(autor Stefania Capogna) 8. juulil 2020 toimus mitmehäälse võrdluse kaudu teemal "Innovatsiooni ja kaasatuse vahel Covid-19 ajal" seitsmes digikonverents, mida edendas uurimiskeskus DITES (digitaaltehnoloogia, Haridus ja ühiskond).
Ümarlaud loodi koostöös Link Campus University DASIC (digitaalse halduse ja sotsiaalse innovatsiooni keskusega), Itaalia digitaalse revolutsiooni assotsiatsiooniga (AIDR), mitmekesisuse võimalusega ja Lazio Vabatahtlike Teenuste Keskuse sponsorlusega. Kavatsedes kaaluda hädaolukorrast väljumise võimalikke viise, keskenduti arutelus meie ühiskonna ühele kõige olulisemast ohust, mida süvendas ülemaailmne pandeemia, kõige haavatavamate inimeste hülgamisest. Perioodil, kus vääramatu jõu tõttu oleme sunnitud oma harjumusi muutma ja oma elu vastavalt uutele ja mitte täiesti selgetele vajadustele ja prioriteetidele vastavalt ajakohastama, on sotsiaalse stabiilsuse põhieesmärk hõlmata neid, kes riskivad olla liiga suure ja liiga sügava muutuse käes, et olla üksi silmitsi ja üle saada.
Just Sila Mochi avab arutelu, tutvustades 2018. aastal käivitatud projekti Naiste kaasamine, eesmärgiga süstematiseerida paljusid jõupingutusi, millega silmitsi seisavad paljud üksikud naisühendused, kes tegelevad erinevate ülesannetega süsteemi ülesehitamisel, mis teab, kuidas ära tunda ja tunnetada. suurendada soolist erinevust ja samal ajal kujundada inimesesõbralik ühiskond. Tunnistus keskendub selle võrgustiku loodud programmi tutvustamisele, mis ühendab hädaolukorra surve all üle 33 naiste ühenduse. Illustreeritud programmi eesmärk on tuvastada sekkumisala koos ühiste eesmärkide kogumiga, mille ümber Covidi-järgset tunnustamist ja koostööd teha. Selle laiema liidu ülesehitamine on pannud Inclusione Donna võrgustiku koostama programmi, mis on jagatud seitsmeks punktiks, et juhtida institutsioone tagama ka naised, keda traditsiooniliselt peetakse habras kategooriaks ning töömaailma ja strateegiliste valikute piiril. riiklik, et saaksime anda oma panuse kõikides kohtades ja kõigis teadmiste valdkondades, viia riik välja meie kogetud kriisist.
Giuliana Cresce (CVS Lazio) pöörab tähelepanu vabatahtliku tegevuse otsustavale rollile sulgemise ajal, keskendudes eriti Lazio piirkonna kogemustele, kus on väga sügavalt juurdunud ühenduste võrgustik, kellel karantiini ajal, ehkki teatud raskustega, oli pakkus olulist panust vaesuse mitmesuguste vormide süvendatud ebamugavuste ohjeldamisse, mis eristavad seda väga heterogeenset territooriumi. Tegelikult on Covid-19 dramaatiliselt süvendanud kõiki piirkonnas esinevaid haavatavuse, eraldatuse ja vaesuse (hariduslik, majanduslik ja äärmuslik) olukordi. Sellele hädaolukorrale on reageeritud siiski üksmeelselt. Lisaks vajadusega juba seotud vabatahtlikele oli ka palju kodanikke, kes tegid end spontaanselt KOK-i (munitsipaaltegevuskeskused) käsutusse, pakkudes kõiki võimalikke tuge. Hädaolukord on paradoksaalsel kombel tugevdanud vabatahtliku tegevuse infrastruktuuri uuendatud kodanikuaktivismi ja mitmete ühingute vahelise läbiva koostöö kaudu, mis on võimaldanud meil lugeda territooriumi selle eri tahkudest teisest vaatenurgast. Ehkki erakorralise seisukorra tõsidus on tinginud vajaduse sekkuda esmavajaduste jaotamisse, on loodud vabatahtlike võrk tagama ka eraldatuse olukorrad, osutama digitaalseid teenuseid seal, kus nad puuduvad, ja seetõttu , sotsiaalse ühtekuuluvuse säilitamiseks, edendades kõige haavatavamate kategooriate kaasamist. Tema arvates oli Covid-19-le eelnenud vajaduste kaardistamine piisavalt selge, kuid karantiin näitas uputatud vajadusest hoopis teistsugust pilti ning see eeldas uuenduslike lahenduste aktiveerimist ja struktureeritumat reageerimist, millest võiks kasu olla nii võimalusel Vastuvõtt paljudelt kohalikelt ühendustelt, nii paljudelt uutelt sisenemistelt organiseeritud vabatahtlikku sektorisse, mis annab tunnistust iga päev tegutseva sektori suurest elujõust ja tugevusest tavalise igapäevaelu vaikuses ja varjus. Sellega seoses tuletab Cresce meelde, et „iga päev astub inimeste teenistuses olev vaikne inimpotentsiaal armee oma igapäevasesse võitlusse, sageli isegi nende raskuste keskel, mida institutsioonid ise suudavad hankida, suutmata ära tunda väärtust ja väärtuslikku selle kohustuse toetamine ”.
