制定解决方案以支持可持续发展，同时也应对气候变化的后果，并加强与各利益相关方的关系，以在长期内创造价值并预测竞争挑战
银行越来越重视开发金融服务以支持可持续增长，同时也应对气候变化的后果，并加强与各利益相关方的关系。 从Abi致力于可持续发展问题的BusinESsG 2019调查的第一笔数据可以看出，银行的注意力越来越集中在解决方案的开发上，这些解决方案还考虑了环境和社会方面以及经济方面，以支持可持续增长并预测比赛的挑战。
Abi BusinESsG 2019调查旨在调查与活动绩效相关的环境，社会和公司治理维度（ESG缩写为Environment，Social and Governance）在银行业务中的整合方法。 该调查是在银行中创建的，占意大利银行业总资产的87,4％，该调查显示，与ESG问题相关的公司政策已由银行正式确定，占总资产的80％，而8％则设想由2021实施。
调查显示，银行的兴趣日益浓厚，人们越来越普遍地意识到有必要将环境和社会因素以及经济因素纳入其业务的战略，流程和产品中。 这项调查实际上涉及到所有银行业公司所关注的关注点，这源于需要以有效和战略性的方式管理自然，财务，人力或关系方面的可用资源，以了解和预期与转型有关的挑战以及数字竞争，从长远角度创造价值，并受到监管演变的支持。
调查还显示，可持续发展在公司战略，治理和业务流程中的整合日益有效。 特别是：正式制定战略指南，其中将ESG因素纳入工业计划和/或针对具体可持续性计划的银行中，约占行业总资产的66％； 每年至少有80％与管理机构（具有战略监督职能的机构以及管理机构-OSS和OG）定期就有关气候变化的问题进行沟通。