(autor Ruggero Parrotto, iKairose president - mentorlus ja sotsiaalmajandus ning Aidri partner) Oleme mõelnud nii paljudele. Meil oli vaja pandeemiat koos surnutega ja kõik.
Sellest oli räägitud vähemalt kolmkümmend aastat. Alates Telecom Italia esimestest teedrajavatest algatustest on välja töötatud IBM ja mõned teised ettevõtted, kes on valmis uurima ja uuendama ning mida on aidanud mõned sotsiaal- ja organisatsiooniteadlased: ma arvan, et Aris Accornero õpilane oli varalahkunud Patrizio Di Nicola. Domenico De Masile, kes on aastaid meie valgustatud analüüside abil meie töömaailma otsustajaid ja juhte vedanud ja köitnud.
Sellest ajast alates on konverentsidel, ülikoolide klassiruumides, teledebattides ja kollektiivläbirääkimistel palju räägitud kodustest kaugtöödest, mobiilsest tööst, väledast tööst. Kuid Itaalias pole see teema kunagi juurdunud ja läbivalt levinud. Põhjused? Paljud ja kõik on seotud ennekõike ettevõtlus- ja juhtimiskultuuri habrasusega Itaalias. Sest vastupanu muutustele ei ole seotud organisatsiooni rikkusega. Tõepoolest, palju sagedamini kui ette kujutatakse, kardavad muudatust või lükkavad selle tagasi või lükkavad selle edasi just need, kellel on võim, need, kes on teadlikud, et tasakaalu muutmine tähendab riskide võtmist, enese kahtluse alla seadmist, ruumi andmist millelegi muule ja võib-olla ka teistele. . Kõigepealt kaugtöö ja seejärel nutika töötamise ajalugu on Itaalias läbilõige paljudest klišeedest, väikestest ja suurtest silmakirjalikkustest, väikestest ja suurtest amneesiatest, mis on otsuseid sageli mõjutanud, tingituna moest, käitumisest ja inimeste valikud.
Vaja oli pandeemiat selle dramaatilise ja unustamatu pärandiga, et isegi kõige fundamentalistid saaksid omal nahal tunda, et organisatsioonilisi lahendusi võib olla palju ning et inimesed, inimressursid, on ressursid ja pealegi inimesed; kellel on kohanemisvõimalusi, mida absoluutselt ei kasutata, ning et tavad ja protseduurid peavad olema kasulikud vahendid, mitte alibid ega piirangud.
Vaja oli sulgemist, et äkki "avastada", et eesmärgid peavad olema selged, et on oluline tegeleda tõeliselt selle vastu, mida kaastöötajad teevad, et need, kes töötavad, tahaksid strateegiaid mõista ja jagada, tunneksid end osana eesmärgist, eesmärgist. Et on tore ja kasulik üksteist sageli kuulda ja näha, kui ainult küsida "kuidas läheb?".
Me vajasime perspektiivi muutmist, et hinnata ümber vaba aja väärtust, naudingut sõbra kallistamise eest, muuseumi või väljaku külastamise tähtsust, teatris käimise, mere ääres käimise, veidi pakkumise rõõmu aeg haigetele, neile, kellel pole alternatiive. Ja mõistmine, et see kõik muudab inimesed rahulikumaks, tasakaalukamaks, tähelepanelikumaks, uudishimulikumaks, vastupidavamaks, probleemide lahendamisele orienteeritumaks.
Kuid me kõik oleme täiskasvanud (ja loodetavasti peagi ka vaktsineeritud), et mitte tunnistada, et see polnud uuritud, soovitud, otsitud, reguleeritud valik. Aega polnud. Mõne päevaga tuli see ära teha. Ja päevade jooksul hakkasid miljonid inimesed töötama kodus, kaugel traditsioonilisest kohast. Paljud olid üllatunud, sest inimesed harjusid sellega koheselt, nagu alati juhtub igas muutuses, isegi kui see on soovimatu. Kuid ilmnesid kriitilised probleemid, vastuolud, vastuolud, mida on kindlasti hea arvestada, kui te ei soovi suurepärast võimalust kasutamata jätta.
Esiteks põhineb meie, mitte ainult avaliku halduse, töösüsteem endiselt liiga palju ülesande ja mitte tulemuse kultuuril. Mõningaid edusamme on tehtud, kuid oleme taga. Kaugtöö on ilmselgelt tekitanud mõningast rõhku oskuste tähtsusele, teadmisele, kuidas teha, teadmisele, kuidas lahendada, kuid valgustamata juhtimisjõud kerkib kurjakuulutavalt. Ja siin peavad ettevõtted, kes on kaugemal ees, kõige paremini varustatud ettevõtlussüsteemid looma kultuuri ja suudavad seda luua. Lõpuks edendavad ja edendavad seda revolutsiooni, mis on kasulik kõigile.