Teenus, mida ei tohi tühiselt lugeda majandusliku panuse - ehkki olulise - tähenduses. Kuid veelgi olulisemast generatiivsest majandusest ja andest, mis esindavad alust, millele sotsiaalsed suhted on aegade algusest peale üles ehitatud ja arenenud. Covid-19 kogemus Lazio CSV jaoks kujutas endast potentsiaali suurendamise hetke suure osa kodakondsuse spontaanse aktiveerimise kaudu; ja samal ajal võimalus konkureerida täiesti uute teenuste korraldamise ja pakkumisega, et vastata täieliku kodakondsuse olemasolu hädavajalikele vajadustele. Kuid ennekõike pakkus see teadlikkust uuest tugevusest ja institutsioonide kõrval mängitud rolli asjakohasusest. Jõud, millele ei piisa üksnes hädaolukorra lahendamisest, vaid mida tuleb täielikult kutsuda kaasava ühiskonna tuleviku kavandamiseks, mis suudab vaadata süsteemi vaevavatele erinevatele vaesuse vormidele ja ületada lõhe digitaalne.
Just mitmekesisuse mõiste võtab kasutusele ja laiendab Mariella Bruno (mitmekesisuse võimalus). Ettevõte, mille asutaja ta on, on mitmekesisuse oma strateegiliseks põhipädevuseks seadnud, pühendudes uuendusliku ja otsekohese vaatenurga kaudu mitmekesisusele kõigis selle vormides (põlvkondade, kultuuride, kultuuride, sugu ja puue). Mitmekesisuse võimaluse ajendiks on pakkuda välja mitmekesisuse suurendamine kui innovatsiooni kiirendaja, pidevate investeeringute, koolituse ja kultuurilise ümberkujundamise kaudu ning tehnoloogiate kui võimaldavate tegurite tunnustamine ja täiustamine. Selles perspektiivis mõeldakse heterogeensust kui väärtust, mis on võimeline looma positiivseid võrdlusi ja seetõttu uuenduslikke organisatsioonilisi süsteeme, et parandada tootliku kanga jõudlust. Lukustusfaasis keskendus kogu mitmekesisuse võimaluse energia ühele unustatud hädaolukorra kategooriale: noortele, kes on näinud tuleviku uksi lukus. Noored on nende seas, kes on kõige rohkem tundnud hüljatustunnet, sulgedes kõik isikliku ja ametialase kasvu jaoks nii otsitud võimalused nagu praktika, praktika, integratsioonivõimalused, tööotsimine. Kõik on peatunud. See blokk on olnud turu jaoks tõsine ja tõenäoliselt kaalub taaskäivitamise etapis veelgi rohkem, kui vaesustame terve põlvkonna ressursse, andeid ja potentsiaali. Sel põhjusel mängiti mitmekesisuse võimaluse vastust kaasamise edendamisele innovatsiooni kaudu kahel rindel. Kõigepealt käivitati seeria mini-veebikursusi, mis aitaksid noortel selle erakordsete raskustega hetkega silmitsi seista, tuues välja strateegilised oskused töö ja elu jaoks, näiteks „õppimine paindlikuks“; taastada tavaline suhteelu digitaalses võtmes; korraldada ümber elu- ja tööaeg jne. Teiseks, mitmekesisuse võimaluse edendatud tavapärased valikualgatused on liikunud digitaalsesse digitaalsete häkatonide kaudu, kus ettevõtted, noored, ülikoolid ja kolmas sektor on kokku tulnud rääkima jätkusuutlikkus, kaasatus ja loovus. Tugevalt esile kerkinud on vajadus "luua süsteem kolmanda sektori ja ülikooliga, sest ainult nii on võimalik kujundada tulevikku ja juba siin olevat muutust".
