گوگل کے الفبیٹ انکارپوریٹڈ لاکھوں خریداروں سے باقاعدگی سے پروڈکٹ کے سوالات پوسٹ کرتا ہے۔ اب وہ صارفین کی مدد اور حوصلہ افزائی کے لئے کچھ اور کرنا چاہتا ہے۔
امریکی ٹیک کمپنی ٹارگٹ کارپوریشن ، والمارٹ انک ، ہوم ڈپو انک ، کوسٹکو ہول سیل کارپوریشن ، اور الٹا بیوٹی انک جیسے خوردہ فروشوں کے ساتھ شراکت کررہی ہے۔
ایک نئے پروگرام کے تحت ، خوردہ فروش اپنی مصنوعات کو گوگل سرچ ، گوگل ایکسپریس شاپنگ سروس ، اور گوگل اسسٹنٹ پر موبائل فونز اور صوتی آلات پر درج کرسکتے ہیں۔
گوگل اشتہارات کے بدلے اور بیچنے والے کے وفاداری پروگراموں سے منسلک ہونے کے عوض ، بیچنے والے گوگل کو ہر خریداری کا ایک حصہ ادا کرتے ہیں ، جو گوگل کے پلیٹ فارمز پر اشتہارات لگانے کے لئے فروخت کنندگان کی ادائیگیوں سے مختلف ہے۔
پرچون فروشوں کے لئے گوگل کا انتخاب خریداروں کے خریداری کے فیصلوں کو متاثر کرنے کا بہتر موقع ہے ، اس اقدام سے جو حریف ایمیزون سے مقابلہ کرنے میں ان کی مدد کرے گا۔ گوگل کو امید ہے کہ یہ پروگرام خوردہ فروشوں کو ڈیسک ٹاپس ، موبائل فونز اور صوتی تلاش والے سمارٹ ہوم ڈیوائسز پر مزید خریداری کرنے میں مدد دے گا جو ای کامرس کے لئے اگلی محاذ ہے۔
اس اقدام کا آغاز گوگل کے مشاہدے سے ہوا ہے کہ "میں اسے کہاں سے خرید سکتا ہوں؟" یہ پوچھتے ہوئے دسیوں لاکھوں صارفین مصنوعہ کی شبیہیں تلاش کر رہے ہیں۔ "مجھے یہ کہاں مل سکتا ہے؟" "میں اسے کیسے خرید سکتا ہوں؟" "میں کیسے لین دین کرسکتا ہوں؟" گوگل کے پرچون اور خریداری کے صدر ڈینیئل ایلگری نے خصوصی طور پر رائٹرز کو بتایا۔
الیگری نے کہا ، پچھلے دو سالوں میں ، موبائل کی تلاش میں یہ پوچھا گیا کہ مصنوعات کہاں سے خریدیں؟ 85 فیصد اضافہ ہوا ہے۔
تجزیہ کاروں کا کہنا ہے کہ لیکن بہت سے صارفین کے لئے موجودہ ڈیفالٹ انتخاب گوگل سرچ ہے جو ایمیزون خریداری کے ساتھ ختم ہوتا ہے۔ گوگل کا نیا پروگرام ، شاپنگ ایکشنز ، امریکہ میں تمام سائز کے خوردہ فروشوں کے لئے دستیاب ہوگا اور خوردہ زنجیروں سے صارفین کو برقرار رکھنے میں مدد مل سکتی ہے۔
الیگری نے کہا ، "ہم نے ایمیزون کے لئے بنیادی طور پر مختلف نقطہ نظر اختیار کیا ہے لیکن ایمیزون کی طرح ہم خود کو خوردہ فروشی کے قابل بناتے ہیں۔" "ہم آپ کو خوردہ فروشوں کے ل better حل کے ایک حصے کے طور پر دیکھتے ہیں تاکہ بہتر لین دین کرسکیں اور صارفین کے قریب ہوجائیں۔" غیر معمولی حد تک انتخاب سے نمٹنے والے صارفین کے لئے ، خیال یہ ہے کہ آن لائن خریداری کو ایک ہی کارٹ اور فوری چیک آؤٹ دے کر ، جو ایمیزون کے غلبے کی ایک اہم خصوصیت ہے۔
