مطالعہ کے نتائج آج روم میں اینی ہیڈکوارٹر میں اداروں اور ایسوسی ایشنز کے نمائندوں کی موجودگی میں پیش کی گئی تھیں
صارفین ایسوسی ایشن ماحولیاتی اور سماجی پائیداری اور تکنیکی ترقی پر غور کرتے ہیں جیسے ابھرتے ہوئے اور دوبارہ پڑھنے والی موضوعات پر ان کے بحث میں زیادہ تر توجہ مرکوز ہے؛ یقین رکھتے ہیں کہ اطالوی صارفین اپنے حقوق کے بارے میں تیزی سے واقف ہیں، یہاں تک کہ اگر ایک ایسے راستے میں جو یورپی اوسط سے متوازن نہیں ہے؛ وہ کمپنیوں کو ان کے ساتھ اور صارفین کے ساتھ مثبت طور پر متعلق کرنے کے لئے زیادہ تیار ہیں پر غور کریں، یہاں تک کہ اگر سب کچھ نہیں. یہ کچھ ایسے رجحانات ہیں جن میں "صارفین، ایسوسی ایشنز اور کمپنیاں: اطالوی منظر نامے کی ارتقاء" انیسی کی طرف سے تیار ہوئی، جس میں Ipsos کی طرف سے پیدا ہوئی اور آج روم میں پلاززو Mattei کے اینی ہیڈکوارٹر میں پیش کیا گیا تھا.
سروے، قومی اور علاقائی سطح پر صارفین کے اتحادیوں کے مینیجروں کو قابلیت اور کم سے کم انٹرویو کے ذریعے 130 انٹرویو کے ذریعے، یورپی قانون سازی کے تحفظ کے بارے میں بھی مثبت خیالات کا اظہار کیا ہے، لیکن اجنڈا میں صارفین اور انجمنوں کی کم مرکزیت پر منفی اثرات قومی پالیسی، اس کے ساتھ ساتھ ایک سوسائٹی نظام ہے جو اس وقت مکمل طور پر کافی نہیں ہے.
مجموعی طور پر، صارفین کے اتحادیوں اداروں اور دوسرے ایک دوسرے کے ساتھ قریب تعاون کے ماحول کو بلا رہے ہیں، یہ بھی تیزی سے معلوماتی اور تعلیمی کردار کی روشنی میں، اور ان کے تحفظ کو محسوس ہوتا ہے کہ انہیں کھیلنے کی ضرورت ہے. صارفین کو زیادہ تحفظ اور بیداری کی ضمانت دینے کے لئے صارفین کو صارفین کے ایسوسی ایشن کے عمل کی حمایت کرنے کے لئے بھی کہا جاتا ہے اور اس معنی میں، کمپنیوں کے عمل کے معیار کے اشارے جو مطالعہ سے زیادہ سے زیادہ متعلقہ ہیں: پیشکش کی معیار تنازعے کے حل، کسٹمر کی دیکھ بھال کی کارکردگی، ماحولیاتی پائیداری اور سماجی ذمہ داری پر حقیقی توجہ کو آسان بنانے کے لئے معاہدوں، ثالثی اور پروٹوکول پر دستخط. سیکٹرل متحرک کی شرائط کے لحاظ سے، توانائی اور ٹیلی فون کے شعبوں کو صارفین کے ساتھ تعلقات کے نقطہ نظر سے مزید تیار کیا جاتا ہے.
توانائی کے شعبے پر توجہ مرکوز ہے کہ قومی صارفین کی تنظیموں کے نمائندوں کے لئے سب سے زیادہ دلچسپی کا رجحان مفت بازار میں منتقلی سے متعلق ہے، جس کے باوجود دیگر موضوعات پر عملدرآمد، سبھی پائیداری سے منسلک ہے: پائیدار نقل و حرکت، ایک بہت اہم موضوع سمجھا جاتا ہے. کنکریٹ اور اس میں سیکٹر کے تمام اداکار شامل ہیں. توانائی کی ٹرانزیکشن، ایک عمل پر وعدہ لگایا جاتا ہے لیکن جو بھی اس کی بچت میں ہے؛ اور سرکلر معیشت، ایک حقیقی انقلاب کے طور پر دیکھا، لیکن آج بھی اب بھی زیادہ تر خواہش مند ہے. جواب دہندگان نے توانائی کی کمپنیوں کو ان مسائل کو پورا کرنے کے بارے میں بہت اچھا خیال کیا ہے، اگرچہ، ان کی رائے کے مطابق، زیادہ سے زیادہ بھی ہوسکتا ہے.
خاص طور پر آزاد مارکیٹ میں منتقلی کے سلسلے میں، جبکہ قومی تنظیموں کے نمائندوں کو ایک موقع کے طور پر دیکھا جاتا ہے، علاقائی لوگ یہ منفی واقعہ پر غور کرتے ہیں: وہ سب اس بات سے متفق ہیں کہ اس حکومت کو منتقلی کا فیصلہ کرنے میں ناکام طریقے سے منظم کیا جائے.
آخر میں، صارفین کے اتحادیوں کے قومی اور علاقائی نمائندوں نے بل کے واضح اور شفافیت کی کمی پر ماضی کی غیر حل شدہ اہمیت پر غور کیا ہے، اور بہت سے چھوٹے آپریٹرز کی نئی نئی ہنگامی صورت حال کو دیکھتے ہیں. تیل کے شعبے میں اور گیس اور بجلی کے شعبوں میں، کمپنیوں اور صارفین کے درمیان تعلقات ماضی کے مقابلے میں بہتر ہونے کا فیصلہ کر رہے ہیں لیکن ابھی بھی مقامی طور پر مقامی ایسوسی ایشن کے نمائندوں کی سطح پر تسلی بخش نہیں سمجھا جاتا ہے.