Jätkusuutlikkuse kontseptsiooni võtab muutuste ajendina ka Pinuccia Montanari (Ecoistituto ReGe teaduskomitee president), kes tutvustab ebavõrdsuse teemat ja uue "biopoliitika" kontseptsiooni tekkimist. Montanari rõhutab tegelikult seda, kuidas pandeemia on süvendanud vanu ja uusi ebavõrdsusi, tuues päevavalgele mõned kriitilised probleemid, mis toimivad kõikjal, näiteks digitaalne lõhe, mis kaalub võimalust osaleda aktiivselt ja vastutustundlikult kultuuri-, kooli- ja koolituses. demokraatlik, tähistades riigi, territooriumi, kogukonna saatust, viidates ka nakkuse ohjeldamise võimalusele ja kriisiolukorrast väljumisele. Tema arvates on sotsiaal-tervise hädaolukord toonud välja vajaduse uue nägemuse järele kogukonnast, kuna kogukond ja territoriaalsus on seotud ebavõrdsuse teemaga. Esimesed tähelepanekud, mida saab teha oma privilegeeritud vaatluskeskusest, on see, et vastupidavaid strateegiaid kasutavad territooriumid suudavad kriisidest paremini üle saada, "nagu Emilia Romagna puhul, kes on rakendanud haiglaravi nägemuse ületamist, luues tõelised tervisekoridorid, mis on võimaldanud Covidi tugevat mõju vähendada ". Pandeemia on rõhutanud sotsiaalseid erinevusi ja selle virulentsust mitte ainult kõige marginaliseeritumate rühmade, näiteks eakate või varasemate haiguste all kannatavate inimeste, vaid eelkõige vaeste suhtes, kes liidavad sageli esialgse sotsiaalse ebavõrdsuse, ja nende inimestega, kes on seotud elamise faktiga ebasoodsas olukorras piirkonnas, kus puuduvad piisavad ressursid, teenused ja hooldus. Piisab pilgust viiruse ülemaailmsele mõjule, et mõista, milliseid riike ja elanikkonda see kõige rohkem mõjutab. See tähendab, et kui soovite jätkusuutlikku tulevikku, peate lähtuma kujundusest, mis suudab territooriumi taas keskpunkti asetada. Sotsiaal-sanitaarsest ja majanduslikust hädaolukorrast saab üle ainult paindliku territoriaalse reageerimisega. "Biopoliitika" mõiste tähendab seega lähenemist, mille kohaselt territoorium omandab keskse iseloomu "glokaalses" perspektiivis, mis suudab vaadata maailmasüsteemi, et ühehäälselt vastata ühiste lahenduste otsimisele. Tema arvates on kriis kõigepealt õpetanud, et keskkonna jätkusuutlikkuse kaitsmiseks tootmise ja kultuurisüsteemide muutmise kaudu on vaja alustada keskkonnast uuesti. Tee, mida saab teha alustades tehnoloogilisest uuendusest, mis on võimeline kujundama uusi ringmajanduse ahelaid, mis põhinevad korduvkasutamisel, kokkuhoiul ja uutel otsustamismaatriksitel. Selles mõttes peab poliitika muutuma „biopoliitiliseks“, st andmekultuuril ja isiku kesksusel põhinevad tegevused.
