مصنوعی ذہانت (اے آئی) ، تکنیکی استدلال کے معنی میں جو انسانی استدلال کو نقل کرنے کی صلاحیت رکھتی ہے ، اٹلی میں کام کرنے والے بینکوں میں پہلے ہی ایک حقیقت ہے۔ مجموعی طور پر ، تقریبا 90٪ کمپنیوں نے جنہوں نے ABI لیب کے تیار کردہ پہلے سروے میں حصہ لیا ، مطالعے کے تحت ، پائلٹ مرحلے میں یا پیداواری منصوبوں میں مصنوعی ذہانت سے متعلق کسی پروجیکٹ کو متحرک یا متحرک کر رہے ہیں۔
اطالوی بینکنگ ایسوسی ایشن کے ذریعہ فروغ دیئے گئے بینک کے ریسرچ اینڈ انوویشن سنٹر اے بی آئی لیب کے انفارمیشن اینڈ مواصلات ٹکنالوجی (آئی سی ٹی) میں سرمایہ کاری کی ترجیحات کے بارے میں تازہ ترین سروے کے یہ کچھ ابتدائی نتائج ہیں۔ اس تحقیق میں 22 بینکوں اور بینکاری گروپوں کے ساتھ ساتھ اٹلی میں بینکاری دنیا کے تین حلقوں کے ملازمین کے معاملے میں نمائندگی کرنے والے چار اہم بیرونی انٹربینک سپلائرز نے بھی شرکت کی۔ یہ ابھر کر سامنے آیا ہے کہ مصنوعی ذہانت اطالوی بینکوں کے لئے وسیع پیمانے پر اور نمایاں اثر ڈال رہی ہے۔
صارف کے لئے مصنوعی ذہانت
عمل کے ان شعبوں پر جن پر سب سے زیادہ کام کیا جارہا ہے وہ تشویشناک ہے:
- رابطہ مرکز کا علاقہ (جواب دہندگان کا 73٪) اس میدان میں ، دوتہائی سے زیادہ اقدامات پہلے ہی مطالعاتی مرحلے میں گزر چکے ہیں اور وہ پیداوار میں ہیں یا کم از کم ایک پائلٹ مرحلے میں ہیں۔
- کسٹمر سروس پروسیس (65٪) جس پر صارف کی ضروریات پر مبنی اپنی مرضی کے مطابق پیش کش کی تعمیر کے ل for جدید ٹولز کے استعمال کے جائزہ لینے پر خصوصی توجہ دی جاتی ہے۔
اندرونی حمایت کے لئے
ممکنہ درخواست کے دوسرے علاقوں میں، ہم علم کی منتقلی، نام نہاد علم کی منتقلی کی دنیا پر روشنی ڈالتے ہیں. یہ حوالہ اندرونی مدد ڈیسک، اندرونی علم کے انتظام، انٹرانیٹ خدمات ہے. سروے شرکاء کے 35٪ اس پر کام کر رہے ہیں.
کریڈٹ اسکورنگ بھی خصوصی توجہ کا ایک علاقہ ہے ، جس پر 38٪ جواب دہندگان میں اقدامات سرگرم ہیں۔
مصنوعی ذہانت کے حل کی پختگی
پائلٹ پروجیکٹس کا تجربہ ، تحقیق اور ان پر عمل درآمد بینکوں کے داخلی اور سلامتی دونوں طریقوں میں اور جہاں گاہک شامل ہے اس میں بھی شدت ہے۔ مؤخر الذکر صورت میں ، اس کا مقصد بیرونی دنیا کے ساتھ نظم و نسق میں مصنوعی ذہانت کی ٹکنالوجی کی تاثیر کو جانچنا ہے۔
امکانات
اے آئی کے ذریعے تبدیلی کے اس منظر نامے میں ، یہ بات ذہن میں رکھنی ہوگی کہ:
- قابل اطلاق ٹیکنالوجیز کو ڈیجیٹل تبدیلی میں بینکاری کے عمل کی حمایت کرنا ہوگی۔
- مصنوعی ذہانت اس شخص کی جگہ نہیں لے گی ، لیکن اس سے ان کی صلاحیتوں کی تائید ہوسکتی ہے اور صارفین کے جوابی اوقات میں تیزی آسکتی ہے۔
- یہ سمجھنا ضروری ہے کہ اے آئی صرف ٹکنالوجیوں کا ہی نہیں ، بلکہ عمل ، افراد ، صلاحیتوں اور تنظیمی حرکیات کا بھی سوال ہے۔
- اخلاقی اور تعمیل کے امور کو حل کرنے کے ل relevant ، بینک میں مختلف IA پیراڈیمز کی مزید صلاحیتوں کو مرتب کرنے کے ل relevant متعلقہ ہوگا۔
- بینک اکثر ان ٹیکنالوجیز کے اطلاق کے بہت سے شعبوں کی تلاش پر مرکوز رہتے ہیں۔ اطلاق کے افق وسیع ہیں ، سب کی تلاش کی جانی چاہئے۔