağlık ve güvenliklerini, sürekli mesleki gelişimlerini ve liyakatin artmasını düşünmek anlamına gelir.
Bu nedenle, kurumsal ve kamu İK işlevleri büyük bir sorumluluğa sahiptir ve şu anda, mesleki becerilerin ve bağlılığın geliştirilmesinden başlaması gereken yeterli eylemlerin yanı sıra eğitimdeki yapısal müdahalelerin uygulanması için büyük bir fırsata sahiptir.
Acil durum sonrası 2. aşamada akıllı çalışma konusuyla ciddi ve titizlikle uğraşmak istiyorsanız, sadece ortak çalışanlar için değil, aynı zamanda tüm yönetim seviyeleri için, özellikle de enine becerilerin geliştirilmesine, özellikle de hedeflenen eğitim müdahalelerine odaklanmalısınız. ihmal edilmiş ve aşağıdakilerle ilişkilendirilmiştir: özerklik, kendine güven, esneklik / uyarlanabilirlik, strese karşı direnç, kişinin işini veya yöneticinin durumunda başkalarının işini planlama ve organize etme, kendisinden sorumlu olma profesyonel güncelleme, hedeflere doğru çalışma ve sonuçlara ulaşma, inisiyatif ruhu, iletişim becerileri, takım çalışması, problem çözme, liderlik.
Bu beceriler olmadan, "akıllı çalışma" metodolojilerini tam olarak birleştiren bir yerine getirme kültüründen (çalışma saatlerine dayalı olarak) bir sonuç kültürüne (ölçülebilir ve zorlu hedeflere ulaşmaya odaklanmış) geçmek zor olacaktır.
İnsanların merkezi rolüne, akıllı çalışma için karmaşık çözüm sorunlarına da neden olabilecek altyapı, teknolojik ve kültürel dijital bölünme temasını açıkça eklemeliyiz.
2019'un son ISTAT raporu, bize% 74,7 geniş bant internet bağlantısına (metropol alanlarda% 78,1) sahip ailelerin ortalama bir yüzdesini sağlıyor ve İtalya'da altyapı dijital bölünmesinin iletişim ağları, bugüne kadar yapılan çabalara ve yapısal yatırımlara rağmen hala kritik bir konudur. Geniş banttaki (indirme sırasında 30 Mbps'ye kadar) ve ultra geniş banttaki (downolad'da 100 Mbps'den 1 Gbps'ye kadar) aile evlerinin bölgesel kapsama alanı verileri, ulusal düzeyde sırasıyla% 96 ve% 45,4'tür. (kaynak http://bandaultralarga.italia.it/). Dahası, dağlık ve Apenin bölgelerinden bahsetmemekle birlikte, çeşitli şehirler ve bölgeler arasındaki bağlantı eşitsizliklerini de vurgulayan ulusal topraklarda eşit olmayan bir kapsama durumu vardır.
Teknolojik dijital uçurumla ilgili olarak, işçilerin kişisel bağışlarına ve şirketler veya kamu idareleri tarafından akıllı çalışma için sunulan araçlara atıfta bulunulur, genellikle etkili bir çalışma performansını garanti etmek için yeterli değildir.
Örneğin, bir kamu yönetimi çalışanının kişisel bilgisayarını veya tabletini, aynı zamanda uzaktan eğitim dersleri alması gereken oğluyla paylaşması gerekebilir. Veya şirketin, ortak çalışanlarının uzaktan etkin bir şekilde çalışmasını sağlamak için yeterli yazılım hizmetleri satın almadığını. Buna kültürel dijital bölünmeyi (29-16 yaş grubundaki internet kullanıcılarının sadece% 74'unun yüksek dijital becerilere sahip olması) eklersek, ülkemiz için çok yüksek bir yaşın tercih ettiği, ne kadar olduğunu hayal edebiliyoruz , bu koşullarda, bugün gerçekten etkili bir akıllı çalışmayı düşünmek ve zaman içinde sürdürülebilirliğini sağlamak zordur. Bu nedenle, ulusal bir alana dijital kültürün yayılmasındaki müdahaleleri ihmal etmeden kamu ve özel çalışanların ve özellikle orta-küçük firmaların enstrümantal bağışları için sübvansiyona yönelik kamu politikalarının tanımlanması gerekmektedir.
Son olarak, bazıları, örneğin, işle ilgili stres, bağlantı kopukluk zorlukları gibi yeterli uygulama yönetmeliklerinin ve izolasyonla ilişkili olanların tanımlanması önemli olan akıllı çalışma risklerini göz ardı edemeyiz. şirketlerin ve kamu idarelerinin örgütsel ve ilişkisel dinamiklerinin dışında kalma riski. Organizasyon içindeki ilişki dinamiklerinden soyutlanma riskini azaltmak için, takip edilen hedeflere ve ilgili etkilere genel bakış yoluyla yöneticiler ve işbirlikçiler arasındaki ilişkiyi güçlendirmeyi amaçlayan uzaktan bile olsa iletişim faaliyetlerini teşvik etmek mümkündür. yürütülen çalışma faaliyetlerinin ülkeye sosyal ve etkisi.
Buna rağmen, akıllı çalışmayı sadece "kurumun dışında" gerçekleştirilecek bir faaliyet olarak düşünmek mümkün değildir. Aslında, "5 duyunun" eşzamanlı olarak etkinleştirilmesinin çalışma hayatının "önemli anlarını" oluşturan "kahve molaları" olarak adlandırılan toplantıları canlandırmanın mümkün olduğu, ofiste anları garanti etmek önemlidir. örtük bilgi ve paylaşılan eleştirel düşünme yoluyla organizasyonun büyümesine yardımcı olur.
Bu nedenle, akıllı çalışmanın asıl zorluğu, giderek ve çevrimiçi ortamda yeterli bir iş faaliyeti dengesi sağlamaya giderek, iş organizasyonunu hedefler için gerekli garanti ile birleştirebilecek yöntemleri, süreçleri ve teknolojileri belirlemeye özen gösterecektir. insan ilişkileri değerlerinin ve bilgi paylaşımının sürdürülebilirliği.