Ja Antonio Opromolla (DASIC) panus põhineb just uuendusliku disainivisiooni ettepanekul, mis suudab inimese keskpunkti asetada. Uurijate ja mõju kohta, mida digitaalsed tehnoloogiad võivad ühiskonnale tuua, keskendub ta eelkõige sellele, kuidas digitaalsed tehnoloogiad saavad toetada nõrkade kategooriate kaasamist, alustades inimese mõiste laiendamisest. Tõepoolest, hea tehnoloogiline lahendus peab keskenduma inimesele tema erinevates võimetes erinevatel eluhetkedel. Seetõttu räägime inimkesksest disainist, püüdes kõigepealt mõista, kuidas inimesed või teatud inimkategooriad suhtlevad teenusega, et mõista hüpoteetilise kasutaja kogemust, selle konteksti, teenusega kaasnevaid isiklikke ja emotsionaalseid aspekte kogemusi, eesmärgiga uurida parimaid lahendusi teie vajadustele. Disain, mis suudab ära tunda inimese kesksuse, integreerib sotsiaaluuringute vahendid. Märksõna on "ligipääsetavus". Ükskõik kui uuenduslik see lähenemisviis ka ei tundu, on selle juured pärinevad 70. aastate lõpust ja see põhineb kaasprojekteerimise põhimõttel, mis on võimeline esile tooma subjektide vajadusi kaasneva tee kaudu, mis viib teadlikkuseni ja edendab tegevus kodakondsuse andmiseks.
Ja just aktiivse kodakondsuse temaatikast algab Giulio Scorza (innovatsiooni ja digiteerimise osakond) sekkumine, rõhutades, kuidas meie läbielatud hädaolukord on dramaatiliselt päevavalgele tulnud, kui seda kunagi vaja oli, arvestades, et digitaalne lõhe selles riigis on pakiline vajadus, mida ei saa edasi lükata; ja paljude aastate jooksul kogunenud viivitused on selle hädaolukorra ajal veelgi süvenenud. „Olulisel osal elanikkonnast puuduvad digioskused; samas on nüüd selge, kuidas digitaalsed oskused ja juurdepääs tehnoloogiale on väärtuslikud vahendid täielikuks kodakondsuseks " Esimest korda meie riigis öeldi, et "Internet peaks olema põhiõigus". Tõendid, mille Stefano Rodotà juba 15 aastat tagasi rõhutas. Täna on digitaalse tehnoloogia ja innovatsiooni kesksus kogu ühiskonna elus lõpuks ilmne. See paneb poliitikakujundajate õlgadele suure vastutuse - digitaalsete muutuste juhtimise. Ümberkujundamine, mis peab tegelema ebavõrdsusega, mis ei puuduta ainult digitaalset lõhet, vaid ka raskuste ja vaesuse erinevad vormid, mis võimendavad lahknevusi, liikudes üha enam nendesse, kes olid viimaste seas juba viimased. Scorza tuletab meelde, et probleemid on erinevad ja nõuavad tugevat ja mitmekesist sekkumist. Kõigepealt peame tegelema igivana ühenduvuse küsimusega, kuna loendame jätkuvalt peresid, vähemusi, kogukondi ja territooriume, millel puudub ühenduvus, mis takistab neil juurdepääsu mis tahes tüüpi teenustele. Lisaks tuleb käsitleda saitide ja teenuste juurdepääsetavuse küsimust, et edendada kaasatust ka puuetega inimestel. Kuid suurim väljakutse on see, mis puudutab võimet poliitikat kuulata ja haldusmasinate viivitusi. Lõpuks tuleb meeles pidada, et selles valdkonnas on käsitletavad probleemid keerukad ja institutsioonidel puuduvad liiga sageli piisavad sisemised ressursid ja oskused selle raske muutuse juhtimiseks. Sellegipoolest, hoolimata sellest, kui keeruline see on, ei saa kuulamisest loobuda. Teisest küljest tuleb luua kõik vajalikud tingimused, et kuulamine muutuks altpoolt surumiseks, koostöö territooriumil olevate sotsiaalsete jõududega, kodanikuõiguste aktiveerimine, mis on võimeline teostama õigusi ja kohustusi, suurendades ka panust, mida digitaalne saab pakkuda see kuulamine ja osalemine ise on üha tõhusam.
