بسته ای از مداخلات همراه با نمایندگان ملی انجمن های مصرف تصمیم گیری شد
گاز و برق انی، از ماه مارس، ابتکارات جدیدی را برای ارائه پشتیبانی بیشتر از همه مشتریان خود که برای رعایت مهلت قبوض برق و گاز صادر شده در این دوره مشکل دارند، انجام داده است. بدون لطمه به آنچه قبلاً توسط Arera تعریف شده است، اقدامات اتخاذ شده توسط شرکت بهبود یافته و به امکان دریافت اقساط با تعدادی اقساط که بسته به مبلغ متفاوت است، بدون حداقل درصد پیش پرداخت و بدون درخواست مربوط می شود. از سود و هزینه ها
شرایط این بسته از ابتکارات در یک جلسه اختصاصی با نمایندگان ملی انجمن های شورای ملی مصرف کنندگان و کاربران (CNCU) به اشتراک گذاشته شد که به صورت ویدئو کنفرانس برگزار شد و فرصت مهمی برای بحث و گفتگو برای حمایت از خانواده ها و مشاغل کوچک تا حد امکان مؤثر و مشخص. این سرآغاز مسیری است که با توجه به تحولات شرایط، شاهد رویارویی مداوم خواهد بود.
گاز و نور انی شدیداً به مرکزیت مشتری اعتقاد دارد، اصلی که همیشه و حتی بیشتر در این لحظه، انتخاب های شرکت را هدایت کرده است. اقدامات اتخاذ شده و بلافاصله فعال نیز نتیجه همکاری نزدیک با انجمن های مصرف کننده است که ضمن احترام به نقش آنها، به عنوان یک عنصر اساسی این استراتژی تایید می شود. به همین مناسبت، خدمات خط تلفن، Filogiallo، اختصاص داده شده به انجمن های مصرف کننده، امکان مدیریت سریع و کارآمد هر درخواست را فراهم می کند.