تعزز ABI - بالتعاون مع ABI Lab و State Police و CERTFin و Feduf - الاستخدام المسؤول للتكنولوجيا وأدوات الدفع من خلال دليل يوضح القواعد الأساسية لإتمام معاملات التجارة الإلكترونية دون مخاطر ، باستخدام البطاقات بعناية والوصول بأمان إلى القنوات الرقمية للبنوك من جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول
الوعي والانتباه: هذه هي الخصائص الأساسية المطلوبة من المستهلكين عند استخدامهم للقنوات الرقمية الجديدة لإدارة معاملات الدفع. توفر البنوك أدوات معلومات مخصصة لعملائها ، وتدعم وتدمج حملات المعلومات العامة التي تستهدف المواطنين. كانت القوة الدافعة وراء هذا الإجراء هي الجمعية المصرفية الإيطالية ، التي شجعت حملة توعية حول الاستخدام المسؤول للتكنولوجيا وأدوات الدفع ، والتي أنشأتها Bancaria Editrice بمساهمة من ABI Lab - تم تعزيز مركز الأبحاث والابتكار للبنك. من قبل الجمعية المصرفية - ومن قبل المحاورين المرموقين والمؤهلين مثل شرطة الولاية و CERTFin ومؤسسة التعليم المالي والادخار (Feduf).
يتم نقل رسائل حملة الاتصالات من خلال الدليل الورقي "الخدمات المصرفية المنزلية، والبطاقات، والتجارة الإلكترونية ... قواعد بسيطة للمدفوعات الآمنة"، خلاصة موجزة من المشورة العملية والممارسات الجيدة لاستخدام دون مخاطر خدمات التجارة الإلكترونية وبطاقات والدفع، والوصول الآمن إلى الخدمات المصرفية المنزلية والخدمات المصرفية المتنقلة ولكن أيضا عن علم استخدام أجهزة الكمبيوتر والشبكات الاجتماعية. كما سيتم توفير نسخة رقمية في شكل إنفوغرافيك للقنوات الاجتماعية ومواقع الانترنت: نشرت على الموقع أبي سيرفيزي.
وتهدف المبادرة، التي أطلقت في نهاية نوفمبر / تشرين الثاني لطبعة شنومكس من صالون المدفوعات، إلى البنوك، والتي يمكن أن تجعل المواد الإعلامية المتاحة لعملائها.
يتم تنظيم الدليل الورقي في ستة أقسام: كل واحد يقدم ثلاث رسائل رئيسية للعمل في الأمن، يرافقه حبوب المعلوماتية التي تترجم وشرح معنى المصطلحات الفنية للاستخدام أكثر وأكثر انتشارا كما التصيد، شنومكسدكور، كفف أو البرمجيات الخبيثة. وبعد ثلاث رسائل أخيرة أخرى بشأن إدارة المعاملات التجارية، مع الإشارة بوجه خاص إلى المخاطر التي ينطوي عليها تبادل الصور عبر الهاتف النقال أو الإلكتروني لأدوات الدفع (مثل صور الشيكات أو التعاميم أو المصارف) أو إلى إرسال بيانات حساسة للتجار التجارية. لإغلاق، مسرد مفيد من الكلمات والمفاهيم الرئيسية.
من بين الرسائل التي تم نقلها ، بالإضافة إلى اقتراحات بسيطة - مثل التوصية لمستخدمي الخدمات المصرفية المنزلية بتغيير رموز الوصول بشكل دوري إلى منطقتهم الخاصة ، وعدم استخدام أجهزة الكمبيوتر المشتركة لإتمام المعاملات عبر الإنترنت ، أو مرة أخرى ، عدم الاحتفاظ بالبصيرة أبدًا الدبوس مع بطاقات الدفع الخاصة بك - أيضًا نصائح فنية مثل إشارة النقر ، بمجرد الاتصال بموقع البنك الذي تتعامل معه ، على أيقونة القفل في شريط التنقل لتأكيد موثوقية موقع الويب من بين أشياء أخرى ، فإن مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الهواتف الذكية مدعوون لاستخدام التطبيقات الرسمية فقط ، والحفاظ دائمًا على تحديث نظام مكافحة الفيروسات والتشغيل وتفعيل تشفير الهاتف وبطاقة الذاكرة.