اینی گیس اور روشنی صارفین کو ایسوسی ایشن کے قومی اور علاقائی نمائندوں ملان میں ملتی ہے

اینی گیس اور بجلی کا اجلاس آج میلان میں ہوا جس میں سی این سی یو (صارفین اور صارفین کی قومی کونسل) کے ذریعہ تسلیم شدہ کنزیومر ایسوسی ایشن کے قومی اور علاقائی نمائندوں نے شرکت کی۔

یہ اجلاس اینی گیس اور لائٹ ایکسپرینس اسٹور میں ہوا ، حال ہی میں کوروس بیونس آئرس (جس کے کونے کے راستے فیلس کاسٹی 1 // آ ،،ا) میں میلان میں افتتاحی مقام کا افتتاح کیا گیا تھا ، جہاں گاہک خود مصنوعات کی حدود کا تجربہ کرسکتے ہیں۔ این آئی گیس اور بجلی کے ذریعہ تجویز کردہ "اسمارٹ ہومز"۔

جن موضوعات کا معائنہ کیا گیا تھا وہ تھے: گھر گھر جاو sales فروخت کے طریقے جن کی توجہ کمپنی کے تجارتی شراکت داروں (ایجنسیوں) کے انتظام کے ل set مرتب کی گئی سرگرمیوں ، طریقہ کار اور قواعد پر رکھی گئی ہے۔ ٹیلیفون (کال سینٹر) اور ڈیجیٹل (ویب سائٹ ، چیٹ اور ایپ) ملٹی چینل اپروچ کے ذریعہ کسٹمر مینجمنٹ؛ کسی کے گھر کی توانائی کے انتظام کے لئے سمارٹ ہوم اور جدید مصنوعات products "گنوتی" پلیٹ فارم کی پیش کش ، گھریلو توانائی سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کے لئے ذاتی اشارہ؛ ماحولیاتی بونس کی دستیابی کی بدولت توانائی کی بچت اور کنڈومینیمز کی بازیابی کے لئے خدمات فراہم کی گئیں۔

کافی حد تک قومی توانائی کے منظر نامے کے لئے وقف کیا گیا تھا جو اس تناظر میں وضع کیا گیا ہے جو سن 2019 کے وسط سے محفوظ مارکیٹ کے خاتمے کی پیش گوئی کر رہا ہے۔ اس کی توقع میں ، سیف چوائس کی نئی پیش کش کی وضاحت کی گئی تھی ، جسے کمپنی نے گذشتہ فروری میں اپنے صارفین کے ساتھ شروع کیا تھا۔ ایک آزاد اور محفوظ حل کے ساتھ مفت بجلی مارکیٹ کی طرف جو 30 جون 2019 تک اتھارٹی کے ذریعہ طے شدہ توانائی کی قیمت پر 20٪ چھوٹ کی پیش کش کرتی ہے۔

صارفین اور صارفین کی بہتر حفاظت کے ل En انی گیس اور روشنی نے کنزیومر ایسوسی ایشن کے ساتھ اشتراک کردہ ان ٹولز پر خصوصی طور پر توجہ دی۔ جوائنٹ آبزرویٹری سے غیر منقسم سرگرمیوں پر خود ضابطہ لگانے سے ، مشترکہ مفاہمت کے پروٹوکول تک ، جس کی طرف سے تسلیم کیا گیا۔ اے ڈی آر اے ، متبادل تنازعات کے حل کے طریقہ کار کی تعمیل کرتی ہے ، جس کا مقصد کمپنی اور کنزیومر ایسوسی ایشن کے مابین مشترکہ اصولوں کے نظام کی بدولت عدالتی کارروائی کا سہارا لیتے ہوئے ، کسی بھی تنازعہ کو آسان ، آزاد اور تیز تر طریقے سے حل کرنا ہے۔

اس میٹنگ کے دوران ، انجمنوں کے لئے وقف ٹیلیفون چینل "فلولوجیلو" کے ذریعہ حاصل کردہ بہترین نتائج کی بھی مثال پیش کی گئی ، جس میں ایسوسی ایشن کے آپریٹرز کی روزانہ کی سرگرمیوں کی حمایت کرنے اور کسی بھی قسم کی شکایات اور مفاہمت کی درخواستوں کو روکنے کے لئے ایک خصوصی ٹیم دستیاب ہے۔ .

آخر میں ، صارفین کی انجمنوں نے "کسٹمر گائیڈ" (جو https: /enigaseluce.com/it IT / جامد / پی ڈی ایف / گائیڈ - ال - گاہک / GuidaCliente.pdf پر دستیاب ہے) میں کافی دلچسپی ظاہر کی ہے جس کا شکریہ بھی پروسیسنگ مرحلے میں اسی انجمنوں کے ذریعہ پیش کردہ قیمتی باہمی تعاون کے ل to ، یہ صارف / صارف کو معاہدے پر دستخط کرنے سے لے کر کھپت کی بلنگ تک ، تمام آسان اور واضح زبان میں ، کمپنی کے ساتھ معاہدے کے تعلقات کے انتظام کے لئے ضروری تمام معلومات فراہم کرتا ہے۔

میلان میں ہونے والی اس میٹنگ میں ایک ایسے پروگرام کے چوتھے مرحلے کی نمائندگی کی گئی تھی جو ایینی گیس اور بجلی کو اطالوی علاقوں کے مختلف علاقوں میں ایسوسی ایشن کے مقامی نمائندوں کے ساتھ بات چیت اور بات چیت کرنے کے ل bring لائے گی ، جس کا مقصد صارفین کو دستیاب خدمات کو جانکاری فراہم کرنا ہے۔ علاقے کی ضروریات کو سنیں۔ مستقل بات چیت ، شفافیت ، اعتماد اور مستقل تعمیری محاذ آرائی اگلی ملاقاتوں کا اہم کردار ہوگا۔

اینی گیس اور روشنی صارفین کو ایسوسی ایشن کے قومی اور علاقائی نمائندوں ملان میں ملتی ہے

| معیشت, توانائی |