مناظر

(بذریعہ ایڈرو صدر مورو نیکاسٹری) ای کامرس اور ڈیجیٹل نے کھپت کے خاتمے پر قابو پانے میں فیصلہ کن کردار ادا کیا ہے ، جس سے وبائی امراض کی وجہ سے بہت ساری مصنوعات کے شعبوں میں نمایاں کمی واقع ہوئی ہے۔ اس کی تصدیق بہت ساری کمپنیوں اور تحقیقی اداروں کے جاری کردہ اعداد و شمار سے ہوتی ہے ، جس سے یہ بات سامنے آتی ہے کہ ای کامرس ایک وسیع پیمانے پر رواج بن گیا ہے اور شہری آن لائن مصنوعات تیزی سے خرید رہے ہیں۔ وبائی امراض کے دوران کئے گئے شماریاتی سروے میں یہ دکھایا گیا ہے کہ کس طرح صارفین بنیادی ضروریات پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے اپنے اخراجات سے معاہدہ کرچکے ہیں۔ صرف کھانے کے شعبے میں حوروں میں اضافہ ہوا (حوریکا سیکٹر کو نقصان پہنچا) ، جبکہ دیگر مصنوعات کے شعبوں میں زبردست کمی آئی: کپڑے اور جوتے ، فرنیچر ، کتابیں اور اخبارات۔

ای کامرس آپریٹرز کو زبردست تقویت ملی ہے ، اور وہ رواں سال یوروپ میں مجموعی طور پر 14 ارب یورو اور اٹلی میں صرف 2 ارب کا اضافہ کریں گے۔

یہ رجحان کمپنیوں کو ایک نئے اور تیزی سے ڈیجیٹائزڈ مثال کی حیثیت سے اپنے کاروباری ماڈل کو نئے ڈیزائن کرنے پر مجبور کرتا ہے۔ در حقیقت ، پہلے مرحلے کے بعد "بقا" سے وابستہ جس کے دوران بہت ساری کمپنیوں کو آہستہ آہستہ یا قریب ہونا پڑا ، آج انہیں اپنے ای کامرس کی ترقی کے ذریعہ اپنی ڈیجیٹل موجودگی کو مستحکم کرکے یا اپنے استحکام کے ذریعہ اپنے آپریٹنگ ماڈلز کا جائزہ لینا پڑے گا۔ بازاروں میں موجودگی ، لاجسٹکس اور آخری میل کی کوریج کو بہتر بنانا ، حکمت عملی سے بڑی ڈیٹا اور مصنوعی ذہانت کا استعمال۔

ہر کاروباری شعبے میں تبدیلی ڈیجیٹل تبدیلی سے ہو رہی ہے اور کورونا وائرس کے بعد صارفین کے سفر کا تجزیہ کرنا اب گہری ضرورت ہے تاکہ صارفین کو واقعی برانڈوں سے کیا ضرورت ہے۔

صارفین مسابقتی عوامل جیسے قیمت ، مصنوعات یا بہترین مارکیٹنگ مہم کو کم اور کم اہمیت دیتے ہیں۔ وہ غیر منقولہ اقدار جیسے ایمانداری ، حساسیت ، ہمدردی اور معاشرتی ذمہ داری کی تلاش کرتے ہیں۔ اور یہ ان برانڈز میں ان اقدار کی نشاندہی ہے جو خریداری کے فیصلے کرنے میں خاص وزن رکھتے ہیں جو کمپنی کے مجموعی کاروبار کا تعین کرے گی۔

آج پہلے سے کہیں زیادہ ، عالمی بحران کے تناظر میں ، جس نے ہمارے ملک کو بھی متاثر کیا ہے ، ای کامرس اب کسی موقع کی نمائندگی نہیں کرتا ، بلکہ ایسی کمپنیوں کے لئے خارجی حکمت عملی بن جاتا ہے جو سنگین معاشی صورتحال پر قابو پانا چاہتے ہیں اور بین الاقوامی منڈیوں میں مقابلہ کرنا چاہتے ہیں۔

ای کامرس اور ڈیجیٹل: شہریوں کی نئی عادات اور کاروبار کے مواقع