این سی گیس اور روشنی نے آج پیسکارا میں سی این سی یو کے ذریعہ تسلیم شدہ کنزیومر ایسوسی ایشن کے قومی اور علاقائی نمائندوں (صارفین اور صارفین کی قومی کونسل) سے ملاقات کی۔
کے لئے کمپنی کی طرف سے تیار کی سرگرمیوں، طریقہ کار اور قواعد پر خصوصی توجہ کے ساتھ دروازے پر فروخت دروازے کے طریقے: ملاقات کے دوران اینی کی گیس اور بجلی کی طرف سے پیش کردہ بجلی اور گیس کی خدمات اور توانائی کے حل کی فراہمی کے مختلف پہلوؤں کا تجزیہ کیا گیا ان کے کاروباری شراکت داروں (ایجنسیاں) کا نظم کریں؛ کسٹمر مینجمنٹ کثیر چینل ٹیلی فون (کال سینٹر) اور ڈیجیٹل (ویب سائٹ، چیٹ اور ایپ) کے ذریعہ؛ آپ کے گھر کے توانائی کے انتظام کے لئے ہوشیار گھر اور جدید مصنوعات؛ "گنوتی" پلیٹ فارم کی پیشکش، گھریلو توانائی کا بہترین استعمال کرنے کے لئے ذاتی فروغ؛ خدمات ماحول بونس کی دستیابی کو کنڈومینیمز شکریہ کی بچت اور توانائی صحت یابی کے لیے دستیاب کر دیا.
صارفین اور صارفین کی بہتر حفاظت کے ل En انی گیس اور لائٹ نے کنزیومر ایسوسی ایشن کے ساتھ اشتراک کردہ ان ٹولز پر خصوصی توجہ دی۔ ، ADR (متبادل تنازعات کے حل) کے طریقہ کار کے مطابق ، جس کا مقصد کمپنی اور کنزیومر ایسوسی ایشن کے مابین مشترکہ اصولوں کے نظام کی بدولت عدالتی کارروائی کا سہارا لیتے ہوئے ، کسی بھی تنازعہ کو آسان ، آزاد اور تیز تر طریقے سے حل کرنا ہے۔
ملاقات کے دوران یہ بھی "Filogiallo"، ٹیلی فون چینل ایسوسی ایشن، ایک خصوصی ٹیم انجمنوں کے آپریٹرز کی روزانہ کی سرگرمیوں کی حمایت اور ثالثی کے لئے شکایات اور درخواستوں کو روکنے کے لئے دستیاب ہے، جہاں کے لئے وقف کر حاصل کیا شاندار نتائج دکھایا گیا تھا .
آخر میں، صارفین کے ایسوسی ایشن نے "گراؤنڈ کسٹمر" (https://enigaseluce.com/it_IT/static/pdf/guida-al-cliente/GuidaCliente.pdf پر دستیاب) میں کافی دلچسپی ظاہر کی ہے، جس کا بھی شکریہ وضاحت کے مرحلے میں اسی ایسوسی ایشنز کی طرف سے پیش کردہ قیمتی تعاون کے لئے، یہ کمپنی کے ساتھ معاہدہ معاہدے کو منظم کرنے کے لئے لازمی معلومات کے ساتھ صارفین / کسٹمر فراہم کرتا ہے، معاہدہ کے بلنگ سے، تمام سادہ اور واضح زبان میں.
پیسکارا میں ہونے والی اس میٹنگ میں ایک ایسے پروگرام کے نویں مرحلے کی نمائندگی کی گئی تھی جو ایینی گیس اور بجلی کو اطالوی علاقوں کے مختلف علاقوں میں ایسوسی ایشن کے مقامی نمائندوں کے ساتھ بات چیت اور بات چیت کے ل bring لائے گی ، جس کا مقصد صارفین کو دستیاب خدمات کو جانکاری فراہم کرنا ہے۔ علاقے کی ضروریات کو سنیں۔ مستقل بات چیت ، شفافیت ، اعتماد اور مستقل تعمیری محاذ آرائی اگلی ملاقاتوں کا اہم کردار ہوگا۔