Emanuela کی ریچی
Colleferro کے میئر، Pierluigi Sanna نے نئے Modulab پلیٹ فارم کے نفاذ کے بعد، ASL RM5 ڈسٹرکٹ کے ایک حصے، Via degli Explosivi میں کلینک میں درپیش خرابیوں کے حوالے سے سخت مایوسی کا اظہار کیا۔ ASL RM5 کے کمشنر ڈاکٹر سلویا کیولی اور ڈاکٹر فرانکو کورٹیلیسا کو معلومات کے لیے بھیجے گئے ایک سرکاری نوٹ میں، میئر نے نئے نظام کی خرابی کی وجہ سے شہریوں کو ہونے والی سنگین تکلیفوں کی مذمت کی۔
میئر کے ذریعہ رپورٹ کردہ حقائق
میئر سنا نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ کس طرح، پیر 11 نومبر سے شروع ہونے والے، Modulab پلیٹ فارم کی تنصیب نے متعدد تنظیمی اور تکنیکی مسائل پیدا کیے ہیں۔ درحقیقت، پیر کو صرف ہنگامی حالات کی ضمانت دی گئی تھی، جبکہ منگل 12 نومبر کو Recup Regionale بکنگ سروس نئے پلیٹ فارم کے ساتھ صحیح طریقے سے بات چیت کرنے سے قاصر تھی۔ اس کی وجہ سے سروس میں زبردست کمی واقع ہوئی، صرف دس کے قریب واپسی ہوئی اور تقریباً 130 صارفین سروس تک رسائی حاصل کیے بغیر گھر واپس جانے پر مجبور ہوئے۔
آنے والے دنوں کی نازک صورتحال
یہاں تک کہ بدھ 13 نومبر کو بھی خدمت ملی جلی رہی۔ بظاہر ہموار آغاز کے بعد، سسٹم صبح 9 بجے کے قریب کریش ہو گیا، جس سے Recup بکنگ سروس تک رسائی کو روکا گیا اور Modulab پلیٹ فارم کو استعمال کرنے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔ نتیجتاً، صبح 30 بجے تک صرف 60 نکلوائے گئے، جس سے بہت سے صارفین دوبارہ مطمئن نہیں ہوئے۔
آج، جمعرات 14 نومبر کو، صورت حال میں کوئی بہتری نظر نہیں آتی: سسٹم کھلنے کے صرف دس منٹ بعد کریش ہو گیا، جس سے نئی مشکلات پیدا ہوئیں۔ دو سو سے زائد مریض، جن میں سے اکثر روزہ دار تھے، خون کے ضروری نمونے لیے بغیر کلینک چھوڑنے پر مجبور ہوئے، جس سے شہریوں میں مزید بے چینی پھیل گئی۔
فوری مداخلت کی درخواست
اپنے پیغام میں، میئر سانا نے ASL RM5 کی انتظامیہ سے ان تکنیکی مسائل کو حل کرنے کے لیے فوری مداخلت کی درخواست کی جو عوامی خدمت میں رکاوٹ کا باعث بن رہے ہیں، اور مجاز حکام کو پلیٹ فارم کے مسلسل اور موثر آپریشن کو یقینی بنانے کی دعوت دی۔ پچھلے دنوں ٹیلی فون کے ذریعے مسائل کی اطلاع دینے کے بعد، میئر کو مجبور کیا گیا کہ وہ ایک سرکاری مواصلت کے ساتھ اس درخواست کو باقاعدہ بنائیں، اور معمول کو بحال کرنے کے لیے تیزی سے جواب دینے کے لیے کہا۔
"اس سب نے افراتفری اور تکلیف کی صورت حال پیدا کی ہے اور پیدا کی ہے جس نے صارفین کی طرف سے جائز احتجاج کو جنم دیا ہے۔"، میئر سانا نے اعلان کیا، اس بات کی نشاندہی کرتے ہوئے کہ کس طرح صورتحال شہریوں کے صحت کے حق سے سمجھوتہ کر رہی ہے، جنہیں بلاجواز مشکلات اور تکلیفوں کا سامنا کیے بغیر تشخیصی ٹیسٹ جیسی ضروری خدمات تک رسائی حاصل کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
میونسپلٹی آف کولیفرو اس لیے امید کرتی ہے کہ ASL RM5 ان مسائل کو حل کرنے کے لیے فوری مداخلت کرے گا، اور کمیونٹی کی توقعات پر پورا اترنے والی خدمت کی ضمانت دے گا۔
ہماری نیوز لیٹر کو سبسکرائب کریں!