在线音频指南支持市民了解可持续发展的概念和举措。 通过简单而重要的信息，音频指南提供了信息，说明可以通过自己的选择（包括财务选择）对可持续发展做出哪些贡献，从而实现社会、环境和经济条件的平衡。 由 ABI 与 UICI 国家口语图书中心合作制作的音频指南采用简单直接的语言设计，由于其完全可用的格式，为盲人和视障人士提供支持。
这个新工具免费和数字化，提供了 Abi 与银行和消费者协会合作创建的指南内容的音频版本，为公民，甚至是经验不足的公民提供信息支持，以传播新经济模式的知识。在决策过程中考虑到环境和气候、社会和商业管理（ESG，英语环境、社会和公司治理的首字母缩写词）方面，这种方法在欧洲层面也越来越相关。
音频指南的内容分为问题和答案，以指导可持续金融世界，重点关注公民及其在可持续发展实践中发挥重要作用的能力。 为了提高银行业对可持续发展承诺的认识，该指南描述了银行通过与客户和公民的关系渠道以及与非金融机构的关系沟通所取得的成果的不同方式。声明 (DNF)。
语音导览
该倡议是 ABI - 意大利银行业协会和 UICI - 意大利盲人和视力障碍者 Onlus APS 联盟之间的谅解备忘录所设想的行动的一部分，旨在实施联合活动和实验性金融信息和教育项目。 根据欧洲无障碍法案中包含的主要指示，银行业对无障碍的承诺是在 ABI 推动的活动中发展起来的，以促进公民的金融和社会包容。
音频指南已经在线提供：关于支付账户总成本指标； 关于预防欺诈的有用技巧，特别关注老年人和金融知识不足的人； 基本账户服务的主要特点； 关于欧洲 MiFID2 指令对投资服务的转换所赋予的新监管框架； 关于“违约”债务人分类的新欧洲规则； 关于在线支付如何随着欧洲 Psd2 指令而改变； 并为使用 ATM 和 Pos 提供便利。
这些指南可在以下位置获得：