（由Giancarlo De Leo撰写）在医疗保健领域引入新的数字技术是意大利和欧洲机构的主要目标之一。 显然，传统保健的费用注定将变得难以承受，因此，能够采取能够控制支出而又不损害援助水平的措施已成为绝对优先事项。
慢性疾病越来越普遍，老年人口也越来越多，需要从基于诊断和治疗的药物到4P药物（预测性，预防性，个性化和参与性）的转变。 信息和通信技术（ICT）在国家卫生系统（电子病历，电子病历，远程医疗，临床决策支持系统，3D打印，人工智能，机器人手术，生物医学应用，增强现实，等）不仅要克服结构性障碍，而且还要克服所有文化障碍。
此外，必须对卫生专业人员进行充分的培训和不断更新，以及公民，患者和护理人员的积极参与只有通过提供清晰可靠的信息才能做出的临床决策。
特别值得注意的是信息专家的专业知识，这是必不可少的，不能替代。 在科学知识的组织中，需要越来越多的专家进行内容和质量管理，还需要建立针对专业人员，患者和公民的保健场所。 这些是横向技能，例如技术人员的计算机科学家的技能。 在没有部门不需要提供文件的情况下，我们认为医疗记录应该与专业人士的最新信息相关联，就像临床决策支持系统一样。
电子病历中属于该患者（日记）的同一位患者也应从质量门户网站接收信息，以便更好地管理其疾病和问题。 正是在IT和文档工具之间的集成中，医学的未来受到了威胁。
在COVID-19的最苛刻的几个月中，这种需求导致了意大利智能工作的重新发现（这提供了不受空间限制的条件），并且远程医疗也提供了巨大的帮助，该技术除其他外还提供了支持长期患者，以加快技术和官僚会议的速度，并挽救生命。
COVID-19迫切需要快速创新国家卫生系统并进行多年来讨论的技术改革 （请参阅“重新启动计划”“意大利2020-2022”，称为“科劳计划”，工作表第73号“国家数字健康计划”和第74号“国家健康监测”）。
医疗保健的“可乐计划”尤其着重于国家层面的数字医疗系统的缺点，这种缺点经常被证明已经过时并且无法对公民做出快速有效的反应。 因此，接下来几个月的挑战是如何连接医疗保健系统中的所有参与者，数字化该部门并实施福利服务。
COVID-19紧急事件突显了对远程医疗应用的需求（一种通过使用创新技术来提供医疗服务的方法，该技术可以将医生的服务直接带到患者家中，而无需离开办公室和医院）。而不是强迫患者自己移动），不仅要考虑COVID，而且首先要确保其他所有患者都可以得到护理。
远程医疗的使用代表着一个新的非常重要的领域，因为它暗示着一系列组织和技术流程，可以消除距离，时间和成本方面的障碍，这已经定期地提供了一段时间。甚至可以从远处接近患者，并且能够远程查看从家里传输的数据，因此患者和他的家人参与了共享实践，从而节省了旅行和漫长的等待时间。
在岗位锁定期间，逐步恢复了后续访问和安排的检查，以方便对COVID-19的流行病学紧急事件进行遏制和管理。
实际上，大多数医疗保健专业人员仍然以医疗机构无法识别的形式使用技术，并且也缺乏合法有效的可追溯性。
应当指出，使用技术工具处理健康信息或在线共享数据和/或健康信息本身并不构成远程医疗服务，例如电子邮件，社交网络和论坛。 此外，远程医疗必须受制于保证患者，运营商和付款人的认证系统。
总之，护理的数字化和虚拟化可能是该问题的唯一可能解决方案。 有必要鼓励从现有的昂贵的，以医院为中心的系统向尽可能遍布整个地区并以患者为中心的援助模式过渡，这种援助将逐渐消失并变得数字化。 因此，重要的是，在这种特殊情况下，国家卫生系统将变得越来越有资格和习惯于远程医疗，分析需要更新国家准则的监管框架，确定优势并关注培训和更新。医疗保健部门工作人员的数字技能，重视数据保护和安全性。 技术必须支持医疗保健专业人员和患者。 只有这样，意大利医疗保健业已经等待了多年才有可能实现飞跃。
吉安卡洛·里奥- 医学数字出版和数字医疗保健顾问，意大利数字革命协会（AIDR）数字健康观察站的合伙人兼秘书