سائبر کرائم کے خلاف جنگ میں بینکاری کی دنیا میں وابستگی عملے کی تربیت کے اقدامات ، صارفین کی آگاہی مہموں اور تکنیکی حفاظتی اقدامات کے ذریعہ بڑھ رہی ہے۔ 2017 میں ، اطالوی بینکوں نے صارفین کو بھی محفوظ ڈیجیٹل "ٹرانزیکشنز" کی ضمانت دینے کے لئے 300 ملین یورو سے زیادہ کی سرمایہ کاری کی۔ خوردہ گاہک جو دھوکہ دہی کا نشانہ بنے تھے وہ ہوم بینکاری پر چلنے والوں میں کل 0,0018 فیصد تھے جو 55 ہزار میں سے ایک کے برابر تھے۔
آن لائن سیکیورٹی کے بارے میں ابی لیب کے مطالعے کے مطابق ، ڈیجیٹل کے ابھرتے ہی شہریوں اور کاروباری افراد کی عادات میں تیزی سے اہم ہونے کے بعد ، بینکوں کے لئے ضروری ہے کہ وہ نہ صرف صارفین ، بلکہ بینکاری عملے کے لئے بھی بیداری اور تربیت کی سرگرمیوں کو نافذ کرے۔ خاص طور پر ، 2017 میں ان اقدامات کا ماہر سیکیورٹی اہلکاروں (انٹرویو شدہ بینکوں کے 75٪ کے لئے) ، اور برانچ کے اہلکاروں (67,9 for کے لئے) کی گاہکوں کے ساتھ براہ راست تعلق اور عدم استحکام کی صورت میں پیش کی جانے والی رشتہ دار امداد کی تربیت پر زیادہ توجہ دی گئی۔ . سائبر کرائم کے خطرات سے متعلق صارفین میں شعور بیدار کرنے کے معاملے پر ، اس تحقیق میں بتایا گیا ہے کہ اطالوی بینکوں نے برانچوں میں (96٪ کے لئے) معلومات کے ذریعے ، انٹرنیٹ بینکنگ پورٹل (جواب دینے والے بینکوں کے 74,1 for کے لئے) کے ذریعے مہم تیار کی ہے۔ (59,3٪ کے ل٪) ، موبائل ایپس سے متعلق معلومات (37٪ کے لئے) اور ای میل کے ذریعہ (33٪ کے ل)) اور انھوں نے انٹر سیٹریل تعاون کو فروغ دیا ہے ، جیسے CERTFin - اطالوی فنانشل سی ای آر ٹی (کمپیوٹر ایمرجنسی رسپانس ٹیم)۔
تاہم سائبر سیکیورٹی بینک صارفین کے اشتراک سے گزرتی ہے۔ آرام دہ اور محفوظ طریقے سے آن لائن چلانے کے لئے ، در حقیقت ، کچھ آسان اصولوں پر عمل کرنا ضروری ہے: ادائیگی کارڈوں اور آن لائن اکاؤنٹوں سے متعلق اعداد و شمار کے لئے کسی بھی درخواست کو نظر انداز کریں ، جسے بینک اپنے صارفین سے کبھی نہیں پوچھے گا۔ ای میل اور ایس ایم ایس کے ذریعہ موصول ہونے والے کسی بھی لنک کو نظر انداز کرتے ہوئے ، نیویگیشن بار میں براہ راست ایڈریس لکھ کر بینک کی ویب سائٹ سے رابطہ کریں۔ ہمیشہ بینک کے ساتھ رابطے کی صداقت کی جانچ کریں۔ اپنے اکاؤنٹ کی نقل و حرکت کو باقاعدگی سے چیک کریں تاکہ یہ یقینی بنائے کہ بتایا ہوا لین دین کیا ہوا ہے۔ کسی بھی پیغام سے محتاط رہیں ، یہاں تک کہ اگر بظاہر مستند بھی ، ای میل ، ٹیکسٹ میسج ، سوشل نیٹ ورک کے ذریعہ موصول ہوا ، جو آپ کو دستاویزات یا پروگراموں کو ڈاؤن لوڈ کرنے کی دعوت دیتا ہے۔ آپریٹنگ سسٹم اور ینٹیوائرس کو ہمیشہ انسٹال کریں اور رکھیں۔ اپنے گھر کی بینکاری خدمات یا اپنے پی سی کی عمومی کارکردگی (سست روی ، غیر مطلوبہ ونڈوز کھلنے وغیرہ) میں کسی خرابی کی طرف توجہ دیں ، جو مشکوک انفیکشن کی نشاندہی کرسکتی ہے۔