Püüdes kokku võtta seda väga rikkalikku võrdlust, mis on püüdnud vaadata innovatsiooni ja kaasatuse paari mitmeperspektiivse lähenemisviisi kaudu, keskendume mõnele punktile, mis näivad esindavat kõigi märkuste ühist nimetajat.
Esiteks on mitmesuguste tunnistuste jaoks risti ületav fakt traditsiooniliste organisatsioonimudelite sügav kriis, mis on tuvastatud püramiidses ja jäikus struktuuris, "sektsioonideks eraldatud" tööprotsessis ja ülalt alla suunatud kommunikatsioonis, kus isegi poliitika järgib rahustav lineaarse ja automaatse rakendamise loogika, mis peab reegleid pelgalt täitetoiminguks, mis laskub keskelt äärealadele.
Näib, et see lisab paljudele sektoritele ületava juhtimiskriisi, mis võitleb keerukuse pärast, mida soodustavad kõigis sektorites digitaalse põhjustatud pöördelised muutused ja mida süvendab ülemaailmne pandeemia. Nende traditsiooniliste valitsemisvormide kriis, millel on arenenud tänapäevase ühiskonna varandus, on kantud heaoluriigi kriisi, tõlgituna itaalia keelde koos heaoluriigi mõistega. Vahetult pärast teist maailmasõda sündinud mudel, mis tagab riigi sekkumise turumajandusse, et tagada kodanike abi ja heaolu, tagades turvalisuse kõigile sotsiaalsetele kategooriatele; ellujäämine eriolukordades; toetus eriti ebasoodsas olukorras olevatele kategooriatele; juurdepääs põhiteenustele; võrdsed võimalused juurdepääsuks eluvõimalustele jne. Kuid praegune heaoluriigi tõlge Itaalias on omandanud negatiivse tähenduse, rõhutades selle passiivseid omadusi, mis aja jooksul võivad territooriumid kahandada, inimesed, kogukonnad, piirates järk-järgult kuulamis-, lähedus-, osalemisruume, viies järk-järgult territooriumide eraldatuse ja eraldatuse olukordade määramiseni ning vähendades enam-vähem kollektiivse osalise ja vahekehade koondamise ja võrdlemise tugevust formaalne.
Kõigi sekkumiste käigus ilmnenud järjepidevuse täiendava elemendi võib leida energilisusest, entusiasmist ja osalusest, mida mitmesugused tunnistused kandsid disaini, innovatsiooni ja reageerimise näidete kaudu, näidates vastupanuvõimet ja avades teed arengumudelitele, mis keskenduvad kohalike osalejate jagamisele ja kaasvastutusele. Jagatud kogemused avavad tee alternatiivsetele sotsiaal-organisatsioonilistele mudelitele, mis põhinevad heaolukogukonna ideel, mida muidu tuntakse ühise hoolekandena. Heaolu idee, mis tegeleb kogukondade loomisega, kes on huvitatud:
- luua tingimused kodanike, töötajate ja perede elukvaliteedi parandamiseks, sealhulgas piirkonnas asuvate ressursside ja oskuste paremaks (ja jätkusuutlikuks) kasutamiseks;
- taastada ligipääsetavad ja äratuntavad kogukonnad, tuginedes läheduse ideele, mis on võimeline integreerima reaalseid ja digitaalseid, et soodustada vooruslikke vahetus-, suhtlus- ja jagamisringe;
- kogukonna mõjuvõimu edendamine, kus inimestel on võimalus teha teadlikke ja vastutustundlikke valikuid mitte ainult isiklikul tasandil, vaid ka ennekõike, võttes arvesse mõju kogukonnale ja tulevikule.
Hoolekandekogukonna laialdase kultuuri edendamiseks tuleb siiski jätta ruumi uutele poliitilistele lähenemisviisidele, mis võimaldaksid mitmekesisuse kontseptsiooni täiustada ja muuta selle omaks, tunnistades eripärasid, mille kaudu arendada täiendavust, koostoimet ja kaasatust.
