ABI, gần với khoản tín dụng trên tài khoản hưu trí vãng lai, kêu gọi những người hưu trí không đến chi nhánh ngân hàng, sử dụng các kênh không yêu cầu sự hiện diện thực tế và máy ATM bên ngoài chi nhánh để tránh nguy cơ lây nhiễm. Đối với bất kỳ nhu cầu bắt buộc nào cần sự hỗ trợ của chi nhánh, ABI mời bạn gọi điện đến ngân hàng của bạn để nhận được mọi hỗ trợ cần thiết và tránh tụ tập, hẹn gặp.
Các ngân hàng đang tôn trọng đầy đủ và nghiêm túc các chỉ định từ các Cơ quan Chính phủ và Cơ quan Y tế và đang thực hiện đầy đủ các biện pháp đã được thống nhất trong Nghị định thư "Các biện pháp ngăn ngừa, ngăn chặn và ngăn chặn sự lây lan của vi rút COVID-19 trong lĩnh vực ngân hàng" với các tổ chức Công đoàn - Fabi, First-Cisl, Fisac-Cgil, Uilca và Unisin - để tăng cường sự an toàn cho nhân viên và khách hàng.
Ngày 24 tháng 2020 năm XNUMX ABI và các tổ chức công đoàn trong ngành đã thống nhất rằng khách hàng chỉ đến chi nhánh theo lịch hẹn, tránh tụ tập: là biện pháp chung để bảo vệ sức khỏe người dân và tiếp tục thực hiện hoạt động hỗ trợ gia đình. và các doanh nghiệp trong điều kiện an toàn.
ABI báo cáo tình trạng sẵn có đầy đủ của các ngân hàng trong thời gian đáng kinh ngạc về tín dụng lương hưu và đã làm việc với các cơ quan có thẩm quyền.