只要在两年内没有将消费记入公司时，埃尼燃气公司就会“自动”识别与电力和天然气供应相关的付款处方。 该举措是在考虑到2018预算法的基础上诞生的注1），将客户负责的情况除外，将5的天然气和电费支付期限缩短至2年。
埃尼公司的天然气和电力决定自动识别处方从需要完成并在开票延迟是由于公司提交承认在所有情况下规定的期限的正式请求减轻其客户。 客户埃尼天然气和电力将收到账单信用与超出规定已经从应支付的总金额中扣除。 该计划已经开始运营从三月1 2018电力供应合同，将是天然气，1 1 2019。
在情况下，在消费的账单迟迟不能归因于该公司，而是取决于由未检测的消耗和/或没有传达他们的客户恳求限制将改为发送请求分配正式埃尼天然气和电力，因为他们不能在这种情况下自动识别处方。
客户可以通过拨打800.900.700免费电话号码或咨询客户指南获取更多信息，客户指南很快将在enigaseluce.com网站上丰富更多关于此主题的详细信息。
通过这一举措，埃尼气体和光有意重申其客户的核心地位，旨在提供最合适的工具，使供应管理变得越来越简单和直接。
注1： 2018预算的法律出台了显著创新代表客户对电力和天然气供应合同：时效期间为这些合同能源供应商的权利要求，除非客户的责任，是它已经从5三月以来2 1并从一月2018 1起始气体减少到2019年电费。 在执行预算法，监督为能源网络和环境调整也是按照计划，供应商必须充分告知客户，在他们的账单或其他ad hoc通信，在该法案要求的数额的部分，可以据规定，使客户本身可能执行处方，因此，不支付的款项。 为了执行该要求，客户必须向供应商发送正式请求。