在接受路透社/益普索调查显示，社交媒体网络在个人信息丑闻后面临的挑战之后，不到一半的美国人根据美国隐私法信任Facebook。
调查结果显示，从周三进行到周五，又发现少美国人相信Facebook的相对于其他科技公司收集有关用户，如苹果公司，谷歌公司字母表，Amazon.com公司，微软公司和雅虎的数据。
约41％的美国人对Facebook在处理保护其个人信息的法律方面的信任，而66％的人说他们信任亚马逊，62％的人信任Google，60％的微软以及雅虎的47％。
路透社/益普索调查是在美国境内以英文在线进行的。 他收集了2.237人的答案，并且具有2百分点的可信度范围，这是衡量准确性的一个指标。
Facebook是世界上最大的社交媒体公司，已公开道歉，以维护其在用户，广告商，立法者和投资者中的声誉。 由于#DeleteFacebook引起了轰动，Facebook的股价上周暴跌了14％，该公司的首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）要求尽快出庭作证。
扎克伯格和Facebook首席运营官桑德伯格（Sheryl Sandberg）上周表示，保留人才是他们的首要任务。 桑德伯格周四对CNBC说：“我们知道这是一个信任问题-我们知道这对我们公司来说是关键时刻。”
eMarketer分析师德布拉·威廉姆森（Debra Williamson）说，现在说不信任是否会导致人们退出Facebook还为时过早。 来自银行或其他行业的客户不一定会在失去信任后退出。
他说：“从心理上讲，放弃像Facebook这样已经根深蒂固地生活在人们生活中的平台是比较困难的。”
Facebook和其他互联网公司收集用户个人信息的原因之一是以更有针对性的方式向人们提供产品和服务的广告。
拥有每月超过2亿活跃用户的Facebook，去年其40,6亿美元的收入几乎全部来自广告。
调查发现许多人不知道那些“目标”广告。
大约63％的人表示，他们希望将来会看到“针对性较小的广告”，而9％的人表示，他们希望获得更多。 当被问及将其与传统广告形式进行比较时，有41％的人认为目标广告“更糟”，而有21％的人说他们“更好”。
现年56岁的玛丽亚·柯兰（Maria Curran）现居新罕布什尔州曼彻斯特附近，他说：“我认为他们做出了许多不正确的假设。”
“就像我对健康饮食表现出兴趣一样，突然之间所有广告都与体重控制和锻炼以及减肥方法有关。 我被淹没了，”他说。
Curran表示，他知道在线零售商Amazon.com也收集他的信息进行有针对性的营销，但这并不恼人，因为它是一个购物网站，而不是个人对话的地方。
另一位受访者，26岁的卡玛尔·格林（Kamaal Greene）说，他比传统广告更喜欢定向广告，因为定向广告可以提供服务，引导他找到所需的产品。
底特律消防员格林说：“前一段时间，我正在寻找一种适合自己工作的特殊手套。”
“我把它放到我的亚马逊购物车中，然后忘记了，然后广告出现在了Facebook上。 它使我想起了，我点击并购买了它。
许多成年人表示，他们希望政府在监督行业对用户信息的处理方面发挥更重要的作用。 根据调查，有46％的成年人说他们想要更多的政府法规，而17％的成年人说他们想要更少的政府法规。 另外20％的人表示他们不希望任何更改，其余18％的人表示他们不知道该说些什么。