Kuid on ka teine aspekt, mis inimesi kaasab, mida tuleb jälgida tähelepanelikult ja lihtsalt: meie kodusid ei kavandatud töökohtadeks. Vähemalt enamikul juhtudel pole inimestel piisavalt ruumi keskendumiseks ja hästi töötamiseks. Töökoha loomine langeb kokku puhkekoha, puhkuse, kiindumuse, sõpruskohaga, see pole õige, see pole ilus ja nagu tööarstid meile ütlema hakkavad, pole see isegi tervislik. See ei kehti nende jaoks, kes töötavad, ja eriti naiste jaoks, keda tavaliselt kutsutakse ka hooldus- ja pereabitegevusteks, sellises ulatuses, mis on endiselt meeste jaoks ebaproportsionaalne. Pikas perspektiivis on isegi ettevõtetel kasulik uus tasakaal: sõlmpunktid, jagatud ruumid, teenuseid täis kohad, kus nad saavad kohtuda ja teavet jagada, luuakse projekte, partnerlussuhteid. Traditsioonilised bürood mõeldakse ilmselgelt ümber. Ja tööaja küsimus, mis on viimaste aastakümnete üks enim arutatud, kaotab oma haiglase ja sageli põhjendamatu kesksuse. Nutikas olemiseks peab kaugtööst saama järjest enam valik nii organisatsiooni kui inimese jaoks. Ja see peab olema paindlik, mugav, tõhus ja põhinema üha arenenumatel tehnoloogilistel süsteemidel, aga ka ennekõike usaldussüsteemidel, kontrollitavad ja alati täiustatavad. Kõik saab olema liigendatud, keerulisem, sujuvam. Selle kõige juhtimine nõuab suurt avatud meelt ja läbipaistvat visiooni. Inimeste keskpunkti seadmine ei saa enam olla lihtsalt vorming, tühi loosung, mida kasutatakse suva järgi. See on vältimatu ja erakordselt mugav valik.
Niisiis, võib olla kasulik küsida: milline on pandeemia lõppedes õige tasakaal? Või veelgi parem, millist progressi juurutatakse, arvestades asjaolu, et naasmine soovitud ja nn "normaalsuse" juurde toimub vaieldamatult järk-järgult? Millised on praegused ja tulevased riskid? Kui kaua saab elada hädaolukorras? Millist abi saavad tehnoloogiad anda? Milliseid piire on õige kehtestada? Milline koolitus peaks olema kättesaadav ülemustele ja spetsialistidele, kes veel mitu kuud kodus töötavad? Milliseid oskusi tuleb tugevdada? Milliseid näpunäiteid, ettepanekuid ja ettevaatusabinõusid on oluline rakendada, et vältida sellise suure võimaluse muutumist bumerangiks, läbikukkumiseks?
Kindlasti ei piisa sellest, kui veedate kaks päeva kodus ja kolm kontoris. See tähendaks probleemide ja võimaluste tühistamist.
Me ei räägi lihtsast uudsusest. Me räägime suurest muutusest. Ilmselt epohhiaalne. Tööviisid tuleb ümber mõelda. Mitte ainult kohad. Aga ka neid. Liikumissüsteemid, kohtumispaigad, -ajad ja -viisid tuleb ümber mõelda ning integreerida üha enam puhkuse ja kultuuri aegadega. Digitaalse innovatsiooni pakutavaid erakordseid võimalusi tuleb kasutada, aga ka juhtida. See muudatus mõjutab nii riigisüsteeme, tööstussüsteeme, organisatsioonilisi süsteeme, ametiühingute esindussüsteeme kui ka koolitussüsteeme.
Vaja on mitmekülgseid vastuseid: kuna vajadused ja probleemid on keerulised.
Ja virtuaalse, kujuteldava laua ümber peavad istuma eksperdid ja otsustajad: innovaatorid, sotsioloogid, psühholoogid, arhitektid, arstid, insenerid, juhid, ametiühingutegelased. Noored ja kogenud inimesed. Kui soovite seda võimalust kasutada, kui soovite sellest uskumatust ja delikaatsest olukorrast varem ja paremini välja tulla, kui soovite austada nii paljude inimeste surma, siis peavad naiste ja meeste alandlikkus ja loovus midagi muutma. Vajame vaatluskeskusi, ideede ja projektide tehaseid, laboreid, õppekeskusi ja rakendatud mõtlemise keskusi.
Kindlasti läheb vaja palju arukaid südameid, millel on erinevad lood, oskused ja tundlikkus, kuid neid kõiki liigutab soov üles otsida ja jätta inimkonna ajalukku ilus jälg.