外国人与银行服务的关系正在增长并且变得越来越分化。 每个帐户持有人至少有两种付款方式。
不仅包括经常账户服务，还包括支付工具和现金管理解决方案，即用于管理公司资金流动，以及投资和保护方面。 银行产品和服务的多样化以及提供多渠道和创新的解决方案支持包容的过程：根据在该领土内经济和社会融合的新行为和需求，外国公民与之建立的关系银行服务正在增长，并且变得越来越复杂。 特别是，支付服务已成为新公民融资的推动力。 因此，如果这是经历了最大增长的组成部分，那绝非巧合：每个账户持有人都有两种支付工具（它们在2011中只有一个）。
这些数据来自Abi在国际政治研究中心（CeSPI）管理的国家移民金融包容观察站内进行的最新调查，根据该调查，所有类别的银行产品和服务的所有权都在增长。
该调查基于金融运营商（银行和BancoPosta）提供的与属于21个国家的居民移民有关的数据（相当于居住在意大利的非OECD移民总数的88％，波兰除外）。 伴随有对该地区代表性移民样本的分析，这要归功于外国社区的参与。
IBAN的经常账户和卡
根据调查，在2017结束时，居住在意大利的成年移民的72％是经常账户持有人，其中47％在外国女性注册，与10相比增加了2014百分点。 将移民妇女视为银行化进程的主角的增长，其增长率在同一时期高于男性。
开设时间超过5年的经常账户百分比上升，等于44,3中的2017％（41,2中为2014％）。 除此之外，IBAN的卡片未链接到同一银行的当前账户（超过1,1百万），发生率为32,6％，与2014相比，当它等于16,6％时为两倍。
网上银行
与银行的关系越来越“发展”，渠道的选择也是创新的：57,5％的经常账户持有人使用网上银行（21,8中的2011％）。 这证实了外国公民在访问网络方面的快速适应过程，更一般地说，表达了对使用多渠道系统的偏好，这种系统允许灵活性而没有时间和地点限制。
“口口相传”
口碑和亲近关系是银行选择的主要因素。 调查显示，41％的客户根据口口相传提供的条件和服务选择银行。 事实上，对于受访移民的57％，影响他们决定的人是意大利的朋友和家人，19％是雇主或同事。