聯合國呼籲敘利亞交戰各方停止以首都及其周邊地區的平民為目標，最近幾天，那裡的猛烈砲擊已造成數十人死亡。 大馬士革主要由巴沙爾·阿薩德政權控制。 叛軍控制了靠近首都的東部古塔地區的一些地區。 近期，雙方矛盾進一步升級。
聯合國人道主義援助協調員阿里·扎塔里(Ali Zaatari) 表示：“幾天來，我們每天都收到有關平民死亡或重傷的報告，但不要忘記，倉庫、醫院和學校因這些爆炸事件而無法運作，特別是在大馬士革和東古塔——所有交戰方都必須避免以平民為目標。”
自從激進叛亂組織襲擊其基地之一以來，敘利亞軍隊加強了對大馬士革附近叛亂地區的砲擊。 據在該國擁有廣泛消息來源網絡的非政府組織敘利亞人權觀察站 (OSDH) 的數據顯示，此後，至少 66 名平民（包括 13 名兒童）在敘利亞政權對東古塔的空襲和砲擊中喪生。在戰爭中。 至少還有281人受傷。
據奧斯德稱，與此同時，至少 16 人在大馬士革的叛軍火箭彈襲擊中喪生。 扎塔里說：“聯合國希望立即實現‘停火’並建立安全的人道主義走廊，以便疏散傷者、病者、老人和兒童。”
東古塔被視為“降級區”，即交戰各方致力於降低暴力程度的地區。 這些區域是根據該政權的主要支持者俄羅斯和伊朗之間的一項協議設立的。