银行界对打击计算机犯罪的承诺得到进一步加强，这还通过个体运营商开展的举措、与机构合作开展的举措、技术投资、员工培训举措、针对金融服务用户的宣传活动以及谨慎而谨慎的持续的风险监控行动，协调保护、机密性和安全性与客户快速、轻松地在移动中执行操作的需求。 事实上，到 2022 年，银行阻止欺诈交易的能力大幅提高，银行 IT 欺诈的数量和价值显着下降，这也是通过个体运营商采取的举措以及运营商自身与机构之间合作开展的举措.
银行对证券的投资
专项投资也证实了该部门对安全问题的高度关注：来自 CERTFin（意大利银行和 ABI 主持并由 ABI 实验室运营的意大利金融部门计算机应急响应小组）的研究“安全银行中的 IT 欺诈和 IT 欺诈——如何预防和打击数字渠道上的 IT 攻击和欺诈”与 2022 年和 2023 年的主要前景有关，据分析，大多数公司表示 2023 年两者的支出都会增加或保持稳定远程通道的安全，加强各银行的内部监控和保护系统。 响应实体分配给与打击和预防计算机欺诈相关的项目/干预措施的资源的 55% 将分配给旨在提高服务安全级别的干预措施，而 26% 将分配给服务的发展也从业务角度为客户提供服务（旨在改善客户体验的服务，同时促进客户尚未订阅的其他服务的推广）。 用于适应法律规定要求的干预措施的预算部分稳定在 19%。
客户意识倡议
做出回应的银行积极参与了针对零售客户的提高意识活动，96% 的银行解决了 2022 年安全使用支付工具和安全身份管理的问题，83% 的银行还关注移动设备（智能手机、平板电脑）的安全使用、笔记本电脑），79% 的人关注连接到网络的设备的安全性。
就企业客户而言，所有银行都让客户了解支付工具的安全使用、连接到网络的设备的安全性（94% 的案例）和安全身份管理（89%）。
此外，该研究表明，银行至少每六个月在其各自的网上银行门户网站（100% 的案例中）、移动应用程序（92%）、电子邮件和 /o SMS（79 %)、分支机构 (71%) 和社交网络 (67%)。
最后，为了更好地满足客户的安全需求，在意大利运营的银行推动了 CERTFin 等跨部门合作，旨在提高银行和金融运营商的网络风险管理能力。 通过该办公室，银行和金融系统运营商还加强了与其他机构的合作，以加强对网络风险和网络犯罪的防范。
另一个承诺领域是 ABI、机构和个别银行合作开展的提高人们对 IT 安全问题认识的举措。 一个例子是 CERTFin 发起的信息活动“I Navigati - Informati e Sicuri”(www.inavigati.it)，旨在鼓励安全和知情地使用数字渠道和工具，并提高客户对网络攻击和欺诈风险的认识。使用金融服务。 由于 CERTFin 与意大利银行、Abi、IVASS、Banca Agricola Popolare di Ragusa、Banca Mediolanum、Banca Popolare del Lazio、Banca Sella、Banco BPM、BNL BNP Paribas、BPER Banca 的合作，2021 年启动的计划在 2022 年继续进行, Credem Banca, Fineco, BCC Iccrea Group, Cassa Centrale Group, Mediobanca Group, ING, Intesa Sanpaolo, La Cassa di Ravenna, UniCredit。
在线操作更受保护和安全的有用提示
然而，信息安全还通过有意识地使用数字金融服务和用户的良性行为来实现，用户因此可以通过协作来提高他们的安全性。
事实上，要舒适安全地在线操作，遵循一些简单的规则很重要：
- 使用不同且足够长的密码，包括字母数字字符和特殊字符；
- 通过他们的设备访问互联网，避开公共和/或开放网络；
- 安装防病毒软件并不断更新；
- 限制在线传播您的个人信息；
- 在打开任何链接和附件之前检查发件人的可信度；
- 如果遇到“可疑”电话，请在线查看电话号码或与银行的官方联系人进行比较。 在任何情况下，如果您被要求提供银行详细信息或其他机密数据，请不要相信；
- 如果您认为自己是骗局的受害者或分享了您的银行或支付卡详细信息，请立即联系您的银行。