پرچون زنجیریں گوگل ہوم وائس شاپنگ ڈیوائس کے ذریعہ پروڈکٹس بھی پیش کرسکتی ہیں ، ان چیزوں کو رکھیں جو ایمیزون کو بہتر سودوں کے لئے ہدایت کی جاسکتی ہیں اور ان کی خریداری کی پچھلی تاریخ کی بنیاد پر انہیں ذاتی نوعیت کی سفارشات دیں۔
مثال کے طور پر ، ایک خریدار جو اپنے فون پر گوگل پر جوتے تلاش کرتا ہے وہ ایک خوردہ فروش کی لسٹنگ دیکھ سکتا ہے اور انہیں اپنے گوگل ایکسپریس کارٹ میں شامل کرسکتا ہے۔ اس کے بعد ، صارف باورچی خانے میں کھڑا ہوسکتا ہے اور اسی کارٹ میں کاغذ کے ٹشوز کو شامل کرنے اور ایک ساتھ ہی تمام چیزیں خریدنے کے لئے گوگل ہوم صوتی آلہ کا استعمال کرسکتا ہے۔
تجارتی ایکشن پروگرام کے ابتدائی نتائج کا حوالہ دیتے ہوئے ، ایلگری نے کہا ، خوردہ شراکت داروں نے ایک گاہک کی اوسط ٹوکری کے سائز میں 30 فیصد اضافہ دیکھا۔
، سی ای او میری ڈیلن نے کہا کہ گوگل کے ساتھ شراکت داری کے بعد سے الٹا خوبصورتی کی اوسط قیمت میں 35 فیصد اضافہ ہوا ہے۔ الٹا میک ، ایسٹی لاؤڈر اور کلینک جیسے برانڈز سے میک اپ اور سکنکیر مصنوعات فروخت کرتا ہے۔
پچھلے چھ مہینوں میں ، ہدف نے کہا کہ انٹرنیٹ کمپنی سے تعلقات کے نتیجے میں خریداروں کے گوگل ایکسپریس کی ٹوکریاں میں اشیاء کی تعداد میں اوسطا 20 بیس فیصد اضافہ ہوا ہے۔
تجزیہ کاروں اور مشیروں کا کہنا ہے کہ خوردہ فروش بھی تیزی سے بڑھتی ہوئی آواز شاپنگ مارکیٹ میں داخل ہونے کے خواہاں ہیں ، جس پر ایمیزون کے مقبول ایکو ہوم ڈیوائس کا غلبہ ہے۔
گذشتہ سال والمارٹ اور ہدف دونوں کو گوگل ہوم کے ذریعہ تلاش کے نتائج میں ظاہر ہونے کی پیش کش ملی۔
جونیپر ریسرچ کے مطابق ، ایمیزون ایکو اور گوگل ہوم جیسے سمارٹ صوتی آلات 55 تک 2022 فیصد امریکی گھرانوں میں انسٹال ہوجائیں گے۔ آر بی سی کیپٹل مارکیٹس کے تخمینے والی ایک رپورٹ کے مطابق ، ایمیزون کا الیکٹاکا پلیٹ فارم 10 تک 2020 بلین ڈالر کی آمدنی حاصل کرسکتا ہے۔
"برانڈز گوگل کو دشمن کا دشمن سمجھتے ہیں اور یہ گوگل کو اپنا دوست بناتا ہے ،" خوردہ ٹیک کمپنی بومیرنگ کامرس کے سی ای او گرو ہریہارن نے والمارٹ اور ٹارگٹ جیسی ایمیزون اور چین کے مابین مقابلے کا ذکر کرتے ہوئے کہا۔
سی ای او اور ڈیجیٹل منیجر مائک میکنامارا نے کہا کہ ہدف خریدار "صوتی انٹرفیس کا استعمال کرتے ہوئے انگلی اٹھائے بغیر اپنے ہدف کو گھمانے میں آسانی اور سہولت کو پسند کرتے ہیں۔"
انہوں نے مزید کہا ، "یہ ہدف اور گوگل کے لئے صرف آغاز ہے۔ میکنامارا نے کہا ، ہدف خریدار جلد ہی اپنے آن لائن اکاؤنٹ اور وفاداری کارڈ کو اپنے گوگل اکاؤنٹس سے منسلک کرسکیں گے اور 5 فیصد چھوٹی خریداری اور مفت ترسیل حاصل کرسکیں گے۔