صارفین کی انجمنوں کے قومی نمائندوں کے ساتھ مل کر مداخلت کے ایک پیکیج کا فیصلہ کیا گیا۔
Eni گیس اور بجلی، مارچ Plenitude کے بعد سے، اپنے تمام صارفین کو مزید مدد فراہم کرنے کے لیے نئے اقدامات کیے ہیں جنہیں اس مدت میں جاری کردہ بجلی اور گیس کے بلوں کی آخری تاریخ کو پورا کرنا مشکل ہے۔ Arera کی طرف سے پہلے ہی بیان کی گئی باتوں سے تعصب کیے بغیر، کمپنی کی طرف سے اپنائے گئے اقدامات کو بہتر بنایا گیا ہے اور متعدد قسطوں کے ساتھ قسط حاصل کرنے کے امکان پر تشویش ہے جو رقم کے مطابق مختلف ہوتی ہیں، کم از کم ادائیگی کے فیصد کے بغیر اور درخواست کے بغیر۔ سود اور اخراجات.
اقدامات کے اس پیکج کی شرائط نیشنل کونسل آف کنزیومر اینڈ یوزرز (CNCU) کی ایسوسی ایشنز کے قومی نمائندوں کے ساتھ ایک وقف میٹنگ میں شیئر کی گئیں جو کہ ایک ویڈیو کانفرنس میں منعقد ہوئی اور جس نے تعاون کرنے کے لیے بحث کے ایک اہم موقع کی نمائندگی کی۔ خاندانوں اور چھوٹے کاروباروں کو ممکنہ حد تک موثر اور ٹھوس۔ یہ ایک ایسے راستے کا آغاز ہے جس میں حالات کے ارتقاء کے مطابق ایک مسلسل تصادم بھی نظر آئے گا۔
Eni gas and light گاہک کی مرکزیت پر پختہ یقین رکھتی ہے، ایک ایسا اصول جس نے ہمیشہ کمپنی کے انتخاب کی رہنمائی کی ہے، اور اب بھی۔ جن اقدامات کا فیصلہ کیا گیا اور فوری طور پر فعال کیا گیا وہ بھی کنزیومر ایسوسی ایشنز کے ساتھ قریبی تعاون کا نتیجہ ہے جو ان کے کردار کا احترام کرتے ہوئے اس حکمت عملی کے ایک لازمی عنصر کے طور پر تصدیق کرتا ہے۔ اس موقع پر، کنزیومر ایسوسی ایشنز کے لیے وقف ٹیلی فون لائن سروس، Filogiallo، ہر درخواست کے فوری اور موثر انتظام کی اجازت دے گی۔