从明天开始#ilCliente，由银行业协会推广。 在为期两天的在线工作中，今年将在数字平台上向所有人开放，有关新业务发展战略的观点也着眼于可持续发展
与客户的关系也在不断发展，以实现可持续发展。 这是将于明天开始的会议中心的主要主题之一。#ilCliente是由Abi推动的年度约会，致力于客户关系。 银行，市场运营商，企业，技术公司，金融科技公司和学者将结合流行病造成的影响，讨论零售业的发展，新十年的情景，新闻和趋势。 为期两天的活动特别针对金融市场运营商（从事市场营销和传播工作的人员），这是首次向所有人免费开放的在线平台。
“在银行界，我们正在目睹金融解决方案和客户服务模式的飞速发展，不断创新，并具有越来越高的环境和社会价值-地中海银行副总裁Giovanni Pirovano解释说，Abi执行委员会成员与代表团一起创新和可持续发展，并期待Abi #ilCliente会议的主题“-银行正在加强其能力，以在公共和私人承诺向欧洲承诺的欧洲框架内支持不断增长的可持续金融需求有能力向环境（包括气候）和社会方面的可持续模式过渡的经济”。
ESG因素（英文首字母缩写为Environment，Social and Corporate Governance）在融资和投资选择中的整合代表了银行业最具创新性的发展之一，无论是在机会方面还是在评估和管理涉及的潜在金融风险方面交易对手的可持续性低下。 特别是在Abi #ilCliente会议开幕当天，该行业的专家和运营商将讨论：如何使要约适应可以归为ESG的产品的需求（即能够为具有特别积极影响的经济活动提供财务支持）关于两个环境目标-包括对比和适应气候变化的目标-以及社会目标）； 鉴于即将生效的规则旨在如何为客户提供新型信息，从而更好地理解各种产品和项目的ESG特征，从而如何在组织和技能方面使自己适应自己的储蓄； 考虑到欧洲机构已经指出的障碍，如何促进可持续金融的全面发展，必须消除这些障碍。