Alberto Chiarini, CEO de Eni gas and light, se reunió hoy en Roma con los Presidentes, Secretarios y Gerentes Nacionales de Energía de las Asociaciones de Consumidores del Consejo Nacional de Consumidores y Usuarios (CNCU).
Durante la reunión, el CEO de Eni gas and light presentó los resultados del 2018 e ilustró los principales objetivos y líneas estratégicas que definirán las opciones de la Compañía en los próximos años.
Eni gas and light quiere ser un punto de referencia confiable para el cliente-consumidor y un socio capaz de satisfacer sus necesidades de manera simple y efectiva, gracias también al uso de innovaciones tecnológicas. De acuerdo con este enfoque, la Compañía ha relanzado recientemente SceltaSicura, la oferta ligera que ofrece un descuento del 20% en el precio de la electricidad establecido por la Autoridad competente.
Además, Eni gas e luce está desarrollando, en asociación con reconocidos líderes del mercado, una oferta integrada y tecnológicamente innovadora de servicios que incluyen soluciones inteligentes para el hogar, pólizas de seguro y herramientas para mejorar la eficiencia del consumo de energía. En particular, CappottoMio es la propuesta innovadora de la Compañía para la recalificación energética de edificios de condominios que permite beneficiarse del ecobono y vender el crédito fiscal, soportando solo alrededor del 30% del costo de inversión inicial.
La reunión de hoy confirma el deseo de Eni Gas and Light de mantener un diálogo abierto y constructivo con las Asociaciones de Consumidores, un elemento clave para realizar su visión de la centralidad del cliente. Por este motivo, durante el 2019, la Compañía continuará ofreciendo a las Asociaciones servicios dedicados como el canal telefónico Filo Giallo, el canal en línea para reclamos, el Observatorio conjunto sobre activaciones no solicitadas y la Conciliación conjunta, una herramienta importante para resolver disputas. De forma sencilla, gratuita y rápida, sin recurrir a procedimientos judiciales.