Pandeemia kriis on andnud meile võimaluse avastada digitaalse tehnoloogia mitmekülgsust ja mitmekülgsust, millega Itaalia on alati tõsiselt viivitanud. Selle avastuse vaste seisneb armumise ohus, mis minimeerib ja dekontekstualiseerib kaasnevad protsessid, eeldades, et see on omamoodi imerohi kõigi hädade puhul. Kuigi on hädavajalik alati meeles pidada, et digitaalse ja kõigi tehnoloogiliste uuenduste taga, sees, enne ja pärast on ja peavad olema inimesed. Uuendust ei saa olla, kui unustame kogu tehnoloogilise progressi taga oleva aluse. Sel põhjusel on eetiline küsimus kogutud panuste teine transversaalne element, mis innustab ja suunab muutusi ning tunnustatakse väärtust ja strateegilist rolli, mida territooriumid saavad ja peavad uuenduste ja kaasatuse osas mängima. Uue heaolu idee kujundamine, mis on orienteeritud kogukonna (hoolekandekogukonna) kontseptsioonile, tähendab individuaalse ja kollektiivse tegevuse kinnitamist sotsiaalse kaasvastutuse ideele, mis on ühelt poolt suunatud aktiivsetele, osalevatele ja vastutustundlikele kodanikele, kuid teiselt poolt. kohustub võimaldama kõigil kodanikel oma ressursse väljendada, eemaldades pärandi (ajaloolise, kultuurilise ja kontekstipärandi), mis muudab nende täieliku ja vastutustundliku osalemise kehtetuks. Seoses sellega räägib Sen võimete lähenemisviisist, sest on tõsi, et digitaalne loob palju võimalusi integratsiooniks, kaasamiseks ja detsentraliseerimiseks, kuid loob ka palju uusi nähtamatuid, mis võivad olla sellised mitmel erineval põhjusel, alates majanduslikust kuni kultuurilise vaesuseni. , kognitiivne, emotsionaalne ja sotsiaalne.
Ja lõpetuseks, mitmesuguste sekkumiste aluseks olev täiendav läbilaskevõime element puudutab hirmu, et raisatakse lunastamise võimalus, mida mängitakse ühtekuuluvusjõu ümber, mida vabastavad need "koondavad kontseptsioonid" nagu: kaasatus, jätkusuutlikkus, ringlus; omakapital. Tegelikult on oht, et need tähenduskontseptsioonid tühjendatakse suurte sündmustega kaasnevate retooriliste triivide kaudu, ilma et neil oleks jõudu neid tõlkida konkreetseteks toiminguteks, mis suudavad sekkumisi suunata. Sekkumised, mis võiksid leida inspiratsiooni Thompsoni viie R reeglist, mille kohaselt sotsiaalse innovatsiooni saavutamiseks on vaja: mõelda ümber; ümber kujundada; ümberkorraldamine; leiutada ja uuesti joondada. Kuid globaalse pandeemia draama õpetas vastupidavuse väärtust, mis selle kontseptsiooni kuidagi kokku võtab ja aktualiseerib.
Selle mõttekäigu saab lõpule viia Kurt Vonneguti kõne (Vaba mõtleja mõtted, kõne auhinnatseremooniale, Hobarti ja William Smithi kolledžid, 1974) parafraseerimisega. "On palju asju, mida saab teha, kuid võib-olla kõige julgem ja kõige olulisem, mida me täna teha saame, on luua stabiilsed kogukonnad", kus meid tunnustatakse, kohtutakse ja kuulatakse, et üle saada sellest isolatsiooniriskist, mis meid haarab ja mis on esindanud kõige tõsisem oht ja hirm ülemaailmse pandeemia ees. Selle sotsiaalse ja majandusliku draama positiivne ja laialivalguv pärand peitub just uuendusliku ja generatiivse koostöö väärtuses, mida territooriumid ja ühendused on näidanud ja mis meid nüüd poliitika proovilepanekul ootab.
Stephanie Capogna - Link Campuse ülikooli teaduskeskuse digitaaltehnoloogiad, haridus ja ühiskond dotsent ja direktor ning AIDRi digitaalse hariduse vaatluskeskuse juhataja