Leonardo: Neues Support Center in Brasilien zur Verbesserung der technischen Unterstützung für die Hubschrauberflotte in Südamerika
Leonardo gab heute die Verbesserung seiner technischen Unterstützungsmöglichkeiten für die südamerikanische Hubschrauberflotte durch den Bau eines neuen Support-Centers in Itapevi, 30 km von San Paolo entfernt, bekannt. Die Grundsteinlegung wurde in Anwesenheit lokaler und italienischer Behörden und Vertreter der Industrie gefeiert. Die neue Struktur, die von Leonardo do Brasil auf einer Fläche von 79.000 Quadratmetern errichtet wurde, wird im vierten Quartal 2020 fertiggestellt. Bis dahin wird Leonardo die Kontinuität der Kundenbetreuung in der Region durch das derzeit in São Paulo ansässige Zentrum gewährleisten.
Das neue Support Center wird Wartungshangars, Lagerhäuser und Verarbeitungsbereiche sowie zusätzliche Support-Services und einen speziellen Heliport umfassen, mit der Möglichkeit einer weiteren Erweiterung in der Zukunft. Die angebotenen Dienstleistungen umfassen Ersatzteile, Wartung, Produktunterstützung und technische Dienstleistungen für die Hubschraubermodelle AW119, AW109, AW139, AW169 und AW189.
Mit über 190 Hubschraubern, die derzeit in Brasilien im Einsatz sind und für verschiedene operative Aufgaben wie Privat- und Unternehmenstransport, Sicherheit, öffentliche Versorgung, Offshore-Transport und Marine eingesetzt werden, sowie mit einem konstanten Wachstum der südamerikanischen Flotte in den letzten Jahren auch durch die Einführung neuer Modelle, der Bau des neuen Support Centers zielt darauf ab, die Entwicklung der Anforderungen der Region zu befriedigen. Südamerika bietet bedeutende mittel- und langfristige Möglichkeiten für verschiedene Zwecke, einschließlich Rettung, Sicherheit und Katastrophenschutz.
Der Bau des neuen Support Centers ist ein weiterer Beweis für das Engagement von Leonardo für Kunden in der Region und steht im Einklang mit dem Industrieplan, der die Verbesserung der Dienstleistungen und eine größere geografische Nähe zu den Betreibern vorsieht. Zunehmend moderne Dienste werden dazu beitragen, die betriebliche Effizienz und Sicherheit zum Nutzen von Endbenutzern, Besatzungen und der nationalen Gemeinschaft, die von Hubschraubermissionen profitieren, zu maximieren. Die Fortschritte auf dem Gebiet der Kundenbetreuung wurden auch durch die jährliche Sonderumfrage des amerikanischen Fachmagazins Professional Pilot gewürdigt, bei der Leonardo sich zum zweiten Mal in Folge im Vergleich zum Wettbewerb und in allen Kategorien der relativen Bewertung auf dem ersten Platz positionierte: Reaktionszeiten, technische Handbücher, Geschwindigkeit der Unterstützung bei Ausfallzeiten, technisches Personal, Kundenzufriedenheit, Verfügbarkeit und Kosten für Ersatzteile.