A proximité de la comptabilisation des comptes courants des retraites, ABI appelle les retraités à ne pas se rendre dans les agences bancaires, en utilisant des canaux qui ne nécessitent pas de présence physique et des distributeurs automatiques de billets en dehors des agences pour éviter les risques de contagion. Pour tout besoin impératif nécessitant l'aide de l'agence, ABI vous invite à appeler votre banque pour recevoir tout le soutien nécessaire et éviter les rassemblements et prendre rendez-vous.
Les banques respectent pleinement et scrupuleusement les multiples indications émanant des autorités gouvernementales et des autorités sanitaires et mettent pleinement en œuvre les mesures convenues dans le protocole «Mesures pour prévenir, contraster et contenir la propagation du virus COVID-19 dans le secteur bancaire» avec le Les organisations syndicales du secteur - Fabi, First-Cisl, Fisac-Cgil, Uilca et Unisin - pour accroître la sécurité des employés et des clients.
Le 24 mars 2020, ABI et les organisations syndicales du secteur ont convenu que l'accès des clients aux succursales se fait uniquement sur rendez-vous, afin d'éviter les rassemblements: une mesure partagée pour protéger la santé des personnes et continuer à mener l'activité de soutien des familles et des entreprises dans des conditions de sécurité.
ABI signale que les banques sont entièrement disponibles pour l'échelonnement du crédit des pensions et a pris des mesures avec les autorités compétentes.