（达里奥·斯克里瓦诺（Dario Scrivano）——律师和 Aidr 合伙人）有一个术语，近年来首先进入了常用词汇，然后出现在 Treccani 上：googlare。 所讨论的动词所表示的不仅仅是在网络上搜索的行为，而是包含一个更广泛的概念，即确认我们最初的感知。 要真正了解它的实力和创新范围，看看我们的日常行为：我看到一个产品，我在广播里听到某个地方的名字，他们对某个牙医的高度评价，在所有这些情况下，立即采取的行动遵循第一个冲动（使用营销所重视的术语）是在网上搜索确认，确切地说是谷歌：有问题的地方的名称，或健康专家的名称，或特定产品的名称，回到上面的例子。
在我们的在线旅程中，为了寻找确认和正面评价（营销专业人士将此阶段称为零关键时刻（ZMOT），我们会遇到一系列信息，即他人的评论和意见的结果，留在广阔的自由空间中网络的. 已经是网络的自由空间, 一个没有约束和障碍的世界, 也有可能成为一个没有规则的世界. 事实上, 如果回到上面的例子, 在网上搜索我遇到的会发生什么一系列关于我正在寻找信息的专业医疗保健提供者的负面评论，它们会对我的选择产生什么影响，它们会对相关医疗保健专业人员的声誉产生什么影响？
在这里，我们可能来到了网络声誉最棘手的节点，它不仅包括我们个人在网络或社交账户上提供的所有信息：照片、视频、自由分享的想法，还包括其他人或多或少知情的信息，更多或者他们不太自愿地写关于我们的文章。 其他人发布的照片、专用门户上的评论、您帐户上发布的涉及特定产品的帖子、博客上的文章。 这些例子往往是无穷无尽的，以及网络提供的表达自己的机会。
是什么促使该人以负面的方式讲述体验，买家对产品的期望是什么？ 实际上，变量很多，而且经常是自愿的，在网络上阅读评论或评论的客户很难掌握句子背后的数千个细微差别，这些细微差别总结在负面评论中，或者在我不喜欢的情况下，而不是在带有愤怒表情的表情中，或者在巧合中我不推荐它。 但是谁控制了所有这些信息量，我们真正能做些什么来保护自己呢？ 诚然，网络确实是一个虚拟世界，但并非不受法律约束，因此理论上，我们可以在现实世界中执行相同的原则和相同的规则来管理形象权、名誉权以及免受诽谤的保护。 . 然而不幸的是，事情并不总是那么简单。
更痛苦的是被遗忘的权利，神圣不可侵犯的要求不要在网上终身烙印，删除不再符合我们身份的数据和信息。 持续监控，网络声誉的建设因此成为私人公民的基本要素，对公司来说更是如此。