ABI - en collaboration avec ABI Lab, State Police, CERTFin et Feduf - promeut l'utilisation responsable de la technologie et des instruments de paiement avec un guide qui illustre les règles de base pour conclure des transactions e-commerce sans risque, en utilisant les cartes avec précaution et accédez en toute sécurité aux canaux numériques des banques depuis un PC ou un téléphone portable
Sensibilisation et attention: telles sont les caractéristiques fondamentales requises des consommateurs lorsqu'ils utilisent les nouveaux canaux numériques pour gérer les transactions de paiement. Les banques mettent à disposition de leurs clients des outils d'information ad hoc, soutenant et intégrant les campagnes d'information générale destinées aux citoyens. Le moteur de l'action était l'Association bancaire italienne, qui a promu une campagne de sensibilisation à l'utilisation responsable de la technologie et des instruments de paiement, créée par Bancaria Editrice avec la contribution d'ABI Lab - le centre de recherche et d'innovation de la Banque promu par l'Association bancaire - et par des interlocuteurs prestigieux et qualifiés tels que la police d'État, le CERTFin et la Fondation pour l'éducation financière et l'épargne (Feduf).
Les messages de la campagne de communication sont véhiculés par le guide papier "Home banking, cartes, e-commerce ... Règles simples pour les paiements sécurisés", recueil sommaire de conseils pratiques et de bonnes pratiques pour utiliser sans risque les services et cartes e-commerce paiement, accès sécurisé aux services bancaires à domicile et aux services bancaires mobiles, mais aussi utiliser sciemment des ordinateurs et des réseaux sociaux. Une version numérique sera également fournie sous la forme d'une infographie pour les réseaux sociaux et les sites Web: publiée sur le site Web d'Abi Servizi.
L'initiative, lancée fin novembre pour l'édition 2017 du Payments Saloon, s'adresse aux banques, qui peuvent mettre du matériel d'information à la disposition de leurs clients.
Le guide est organisé en six sections: chacun a trois messages clés pour agir en toute sécurité, accompagnés de deux pilules d'information qui se traduisent et expliquent la signification des termes techniques de plus en plus utilisé comme phishing, 3DSecure, CVV ou logiciels malveillants. Après trois autres messages finaux sur la gestion des transactions commerciales, avec une référence particulière aux risques représentés par le partage par image mobile ou électronique des moyens de paiement (par exemple des photos de chèques, circulaires ou banques) ou à la communication de données sensibles aux commerçants commercial. Pour terminer, un glossaire utile de mots et de concepts clés.
Parmi les messages véhiculés, en plus de simples suggestions - comme la recommandation aux utilisateurs de la banque à domicile de modifier périodiquement les codes d'accès à leur espace privé, de ne pas utiliser d'ordinateurs partagés pour conclure des transactions en ligne ou, encore une fois, la prévoyance de ne jamais garder le Pin ainsi que vos cartes de paiement - également des conseils techniques tels que l'indication de cliquer, une fois connecté au site de votre banque, sur l'icône de cadenas dans la barre de navigation pour confirmer la fiabilité du site. Entre autres, les utilisateurs de services bancaires via smartphones sont invités à n'utiliser que des applications officielles, à toujours maintenir l'antivirus et le système d'exploitation à jour et à activer le cryptage du téléphone et de la carte mémoire.