Enstitü, Tek Evrensel Ödeneğin ailelere tahsis edilen refah açısından öneminin farkındadır.
Bu nedenle - her şeyden önce - kesintisiz olarak eski aile yardımı sisteminden yeni tedbire geçişi garanti etti. INPS, yasa koyucudan bu yetkiyi son derece kısa bir süre içinde aldıktan sonra, Ocak 2022'den bu yana çeki tüm başvuru sahiplerine gecikmeden ödeyen tamamen otomatik bir prosedür oluşturdu. Çeşitli veritabanlarını çapraz referanslayarak yasal gerekliliklerin kalıcılığını kontrol eden, her ay milyonlarca ailenin alacağı tutarı yeniden hesaplayan ve kapatan son derece eklemli bir sistemdir. Prosedür, kullanıcı deneyimini daha kolay hale getirmek ve ihtiyaçlarına daha iyi yanıt verebilmek için aşamalı olarak geliştirildi. Bugün uygulama tamamen önceden doldurulmuş; ayrıca, ailelerin harcamalarını daha iyi planlamalarına olanak sağlamak için, ödemelerin yapıldığı aylık pencere kademeli olarak azaltılmıştır. Son olarak - İtalya Bankası ile anlaşarak - INPS, yıl sonuna kadar gelecek aylar için ödeme takvimini yayınladı. Her halükarda, her yararlanıcı aylık bir kısa mesaj ve "IO" uygulamasında kendisini ödeme hakkında bilgilendiren bir bildirim alır. Her zaman bu şeffaflık mantığında, kullanıcı, Çek hesaplamasının ayrıntılarını ve herhangi bir borç veya alacak ayarlamasını kendi ayrılmış alanında görüntüleyebilir: ailenin ekonomik durumundaki değişikliklerden açıkça etkilenen sürekli bir hizmetin doğasında bulunan yeniden hesaplamalar birim ve bileşimi. Aileler için dikkat ve özen bu nedenle maksimum düzeydedir.
Hatta 'kullanıcı deneyimi'nin sadelik paradigmasını izleyen Enstitü, yeni bir uygulamanın tamamlanmasına gerek kalmadan 2023 yılı için hizmeti yeniledi.
Ayrıca, Eylül ayından itibaren, proaktif hizmetlere kaydolan ebeveynlere, bir çocuğun doğumu üzerine, hizmeti talep etmeleri için kişiselleştirilmiş bir davetiye gönderilecektir. Enstitü, herkese ulaşmayı ve haklarını kullanma imkanı konusunda herkese eşlik etmeyi amaç edinmiştir. Bu yaklaşım, Vatandaşlık Geliri alıcılarının, askıya alma veya fesih sonrasında, DRC'ye ayrılmış aynı kartta Şubat 2024'e kadar Tek Çek almaya devam etme olasılığını tanımlar. Bu şekilde, kullanıcının, hakkını riske atacak şekilde başvuruda herhangi bir gecikme yaşamadan, Tek Ödenek için ödeme yöntemleri seçimini bildirmek için yeterli zamanı olur.
Bu nedenle, Genel Müdür Vincenzo Caridi'nin belirttiği gibi: "Bekar Ödeneği sadece bir yıl önce doğmuş bir hizmet olmasına rağmen, hedef kitlenin genişliği ve karmaşıklığı ve çeşitliliği göz önünde bulundurulduğunda Enstitü için emekli maaşları kadar önem kazanmıştır. vakalar”.