Eni gaas ja valgus tunnistab automaatselt elektrienergia ja gaasi tarnimisega seotud maksete retsepti, kui kahe aasta jooksul tarbimisse mittekuuluv arve esitatakse äriühingule. Algatus sündis, võttes arvesse 2018i eelarve seadust (Märkus 1), mis vähendas 5-i 2 aastale gaasi- ja elektriarvete maksmise aegumist, välja arvatud kliendi vastutuse korral.
Eni gaas ja valgus on otsustanud nõude automaatselt ära tunda, vabastades oma klientidest vajaduse täita ja saata ametlik taotlus tähtaegade äratundmiseks kõigil juhtudel, kui arveldamise hilinemine on ettevõtte ees. Eni gaasi- ja elektritarbija saab seaduseelnõu, mis näitab ettemaksu kogusummast juba mahaarvatud krediit. Algatus on juba käimas 1i märtsi 2018i elektrienergia tarnimise lepingute puhul ning see kehtib ka gaasi kohta alates 1i jaanuarist 2019.
Juhul kui viivitus arvete tarbimise põhjuseks ei saa pidada ettevõttelt, kuid sõltub tema asemel jaotus, mis ei suuda tuvastada tarbimise ja / või ei ole teatanud neid kliente tugineda aegumisele selle asemel saata taotluse et see on formaalne Eni gaasile ja valgusele, sest sel juhul ei saa automaatne retsepti tunnustada.
Kliendid saavad rohkem teavet, helistades 800.900.700i tasuta numbril või konsulteerides kliendi juhendiga, mis varsti rikastatakse sellel teemal üksikasjalikumalt veebisaidil enigaseluce.com.
Selle algatuse abil kavatseb Eni gaas ja valgus kinnitada oma klientide kesksust, eesmärgiga pakkuda kõige sobivamaid vahendeid, et muuta pakkumise haldamine üha lihtsamaks ja kiiremaks.
Märkus 1: Õiguse 2018 Eelarve kasutusele olulisi uuendusi klientide nimel, et elektri ja gaasi tarnimine riigihanked: nõuete aegumistähtaeg energia tarnijad need lepingud, kui kliendi vastutusel, on on vähendatud 5-lt 2-ni elektrienergiale alates 1-st märtsist 2018 ja gaasist alates 1 jaanuarist 2019. Rakendamiseks riigieelarve seaduse, ametilt energiavõrkude ja keskkonna kohandamise on plaanis, et tarnijad peavad piisavalt teavitada kliente, nende arveid või muid ad hoc teatise, et osa taotletud summade võib arve et kliendid ise saaksid piiranguid täita ja seega ei maksa asjaomaseid summasid. Selle nõude täitmiseks peavad kliendid saatma tarnijale ametliku taotluse.