Habiendo decidido un paquete de intervenciones junto con los Representantes Nacionales de las Asociaciones de Consumidores Eni gas y electricidad, desde marzo Plenitude ha emprendido nuevas iniciativas para brindar más apoyo a todos sus clientes que tienen dificultades para cumplir con los plazos de sus facturas de energía electricidad y electricidad. gas emitido en este período. [...]
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Desarrollar y fortalecer las relaciones con los clientes cada vez más a través de canales de contacto capaces de dar respuesta de forma personalizada y flexible a las diferentes necesidades. Si por un lado los bancos modulan y amplían sus servicios para apoyar la necesidad de proximidad al cliente, incluso en la fase de la pandemia Covid-19, por otro lado el [...]
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Para los bancos, la identificación y activación de servicios para nuevos clientes es un proceso fundamental, que si se digitaliza (Digital Onboarding) puede garantizar una mejora significativa en la propuesta a los clientes y apoyar sus estrategias comerciales y de desarrollo de mercado. Hasta la fecha, el 56% de los bancos ofrecen un servicio de adquisición de clientes digitales (onboarding), [...]
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