(napisao Francesco Pagano, direktor Aidra i voditelj informatičkih usluga u spa centrima Ales i Scuderie del Quirinale) Među mnogim promjenama nametnutim do 2020. godine, uvođenje "fleksibilnih" metoda rada jedno je od pitanja koje je u javnom mnijenju naišlo na veću pažnju . Zapravo je uobičajeno mišljenje da će nakon dugog perioda rada na daljinu, diktiranog potrebom suočavanja sa blokadom koju je Covid-19 nametnuo u borbi protiv pandemije, pametni rad biti prihvaćen kao „normalna“ formula kako u privatnoj sferi, tako i u institucionalni nivo.
Tokom ove faze prisilnog eksperimentiranja, svi koji su sudjelovali shvatili su prednosti povezane s ukidanjem ograničenja prisutnosti na radnom mjestu, sažete u poboljšanju kvaliteta života radnika (posebno u pogledu životnog vremena) i posljedično povećanje produktivnosti.
Ako je predviđanje masovnog usvajanja formule prihvatljivo, njezino ukrštanje ipak zahtijeva prevazilaženje nesporazuma: ono što su milijuni talijanskih radnika iskusili u ovim dugim mjesecima nikako nije "pametno raditi". Zapravo se radilo o jednostavnom „radu na daljinu“, nečemu mnogo manje složenom (i manje inovativnom) od onoga što zapravo predstavlja pametni rad. Zapravo radom na daljinu, radnu stanicu jednostavno „premjestimo“ iz ureda u kuću radnika. Transformacija, dakle, koja utječe samo na mjesto, ali ne i na metode izvođenja i koju karakterizira ista krutost tradicionalne aktivnosti.
Koncept pametnog rada, s druge strane, po svojoj je prirodi fleksibilan i omogućava vam da mijenjate načine rada na nekoliko frontova: i u smislu sati i u pogledu mjesta u kojem radite. Sve to, međutim, ostavlja radniku samom mogućnosti da bira kako, gdje i kada će posuditi svoj posao.
Ukratko: istinski pametan rad ne pretvara se samo u pružanje alata za daljinski pristup, već u istinsku reorganizaciju radnog vremena i načina, stvaranjem ekosistema koji mora omogućiti maksimalnu slobodu onima koji posuđuju svoj posao. .
Posljedica ove odbijanja „agilnog rada“ je da pametan rad ne dopušta, kao što su neki shvatili samo shvaćajući njegove ekonomske prednosti, rastavljanje fizičke dimenzije ureda. Umjesto toga, potrebno je preuređivanje, s različitim karakteristikama. Pametnom radniku će u stvari i dalje trebati fizičko mjesto na kojem će se sastati s kolegama ili surađivati licem u lice. Ovo fizičko mjesto, međutim, mora imati različite karakteristike od onih na koje smo navikli, na primjer stavljanjem na raspolaganje soba za sastanke opremljenih za videokonferencije, naprednih alata Ujedinjene komunikacije i suradnje (UCC), infrastrukture dizajnirane (također na nivou kibernetičke sigurnosti) kako bi se omogućilo daljinski i mobilni pristup.
Ukratko: suočeni smo sa situacijom u kojoj postoje svi uvjeti da prelazak na pametni rad postane stvarnost.
Ali moramo biti svjesni da radnicima nije dovoljno osigurati laptop i poslati ih da rade svoj posao u dnevnoj sobi. Njegova praktična verzija zahtijeva posvećenost, ulaganje i planiranje.
Iznad svega, potreban je evolutivni skok na kulturnom nivou. Naročito u onim sektorima, poput javne uprave, koji u prošlosti imaju tendenciju da budu otporni na promjene. Nada se da se sve ovo može dogoditi. Brzo.